汽車(chē)測(cè)評(píng)博主不能“滿嘴跑火車(chē)”

圖源：網(wǎng)絡(luò)

1月16日，國(guó)家網(wǎng)信辦公開(kāi)曝光第三批汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)典型案例。據(jù)通報(bào)顯示，微博賬號(hào)“萬(wàn)能的大熊”“詩(shī)人書(shū)法家魯克”“Blood旌旗”“張棟偉”“姐瘋哥”“費(fèi)妮斯”、抖音賬號(hào)“胖哥試車(chē)”“金融颯姐喵掌門(mén)”、今日頭條賬號(hào)“捌拾貳號(hào)”、嗶哩嗶哩賬號(hào)“大象主觀說(shuō)車(chē)”、微信公眾號(hào)“五星評(píng)車(chē)”、“汽車(chē)之家”“太平洋汽車(chē)”等平臺(tái)和賬號(hào)已被依法依約采取處置措施。（1月16日《北京日?qǐng)?bào)》）

一段AI編的虛假自燃視頻，能讓車(chē)企折騰好幾個(gè)月去澄清。一句沒(méi)根據(jù)的“電池進(jìn)水”吐槽，能直接影響一款新車(chē)的銷(xiāo)量。車(chē)主就因?yàn)檫x了不同牌子的車(chē)，線上挨罵、線下被騷擾都不新鮮。車(chē)圈這些糟心事，總算在有關(guān)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)整治的重拳下收斂了些。1月16日網(wǎng)信辦通報(bào)的處置結(jié)果，不只是罰幾個(gè)違法賬號(hào)那么簡(jiǎn)單，更該借著這股勁，斬?cái)啾澈蟮睦婧谑郑衍?chē)圈競(jìng)爭(zhēng)拉回正途。

車(chē)圈線上的亂，早不是簡(jiǎn)單吵兩句嘴了，而是形成了一套分工明確的賺錢(qián)套路。上游車(chē)企把本該用來(lái)維護(hù)品牌的錢(qián)，變成了攻擊對(duì)手的預(yù)算，大筆的錢(qián)流進(jìn)黑公關(guān)口袋。中間有團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)用AI批量造假視頻、抄改負(fù)面文案。下游的自媒體靠抹黑別人博眼球、接黑活賺錢(qián)，算法還會(huì)精準(zhǔn)推給準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的人。這種“罵得越狠流量越多、造謠就能賺錢(qián)”的歪風(fēng)，把正經(jīng)討論擠沒(méi)了，只剩互相撕咬。

更要命的是，這些亂象正在拖垮汽車(chē)行業(yè)的根基。車(chē)企本來(lái)該把錢(qián)投在研發(fā)新技術(shù)、建更多充電樁上，結(jié)果被迫挪去應(yīng)付謠言、搞公關(guān)反擊。消費(fèi)者被假測(cè)評(píng)、片面爆料忽悠得暈頭轉(zhuǎn)向，甚至被“帶進(jìn)溝里”。不少人因?yàn)樾畔⑻珌y，遲遲不敢買(mǎi)車(chē)，間接拖慢了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。還有那種“飯圈式”對(duì)立，讓車(chē)主成了犧牲品，選車(chē)不再是看需求，反倒成了“站隊(duì)伍”，哪怕說(shuō)句真實(shí)用車(chē)感受，都可能被網(wǎng)暴。

這次整治確實(shí)大快人心，但更要警惕“只罰賬號(hào)、不揪根源”的問(wèn)題，避免治標(biāo)不治本。之前被封的博主背后，大多連著車(chē)企和公關(guān)公司的利益往來(lái)，只封個(gè)賬號(hào)，人家換個(gè)馬甲就能卷土重來(lái)。同時(shí)也得把握好分寸，不能把正常的產(chǎn)品吐槽、車(chē)主維權(quán)，和惡意抹黑混為一談，得給大家說(shuō)話的空間。消費(fèi)者吐槽車(chē)?yán)m(xù)航不準(zhǔn)是權(quán)利，博主基于事實(shí)評(píng)車(chē)提意見(jiàn)是責(zé)任，這些恰恰能逼著行業(yè)進(jìn)步。

想讓車(chē)圈變干凈，得大家一起發(fā)力。平臺(tái)別再拿“技術(shù)中立”當(dāng)借口，對(duì)AI造的謠言、批量復(fù)制的負(fù)面內(nèi)容，得建立24小時(shí)識(shí)別下架的機(jī)制。車(chē)企別總想著“抹黑對(duì)手比自己變強(qiáng)省事”，把公關(guān)的錢(qián)轉(zhuǎn)去搞研發(fā)才是正路，靠罵贏對(duì)手贏不來(lái)市場(chǎng)，品質(zhì)過(guò)硬才站得穩(wěn)。消費(fèi)者也別陷進(jìn)“飯圈思維”，看測(cè)評(píng)要理性，遇到問(wèn)題保留好證據(jù)維權(quán)，別跟著別人瞎站隊(duì)、傳謠言。

中國(guó)汽車(chē)正處在新能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，靠敲鍵盤(pán)造勢(shì)、用謠言坑人的亂象，只會(huì)拖慢產(chǎn)業(yè)升級(jí)的腳步。等監(jiān)管重拳斬?cái)啾澈蟮睦骀湥雀?jìng)爭(zhēng)回到比技術(shù)、比服務(wù)的正路上，車(chē)企才能專(zhuān)心搞研發(fā)，消費(fèi)者才能放心選好車(chē)，車(chē)圈才能真正迎來(lái)健康發(fā)展的日子。（文/李蓬國(guó)）