2026年1月14日,國家市場監督管理總局突然甩出了一張令整個資本市場震顫的公告:依據《反壟斷法》,對攜程集團涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調查。
這是2026年國家反壟斷的第一槍。消息一出,攜程在美股和港股的股價應聲跳水,短短三個交易日跌幅超過20%,幾百億的市值瞬間蒸發。
在很多人的印象里,中國互聯網最賺錢的應該是搞游戲的騰訊、網易,或者是搞電商的阿里、京東。但中國互聯網真正的“利潤怪獸”其實是攜程。它的綜合毛利率長期保持在80%以上。被譽為“印鈔機”的騰訊,毛利率不過56%,網易也就64%。
就在剛剛過去的2025年第三季度,攜程歸屬于股東的凈利潤高達199億元。作為對比,同期的京東利潤是53億,小米是113億,連貴州茅臺也沒干過它。拋開股權出售的特殊收益不談,光是靠運營,它的利潤率也高達30%。可以說,憑借在在線旅游市場(OTA)的絕對統治地位,攜程已經不再是一個簡單的服務平臺,而是一座橫亙在幾億旅客和百萬商家之間的超級收費站。
那么問題來了,如此驚人的利潤究竟是從哪里榨出來的?
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究其原因,這筆巨額財富是其利用壟斷地位對上下游進行的極致“收割”。
首先被“開刀”的是對商家的無情盤剝。在攜程的推廣后臺,酒店老板和民宿老板為了讓自己的民宿能被游客看到,攜程把單次點擊的報價出到了3.5元。請注意,這只是點擊一次的費用,不是成交。消費者只要手滑點一下,老板就要掏出三塊多,一天燒掉幾百塊,一個月就是幾千塊。如果不交這個錢呢?你的店根本沒人看得到。
之后是傭金。幾年前,平臺的傭金比例還是8%-10%,現在已經一路漲到了12%到18%。這還不夠,如果你想在這個生態里活下去,還得購買各種流量服務,比如“金字塔”、“云梯”等名目繁多的收費玩法。綜合算下來,酒店每收入100塊錢,就有30到40塊錢要直接上貢給攜程。
除了收錢,攜程還通過嚴苛的“二選一”政策,把商家牢牢鎖死在自己的戰車上。這里有一個很專業的名詞叫“特牌”商戶。這是攜程搞出來的一套等級制度,如果你掛了“特牌”,攜程會給你最好的流量和資源,但代價是不能在抖音、美團、飛豬、小紅書等其他平臺銷售。一旦發現你“不忠”,輕則限流降權,重則直接把你的店在系統里“屏蔽”,讓你在互聯網上徹底消失。
如果說對商家的壓榨是“鈍刀割肉”,那么對消費者的“殺熟”就是“隱形收割”。我相信很多人都有過這樣的經歷:明明是同一個航班、同一個酒店,用蘋果手機查出來的價格就比安卓手機貴;老用戶查出來的價格比新用戶貴。這就是臭名昭著的“大數據殺熟”。雖然攜程前員工透露這是“動態加價”的商業模式,但在消費者眼里,這就是利用信息不對稱進行的欺詐。
攜程之所以敢這么肆無忌憚,底氣來自于它幾乎沒有對手的江湖地位。加上入股同程、途牛,攜程系在在線旅游市場的份額保守估計已經超過了70%。它的創始人曾經極其狂妄地放言:“拿望遠鏡都找不到競爭對手。”這句話在當年聽起來是豪言壯語,現在看來,卻是壟斷者最真實的自白。
當平臺拿走了絕大部分利潤,實體商家就只能在那點可憐的殘羹冷炙里掙扎。2025年上半年,北京1600多家酒店的總利潤暴跌超過9成,單店平均利潤不到4萬元,這是一個觸目驚心的數字。實體經濟在流血,而依附在實體之上的平臺卻賺得盆滿缽滿,這本身就是一種病態。對于消費者來說,最直觀的感受就是“住不起”。為什么現在的年輕人假期寧愿去住帳篷、搞特種兵式旅游?因為正兒八經的酒店價格已經被推高到了離譜的程度。攜程,實際上已經成了橫在酒店盈利和旅客實惠之間的一座大山。
這也是為什么,2026年開年這“反壟斷第一槍”會打得如此堅決,如此具有標志性意義。
這絕不僅僅是為了罰點錢。根據法律規定,如果壟斷行為坐實,攜程可能面臨最高達上年銷售額10%的罰款,也就是大約60億。對日進斗金的攜程來說,60億或許傷不到筋骨,但這次調查傳遞出的信號是致命的:那個靠資本無序擴張、靠壟斷地位“躺贏”的時代,結束了。
從更宏觀的歷史維度來看,這次事件是中國互聯網經濟從“蠻荒生長”轉向“有序發展”的分水嶺。過去二十年,我們推崇“贏家通吃”,寬容平臺為了效率而犧牲一定的公平。但當平臺成長為基礎設施,反而開始阻礙商品流通、增加社會交易成本時,政府這只“看得見的手”就必須介入。2026年即將實施的《互聯網平臺價格行為規則》和《網絡交易平臺規則監督管理辦法》,就是為了給這些巨頭套上籠頭。
對于攜程來說,這次調查是一次痛苦的刮骨療毒。它必須明白,技術應該是用來提升效率的,而不是用來算計人心的;平臺應該是用來連接供需的,而不是用來設立關卡的。對于我們每一個普通人而言,這更是一個好消息。它意味著我們在未來,或許能看到一個更透明的價格體系,看到更多元化的選擇,而不是被算法困在信息的繭房里。
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