銀行迎來巨變？建行、工行，超過9000家網(wǎng)點關(guān)停，透露什么信號？

近些年，國內(nèi)銀行網(wǎng)點關(guān)停的數(shù)量是越來越多。數(shù)據(jù)顯示，2023年，商業(yè)銀行線下網(wǎng)點關(guān)停2649家，2024年的數(shù)據(jù)為2483家。而根據(jù)最新數(shù)據(jù)：截至2025年12月8日，年內(nèi)有9961家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè)。這意味著，2025年一年，線下關(guān)閉的商業(yè)銀行網(wǎng)點總數(shù)超過前兩年的總和。值得一提的是，在這些關(guān)停的網(wǎng)點中，就有建行、工行等國有大型銀行。

導(dǎo)致近些年，銀行網(wǎng)點出現(xiàn)關(guān)停潮的原因有三個：第一，現(xiàn)在各家銀行都有自己的手機銀行APP。客戶只要下載該銀行的APP。再登錄該手機銀行APP，就能在網(wǎng)上辦理存款、理財、轉(zhuǎn)賬等多數(shù)業(yè)務(wù)。所以，很多客戶都用手機銀行辦理業(yè)務(wù)了。而在這樣的情況下，各家銀行削減網(wǎng)點也就不足為奇了。

第二，銀行網(wǎng)點運營成本較高。通常一個普通網(wǎng)點，一年的租金要好幾十萬，再加上十幾個員工的工資、水電雜費等，一年下來運營成本就要上百萬。而隨著手機銀行APP的出現(xiàn)，每個銀行網(wǎng)點半天也看不到幾個人。所以，關(guān)停一些銀行網(wǎng)點也就在情理之中了。第三，很多銀行網(wǎng)點長期處于虧損的狀態(tài)，根本不賺錢。把這樣的網(wǎng)點關(guān)停之后，銀行既能及時止損，還有助于提升其業(yè)績。

雖然，去年有超過9000家銀行網(wǎng)點關(guān)停，但也有一些銀行新網(wǎng)點開出來。數(shù)據(jù)顯示，2025年全年新設(shè)商業(yè)銀行線下網(wǎng)點數(shù)量達8494家。顯然，這不僅僅是銀行網(wǎng)點的關(guān)停，而是在重新布局。就是減少城市里那些重復(fù)，且集中在一起的網(wǎng)點，增加縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的覆蓋。從目前情況看，銀行現(xiàn)在是在下很大一盤棋，就是用較少的實體網(wǎng)點，更精準(zhǔn)地服務(wù)到真正需要的人群。

而面對當(dāng)前銀行網(wǎng)點出現(xiàn)的關(guān)停潮，受到影響最大的是老年人群體，特別是一些農(nóng)村地區(qū)問題更加突出。有不少老人表示：以前銀行網(wǎng)點就在家附近，只要走幾分鐘就到了，而現(xiàn)在附近的網(wǎng)點關(guān)了，去銀行辦業(yè)務(wù)就要坐好幾站公交車，十分不方便。此外，還有一些老年人提出：手機銀行辦業(yè)務(wù)確實很方便，但我用不來，就怕手一抖點錯，那可就麻煩了。

為了照顧到老年客戶的需求，減輕銀行網(wǎng)點關(guān)停給他們帶來的不便，不少銀行都在服務(wù)上進行了升級：首先，很多銀行在剩下的網(wǎng)點里，保留了老年專用窗口，還有專業(yè)的大堂經(jīng)理為前來辦理業(yè)務(wù)的老人提供各種咨詢服務(wù)。再者，不少銀行為了方便老年人使用手機辦理業(yè)務(wù)，特意推出老年版的手機銀行APP，不僅是字體放大，界面操作更加簡化，還有語音導(dǎo)航的功能，以方便視力不好的老人通過手機銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

銀行迎來巨變？建行、工行，超過9000家網(wǎng)點關(guān)停，這透露出什么信號？一方面，隨著手機銀行的普及，以及銀行為了降低成本，提高業(yè)績，銀行網(wǎng)點關(guān)停已經(jīng)成為大趨勢。而另一方面，各家銀行也在全面布局，就是減少城市那些重復(fù)的網(wǎng)點，增加縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的覆蓋，這樣可以更好的讓銀行為老百姓提供金融服務(wù)。當(dāng)然，銀行在網(wǎng)點調(diào)整之后，在對一些特殊群體（比如，老年人群）的服務(wù)也進行了全面的升級。