樹欲靜,而風不止。
昨晚,這場持續數月的“西貝預制菜風波”再度被推向輿論高潮。賈國龍為什么重燃戰火?也許是他在企業生死邊緣的再次沖冠一怒,寄望于輿論場的奮力一搏,以扭轉每況愈下的局面。這很難說不是一種悲哀,甚至是一種悲鳴。
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因為我們發現,這場風波兜兜轉轉之后,最終又回到了原點。它本應成為厘清預制菜認知、推動產業規范化發展的契機,最終卻陷入“各說各話、雞同鴨講”的循環,直指一個繞不開的核心命題,預制菜的行業標準到底是什么?我們公眾到底應該聽誰的?
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“西貝預制菜風波”始于標準之爭,也貫穿于標準之爭。賈國龍始終堅持,按相關部門公布的定義,中央廚房預加工食品、主食、原材料預加工都不算預制菜。這個定義來自2024年3月市場監管總局等六部門聯合發布的《關于加強預制菜食品安全監管促進產業高質量發展的通知》。
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而羅永浩直到1月16日仍然堅持自己的判斷,“他家大部分就是預制菜。”其中的邏輯也恰恰是,西貝的核心菜品依賴中央廚房預處理,與公眾認知中的“現制現做”存在差距。這種認知分歧,不僅存在于企業和批評者之間,更廣泛存在于公眾認知與行業標準之間。
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賈國龍自始至終都試圖用相關標準自證清白,可這一做法不但無法撼動我們公眾形成的負面認知,反而加劇了公眾的抵觸情緒,最終演變為輿論場上的情緒對抗。標準缺失引發的輿情風暴,以及賈國龍自己承認的應對錯誤,為品牌帶來毀滅性打擊。
其實,目前西貝的困境恰恰暴露了中國餐飲產業發展中的深層次矛盾。一方面,標準化、工業化是餐飲連鎖化的必然路徑;另一方面,消費者對“新鮮”“現做”的情感需求與工業化的現實之間存在很難彌合的鴻溝。
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事實上,預制菜本身并非洪水猛獸,預制工藝在餐飲行業中也被普遍應用。工業化預處理既能提升效率、保障食品安全,也是連鎖餐飲規模化的必然選擇。但由于缺乏權威標準的引導,預制菜以及餐飲業中的預制工藝都難免陷入“標簽化”“污名化”的困境。
2025年9月,國務院食安辦已組織工業和信息化部、商務部、國家衛生健康委、市場監管總局等部門認真研究,加快推進預制菜國家標準制定。這表明政府層面已經意識到行業標準的重要性,但時至今日暫無結果。
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如今,“西貝預制菜風波”回到原點,再次證明:沒有清晰的行業標準,就沒有穩定的市場預期,企業再努力也難以重建信任,從而不得不回到輿論場上繼續撕扯。
賈國龍大戰羅永浩,或許可以滿足萬千網友的吃瓜心理,但是不能解決行業發展的難題。因為消費者需要搞清楚,他們究竟應該聽誰的?不是賈國龍,也不是羅永浩,而是更權威更專業更清晰的聲音。
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