浙江
四川樂山的李先生花了3500元在淘寶買了4件“100%山羊絨”大衣，收到貨后感覺手感不對，后對其中一件大衣送檢，結果顯示面料竟是“100%綿羊毛”。李先生起訴索賠過程中，平臺向法院提供賣家信息為王某某。
經歷一審、二審，法院最終判決王某某“退一賠三”，退還李先生購物款3500元，并支付賠償款10500元。令人意外的是，進入法院執行環節才發現——被告王某某是個“亡者”。原來，早在李先生起訴前的8個多月，王某某的戶口即已死亡注銷。李先生贏了官司，卻拿不到錢。目前，該案已終結執行。
▲消費者李先生起訴前8個月，賣家王某某的戶口已死亡注銷
李先生認為，根據相關規定，網絡交易平臺應當“至少每六個月核驗更新一次”經營者真實信息，死亡半年之久的人是如何順利完成核驗更新的？他已起訴浙江淘寶網絡有限公司（以下簡稱“淘寶公司”），要求賠禮道歉，并提供該網店真實賣家信息。
1月20日凌晨，淘寶方面回應稱，相關店鋪已經關閉，平臺將關注并持續優化賣家信息核驗能力。
男子網購“山羊絨大衣”
手感不對，送檢竟是綿羊毛
2023年10月底，李先生在淘寶上看中了一款大衣，頁面介紹面料是100%山羊絨，并且他還通過聊天向賣家進行了確認，“我給家里人一共買了4件大衣，花費3500元，是陸續到貨的，但是收到貨后，摸起來手感不對，也沒有生產廠家等信息。”
隨后，李先生前往本地賣山羊絨大衣的實體店鋪進行比較，確認自己從網上買到的大衣與真正的山羊絨有差異。李先生向淘寶平臺進行了投訴，并向賣家申請退貨。
2023年11月初，在向律師進行咨詢后，李先生將王某（大衣發貨人，快遞面單顯示發貨地址四川內江）、顧某（退貨收件人，實際退貨地址浙江嘉興）及淘寶公司同時起訴到法院，要求王某和顧某退一賠三，淘寶公司承擔連帶賠償責任。
同時，李先生將其中一件大衣送往了專業機構進行鑒定。數天后，鑒定報告出爐，經纖維成分定量分析，該大衣面料為“100%綿羊毛”，而非賣家宣傳的“100%山羊絨”。
“一開始我也不知道店鋪的實際經營者是誰，只有將發貨人和退貨收件人告了。”李先生表示，后淘寶公司向法院提供了賣家信息——真實姓名王某某，對應的身份證號碼顯示年齡63歲，住址四川省資中縣重龍鎮，遂變更被告為王某某和淘寶公司。
經歷樂山市市中區法院一審和樂山中院二審，法院判決淘寶公司不承擔連帶責任，賣家王某某退還李先生購物款3500元，并支付賠償款10500元。
“2026年1月6日，執行法官給我打電話說，王某某早已經去世了。”李先生提供的一份加蓋資中警方鮮章的材料顯示，王某某于2023年2月14日因死亡注銷（戶口）。因被執行人已死亡，法院裁定該案終結執行。
紅星新聞
編輯：INN LUU
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