近日,上海市幫困互助基金會2025年度總結表彰會上傳來喜訊:長寧區惠民綜合幫扶服務社憑著實打實的幫扶成效,獲得2024—2025年度社區市民綜合幫扶工作二等獎。這份榮譽的背后,是長寧十年如一日對困難群眾的牽掛,更是由“精準化、品牌化、均等化、規范化”四大幫扶亮點織就的一張有溫度的民生保障網。
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“民生無小事,枝葉總關情”從來不是一句口號。在長寧,幫扶都是“對癥下藥”,而非“大水漫灌”。2025年以來,全區已開展27個綜合幫扶個案,人均幫扶金額達1.4萬元,領跑全市,每一分錢都精準投向醫療幫扶、基本生活保障等急難愁盼領域。
49歲的王某未婚無業,靠母親退休金度日,因未參加居民醫保,2025年5月突發急性梗阻性腦出血、高血壓3級(極高危)后,15.8萬元醫藥費需全額自付,后續的康復需求,讓本就拮據的家庭雪上加霜。2025年7月,王某獲批低保邊緣家庭資格并納入居民醫保后,服務社迅速啟動流程,在扣除慈善幫困金、臨時救助后,依據政策核算,發放綜合幫扶金7萬多元,為后續治療吃下“定心丸”。
5歲的小海來自一個特殊的重組家庭,精準幫扶也為這個家庭緩解了燃眉之急。小海的父親肢體四級殘疾且無業,母親為照顧家庭未參加工作,全家僅靠低保金維持生活。自幼患有痙攣性腸梗阻的小海,從出生起便多次住院治療,巨額醫藥費成為家庭沉重負擔。通過救助顧問轉介納入綜合幫扶范圍后,服務社按照政策扣除醫保統籌、醫療救助、少兒住院基金報銷部分,按比例給予精準幫扶,2021年至今已累計幫扶近4萬元。
今年春節,區惠民綜合幫扶服務社還將開展幫困送溫暖活動,計劃惠及全區150戶困難家庭,讓年味里多了一份實在的暖意。
說起長寧的幫扶,不少困難老人都會豎起大拇指,尤其是堅持了十年的“愛心助老”實物幫扶項目,早已成了老人們口中的“貼心工程”。不同于“一刀切”的捐贈,這個項目是實打實的“群眾點單、政府接單、精準送單”。老人們缺什么、需要什么,列個心愿清單,服務社就照著清單采購。低糖電飯煲適配控糖老人,血糖儀精準監測健康數據,洗衣機減輕日常家務負擔……仙霞新村街道的低保老人張老伯拿到心心念念的低糖電飯煲時,笑得合不攏嘴:“這東西太適合我了,真是送到心坎里了!”
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幫扶既要暖人心,更要守規矩。長寧早就搭起了“三級評估網絡+專業隊伍賦能”的規范體系,居委初評、街鎮審核、區級復核層層把關,再加上市、區專項檢查和第三方審計,每一筆幫扶資金都有據可查、可追溯。幫扶評估員每年都要參加政策培訓、案例復盤,老帶新傳幫帶,不僅能精準解讀政策,還能敏銳捕捉到困難群眾沒說出口的“隱性需求”。
更讓人暖心的是,長寧在全市率先打破了戶籍“隱形壁壘”,不管是不是本地戶籍,只要長期居住在長寧、持有居住證,遇到困難都能享受同等幫扶。連續多年的“愛心傳遞”義務家教項目,也專門將困難家庭流動兒童納入課業輔導范疇,讓“長寧溫度”跨越了戶籍界限,溫暖每一個需要幫助的人。
拿到市級表彰,對長寧來說既是肯定,更是動力。接下來,長寧還會在幫扶精準度上再下功夫,在覆蓋面上再擴圍,在服務質量上再升級,把這張民生保障網織得更密、更牢,讓更多困難群眾感受到實實在在的溫暖,為建設更有溫度的幸福長寧貢獻力量。

圖片由區民政局提供
撰稿:李媛媛
編輯:陳 莎
責編:王 博
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