廣東
后臺回復 品牌 免費送你《135本品牌營銷必讀書》
作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察
深夜的直播鏡頭前，一個年過半百的男人在賣力推銷茶具，彈幕卻飄過一句“鵬哥，嫣然不能倒”。
緊接著，價值3000元的虛擬禮物開始刷屏，上千元的茶具秒空，5小時，銷售額破千萬。
這不是什么網紅奇跡，這是李亞鵬用十幾年公益積累下的信用在最后一刻兌現。
? 圖源：李亞鵬個人微博
與此同時，嫣然天使基金的捐款頁面數字瘋狂跳動，短短幾天，數萬人人掏腰包，截止1月19日，1950萬元善款涌入。這一切，都源自一則“醫(yī)院可能因2000萬房租關門”的聲明。
很多人秉持的是一個樸素的價值觀，為眾人抱薪者，不可使其凍斃于風雪。
而那個曾經被嘲笑“生意場屢戰(zhàn)屢敗”的李亞鵬，用一句“站好最后一班崗”，完成了中國公益史上最戲劇性的人設反轉。
房租背后
公益的殘酷生存法則
北京嫣然天使兒童醫(yī)院，這家國內首家民辦非營利兒童醫(yī)院，正面臨所有公益機構最現實的困境——沒錢交租。
? 圖源：北京嫣然天使兒童醫(yī)院
表面看是場普通房租糾紛。房東說你們租了10年只給市場價一半，現在該按市場價來了；醫(yī)院說疫情后租金漲了一倍，我們非營利機構扛不住。
但扒開公益的外衣，里面全是商業(yè)的骨頭。
這家醫(yī)院十年間完成了11000多例手術，其中7000多例免費。李亞鵬在視頻里坦承，“拖欠的租金累計已超2000萬?！?/p>
法院判決下來了，醫(yī)院表示尊重，但請求“等我們把手頭預約的手術做完再搬”。
這就是公益最擰巴的地方，情懷不能當租金，善心不能抵賬單。
醫(yī)院聲明寫得誠懇，承認部分租金確實沒交，主要是因為漲租部分承擔不起。而房東也有話說，我們給了十年優(yōu)惠，現在恢復市場價不過分吧？
? 圖源：四川觀察
這場官司沒有壞人，只有現實的生存壓力。公益機構常面臨這種悖論，做事要錢，但公眾覺得你做公益就不該談錢。
李亞鵬轉發(fā)聲明時那句“嫣然天使兒童醫(yī)院也許會成為歷史，但我們會站好最后一班崗”，精準踩中了公眾的情緒點。
他太懂了，在中國做公益，情懷很重要，會做事更重要。
人設崩塌與重建
只在一夜之間
李亞鵬這人設反轉，堪稱近年來娛樂圈最經典的口碑逆襲案例。
曾幾何時，提到李亞鵬，大眾印象是“干啥虧啥的跨界商人”、“強作文藝的中年演員”、“王菲前夫”。
但這次醫(yī)院危機，他用了最聰明、也是企業(yè)公關中最有效的一招，不辯解，只坦誠。
當他說出“情懷大過能力”時，公眾突然發(fā)現，原來這人對自己有清醒認知。當他承諾“站好最后一班崗”時，大家意識到，至少他還在做事。
? 圖源：李亞鵬視頻截圖
更絕的是那些受益者的自發(fā)聲援。貴州的冉先生，唇腭裂患者，2025年才通過嫣然獲得免費手術。他拍視頻力挺李亞鵬，一條視頻點贊超20萬。
這種真實故事比任何公關文都有說服力。公眾開始區(qū)分，他做生意欠債，和他做公益救人，是兩碼事。
有人開始用李亞鵬曾經演過的郭靖、令狐沖來形容他“有俠氣”。
直播間數據不會撒謊。近30天新增粉絲57.34萬，單場直播破千萬銷售額。網友用真金白銀投票，完成了對李亞鵬人設的集體重塑。
? 圖源：李亞鵬抖音直播間
從“商業(yè)失敗者”到“公益堅守者”，這中間的轉變，只差一場恰到好處的危機和一份足夠真誠的回應。
李亞鵬賭對了，他賭公眾心中那點善念和明辨是非的能力。
公益公關的教科書級操作
