AI進入“辦事時代”，千問全面接入淘寶、閃購等阿里生態，跨應用協同成為最強AI助手

阿里技術支撐下，千問大模型編程能力、全模態理解能力、長文理解處理等底層技術取得突破，令千問具備了跨應用協同能力，成為全球首個能完成真實生活復雜任務的AI助手，有望帶動AI應用進入“辦事時代”。此后，隨著用戶積累和“馴化”，不斷迭代的千問還會帶給我們什么樣的驚喜呢？

1月15日，千問App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態業務，在全球首次實現點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能，并向所有用戶開放測試。

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AI進入“辦事時代”，千問打通阿里生態閉環

千問此次升級，上線超400項AI辦事功能，千問App成為全球首個能完成真實生活復雜任務的AI助手，引領AI行業從“聊天對話”邁入“辦事時代”。

千問C端事業群總裁吳嘉表示，“AI在擁有超強大腦之后，開始長出了能夠觸達真實世界的手和腳，在生活中實實在在地替用戶‘干活’。千問是第一個真正能幫你辦事的AI，千問的優勢在于大模型與阿里生態的結合。AI辦事時代才剛剛開始，一些能力還在探索，我們將一步步邁進，將千問App打造為人類AI助手，真正讓AI幫助到每一個人。”

在發布會上，吳嘉現場演示AI外賣功能， “幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦”，千問App迅速調用淘寶閃購下單，無需任何跳轉即在端內完成支付寶的支付。不久后，淘寶閃購騎手就將奶茶送達現場，獲得了現場的一片歡呼。

這一能力的背后，是千問與淘寶閃購、支付寶原生AI支付能力“AI付”的系統級打通。用戶只要在聊天框里用語音或者文字提出需求，千問就能調用淘寶閃購的服務能力，精準定位、推薦合適的商家、生成訂單，并通過內置的“支付寶AI付”功能一鍵付款，實現從下單到送到手、從消費決策到交易的閉環執行，AI應用服務真實生活的能力向前跨了一大步。

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打造AI助手，自帶完備攻略

接入淘寶后，千問App可以真正幫助用戶解決“買什么、怎么選、值不值得買”的難題。千問App不僅能根據用戶的真實需求給出購物建議，也能基于淘寶的商品數據庫和評價體系，智能生成符合需求的商品推薦方案。

例如，當用戶提問“下周準備四姑娘山徒步，需要哪些裝備”時，千問App能綜合冬季、高原、戶外等關鍵因素，生成一份包含衣物、頭燈、能量膠的完整清單，并直接推薦凱樂石、MT5登山鞋等優選商品，用戶點擊卡片即可直接下單。

面對“想給爸媽家買個掃地機器人，預算 2000–4000，家里還有只貓”這樣模糊的意圖指令，千問App能精準推理出“防纏繞”、“高溫殺菌”等隱含剛需，并基于真實交易數據給出客觀推薦，省去了用戶查攻略的繁瑣。

吳嘉表示，對于消費場景，互聯網上的營銷信息繁雜、噪音巨大。如何訓練模型的理解分辨能力很關鍵。千問App不僅僅依靠世界知識，更能利用阿里巴巴獨特的交易和服務數據來增強模型，從而保障AI購物功能保持客觀和準確。

對于更廣泛的生活服務，千問App接入支付寶政務服務，上線簽證、戶口、公積金等50項民生服務。用戶不再需要像過去那樣在不同部門網站間奔波，只需一句“杭州戶口怎么辦護照”，千問即可完成政策解讀、材料清單梳理，并直達辦理入口。此外，對于困擾于輔導小朋友作業的家長來說，千問上線了拍題答疑功能，小朋友也可以自主操作，調用海量教育資源，自主學習，解放家長。

基于這些好用的功能，上線兩個月，千問C端月度活躍用戶突破1億，成為用戶數量增長最快的AI應用之一。

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底層技術突破，實現跨應用協同

無論是點外賣還是采購生活裝備，千問App均展現了絲滑的跨應用協同能力。

在春節出游場景中，千問App可以調用飛豬能力完成機票酒店的預定，可以調用高德的能力完成行程規劃、年夜飯的預定。甚至，千問App還能直接幫用戶打電話訂餐廳。

這一系列“辦事能力”的爆發，源于千問底層技術的突破。千問大模型編程能力的提升，使其能實時構建工具；全模態理解能力的突破，讓千問能夠看懂界面、聽懂聲音、讀懂圖文報表；超長上下文的處理能力，則大幅提升了千問復雜上下文的交付上限。

基于這些技術能力的突破，千問 “任務助理”功能在App和Web端開始定向邀測。該功能具備類人化的多步驟規劃能力，覆蓋應用開發、Office辦公、咨詢調研及生活辦事等核心場景，支持一鍵處理報表整理、研報撰寫及小工具生成等復雜任務。測試結束后，該功能將面向用戶免費開放。

用戶對新事物總是保持新奇的敏銳，但需要全面安全才會嘗試，如果千問能夠讓第一批“吃螃蟹”的用戶感受到方便、安全、高效、好用，良好的口碑傳播、用戶的數據積累和“馴化”，疊加阿里系強大的技術護航，千問將會不斷迭代，不久的將來或會成為我們觸手可及且好用的AI助手，并進一步帶動AI應用全面進入“辦事時代”，帶給我們更多的驚喜。（CIS）