銷售員一定要寫日報,不寫日報的銷售員根本做不好銷售。
日報要寫什么?核心是做好詳細(xì)的客戶拜訪、客戶溝通記錄。
好記性不如爛筆頭,大量拜訪客戶時,根本記不住每個客戶說了什么、后續(xù)要求是什么、下次該何時拜訪。
每天見了誰、聊了什么,客戶有什么訴求、愛好,對我們產(chǎn)品、公司乃至行業(yè)的看法,都要記錄得清清楚楚、明明白白。
只有依據(jù)這些信息,才能針對性和客戶建立鏈接,為下次拜訪、見面打好基礎(chǔ)。
一個好的日報,既要完整記錄客戶所有信息,也要把下一步工作計劃一字不落寫清楚。
更重要的是,很多銷售會反復(fù)踩同一個坑。我常去學(xué)員公司,發(fā)現(xiàn)他們見客戶時,總會犯上次同樣的錯誤,卻從來不去改,這樣的人太多了。只因公司沒有嚴(yán)格要求,導(dǎo)致他們每次見客戶都很慌亂。
我和我的團隊一直保持一個好習(xí)慣:只要和客戶對接結(jié)束,PPT里的任何問題,當(dāng)天必須完成修改,下次拿來就能直接用,不用再返工。今日事今日畢,是每個銷售員必須遵守的原則。
只有這樣,才能高效完成所有任務(wù),做到事事落地,在客戶面前,才能展現(xiàn)出最專業(yè)的一面。
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