這場房租糾紛演變成千萬級募捐，堪稱公益公關的巔峰之作。它給所有想做公益或正在做公益的人上了一課，真誠才是最高級的公關。
醫(yī)院沒有回避問題，坦承“確實欠租”；李亞鵬沒有賣慘，只說“盡力而為”。
這種坦然反而贏得了公眾信任。
最妙的是那句“可以接受關門，但要把手里的手術做完”。你看，沒有道德綁架，只有責任擔當，這種克制反而激發(fā)了公眾的保護欲。
捐款潮是自發(fā)的，沒有組織，沒有號召。網友甚至翻出李亞鵬半年前的動態(tài)找捐款入口。善款數字從800萬跳到1600萬，最終突破1950萬。
? 圖源：北京時間
更有蘇州昆山一家企業(yè)跳出來說，來我們這兒，3萬平米商業(yè)樓，永久免費！
? 圖源：百姓關注
你看，當善良開始傳染，它的力量會超乎想象。
嫣然天使基金很聰明，他們明確表示：捐款只能用于唇腭裂救助，不能付房租。這反而增加了公信力，我們困境是真的，但我們不挪用善款。
聞訊，更多人擁有嫣然天使兒童醫(yī)院的公眾號捐款，讓醫(yī)院可以有錢交房租，讓李亞鵬把公益繼續(xù)做下去。
正如李亞鵬說，十余年間，醫(yī)院病床沒換過，設備沒更新，每一分錢都花在孩子身上。這種長期主義，在危機時刻轉化為了公眾的信任資產。
公益最難的不是開始，而是堅持。嫣然堅持了十年，才有了今天絕地求生的資本。
慈善不是生意，但是自救良藥
我們會發(fā)現，對嫣然天使兒童醫(yī)院的救援已經演變成了更廣泛的社會行動。
比如衛(wèi)龍、豪士面包、偉龍零食等品牌積極參與捐款，體現了企業(yè)的大愛，也讓我們看到了國貨的責任和擔當。
? 圖源：白鹿視頻
而有意無意間，對嫣然兒童醫(yī)院的捐贈，也讓一些人拉升了大眾好感度。
比如捐款100萬元的李國慶，不僅口碑大逆轉，在1月18日的直播帶貨中更是人氣暴漲。
? 圖源：李國慶
第三方平臺顯示，相比捐款前的1月17日，李國慶1月18日直播間觀看總人數達到92.44萬人，漲幅約為281.67%，而銷售額預估為25萬元到50萬元之間。
有句話叫但行好事，莫問前程。從李亞鵬到李國慶，他們的口碑反轉足以說明，與人方便，很多時候就是與己方便。
甚至有人已經喊話賈國龍，提議他如果想救西貝，也可以給予嫣然天使兒童醫(yī)院實質性幫助。
網上有網友問，“捐夠2000萬是不是就能留住醫(yī)院？”問題很天真，但背后的善意很真實。
醫(yī)院強調自己是“社會資產”，需要社會支持。而公眾用行動證明，你們守護孩子，我們守護你們。這種雙向奔赴的情感連接，可能是這場危機最大的收獲。
李亞鵬這次贏麻了，不僅醫(yī)院暫時保住，他那搖搖欲墜的口碑也完成逆轉。
從商業(yè)敗將到公益?zhèn)b客，中間只差一次真誠的“站好最后一班崗”。
這件事告訴我們，在中國做公益，可以窮，但不能假；可以難，但不能裝。公眾或許會被忽悠一時，但最終會為真買單。
慈善不是生意，但流量確實可以變現。李亞鵬和嫣然醫(yī)院的故事，最終成為了一個關于堅持、真誠和信任的現代寓言。
而最諷刺的是，這場因缺錢而起的危機，最終以“太有錢”（善款遠超預期）的方式暫時解決。
我想，公益的世界，有時候比商業(yè)更遵循“馬太效應”，那就是越是有信任基礎的，越是能在危機中獲得支持。
*編排 | 三木 審核 | 三木
品牌最新資訊，盡在【首席品牌觀察】↓↓↓
行業(yè)資訊、案例資料、運營干貨，精彩不停
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
