四川樂山的李先生花了3500元在淘寶買了4件“100%山羊絨”大衣,收到貨后感覺手感不對,后對其中一件大衣送檢,結果顯示面料竟是“100%綿羊毛”。李先生起訴索賠過程中,平臺向法院提供賣家信息為王某某。
經歷一審、二審,法院最終判決王某某“退一賠三”,退還李先生購物款3500元,并支付賠償款10500元。令人意外的是,進入法院執行環節才發現——被告王某某是個“亡者”。原來,早在李先生起訴前的8個多月,王某某的戶口即已死亡注銷。李先生贏了官司,卻拿不到錢。目前,該案已終結執行。
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▲消費者李先生起訴前8個月,賣家王某某的戶口已死亡注銷
李先生認為,根據相關規定,網絡交易平臺應當“至少每六個月核驗更新一次”經營者真實信息,死亡半年之久的人是如何順利完成核驗更新的?他已起訴浙江淘寶網絡有限公司(以下簡稱“淘寶公司”),要求賠禮道歉,并提供該網店真實賣家信息。
1月20日凌晨,淘寶方面回應稱,相關店鋪已經關閉,平臺將關注并持續優化賣家信息核驗能力。
男子網購“山羊絨大衣”
手感不對,送檢竟是綿羊毛
2023年10月底,李先生在淘寶上看中了一款大衣,頁面介紹面料是100%山羊絨,并且他還通過聊天向賣家進行了確認,“我給家里人一共買了4件大衣,花費3500元,是陸續到貨的,但是收到貨后,摸起來手感不對,也沒有生產廠家等信息。”
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隨后,李先生前往本地賣山羊絨大衣的實體店鋪進行比較,確認自己從網上買到的大衣與真正的山羊絨有差異。李先生向淘寶平臺進行了投訴,并向賣家申請退貨。
2023年11月初,在向律師進行咨詢后,李先生將王某(大衣發貨人,快遞面單顯示發貨地址四川內江)、顧某(退貨收件人,實際退貨地址浙江嘉興)及淘寶公司同時起訴到法院,要求王某和顧某退一賠三,淘寶公司承擔連帶賠償責任。
同時,李先生將其中一件大衣送往了專業機構進行鑒定。數天后,鑒定報告出爐,經纖維成分定量分析,該大衣面料為“100%綿羊毛”,而非賣家宣傳的“100%山羊絨”。
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“一開始我也不知道店鋪的實際經營者是誰,只有將發貨人和退貨收件人告了。”李先生表示,后淘寶公司向法院提供了賣家信息——真實姓名王某某,對應的身份證號碼顯示年齡63歲,住址四川省資中縣重龍鎮,遂變更被告為王某某和淘寶公司。
經歷樂山市市中區法院一審和樂山中院二審,法院判決淘寶公司不承擔連帶責任,賣家王某某退還李先生購物款3500元,并支付賠償款10500元。
“2026年1月6日,執行法官給我打電話說,王某某早已經去世了。”李先生提供的一份加蓋資中警方鮮章的材料顯示,王某某于2023年2月14日因死亡注銷(戶口)。因被執行人已死亡,法院裁定該案終結執行。
紅星新聞
編輯:INN LUU
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