“來咱東北不能讓你餓著肚子走”丨游客著急趕飛機，酒店前臺遞上自己的外賣，這家酒店找到了

“來咱東北，不能讓你餓著肚子走。”

最近，

一段發(fā)生在哈爾濱酒店前臺的視頻，

讓不少人心里一暖。

視頻里，

前臺姑娘把自己剛到手的外賣，

塞給了急著趕飛機的游客。

簡單一句話，

熱乎得像是家里人的囑咐。

“這份剛到的，你先吃著！”

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到視頻里的酒店——位于南崗區(qū)馬家街的雅瀾酒店，也找到了當(dāng)天值班的前臺工作人員小蕊。她說起那天的經(jīng)過：1月13日下午快2點，兩位從蘇州來哈爾濱玩的小姑娘拉著行李準(zhǔn)備出發(fā)去機場，其中一位匆匆跑到前臺，有點著急：“我點的外賣還沒到，可飛機不等人……這份外賣要不留給您吃吧？”正說著，小蕊點的韓式拌飯也送到了。她接過餐，沒多想，轉(zhuǎn)身把飯遞到姑娘手里：“你要不嫌棄，這份剛到的你先吃著！路上墊一口，別餓著。”女孩愣了一下，小蕊笑著補了句：“來咱東北，不能讓你餓著肚子走呀。”

事后小蕊說，看她們那么趕時間，自己的飯正好到了，就順手給了她們。“也不知道她們吃不吃得慣，飽了沒。”她也記得，兩位蘇州姑娘全程都沒催過外賣員——天冷路滑，送餐不易，她們心里都明白。

真誠是待客之道

雅瀾酒店的馬店長說，小蕊做完這事也沒聲張，還是自己看監(jiān)控時無意發(fā)現(xiàn)的。視頻發(fā)在行業(yè)群里，沒想到就傳開了。

這看似偶然的一幕，在酒店里卻挺自然。馬店長說，他們每天交班都會互相提醒：“客人有啥需要，咱盡量幫著辦。”用他們的話說，大老遠來哈爾濱玩，照顧好是應(yīng)該的。“哪能讓人空著肚子走？”

這份心意，也藏在酒店的細節(jié)里。前陣子，他們發(fā)現(xiàn)不少南方客人特別喜歡哈爾濱糖葫蘆，附近又沒賣的，老板就直接從廠家訂了一批，讓入住客人都能嘗上一口地道的酸甜。這幾天，酒店后廚還常備著一份鍋包肉——不少客人臨走前，都能收到這份“哈爾濱的甜蜜送別”。

暖，是相互的

視頻傳開后，不少網(wǎng)友留言說：“隨手的好意最打動人，不刻意，卻真誠”“看完心里暖融融的”。也有人開玩笑：“這哈爾濱是非去不可了！”

讓人動容的還有兩位蘇州姑娘的體貼——外賣未到，她們沒催促，只是默默想著盡量不麻煩別人。這種相互的理解，讓這段小事格外明亮。

事實上，暖意從酒店里也漫到了街頭。冬天，酒店會給附近掃雪的環(huán)衛(wèi)工準(zhǔn)備熱水；晚上食堂要是飯菜多，也會給他們留上一口熱的。

一點點暖，匯成一座城的溫度

“其實真就是件小事，”小蕊有點不好意思，“在哈爾濱，熱心腸的人可多了。”正是這些平平常常的小事，讓來過哈爾濱的人，記住了這里的真誠情誼。

如今，哈爾濱成了不少人心里冬季旅游的目的地。這兒不只有冰與雪的晶瑩剔透，更有像小蕊這樣的普通人，用最樸實、澄澈的真心，迎接著每一位遠道而來的客人。

就像一位網(wǎng)友留言：“在哈爾濱，我感受到的不只是城市風(fēng)景，更是這座城里，那火熱摯誠的真心。”

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

記者：孫瑩

視頻及照片由受訪單位提供

編輯：馬云鵬