北京
在奧地利，購物時的嘈雜聲可能很快就會成為過去式。Billa 超市正在推廣一項名為“靜音購物”的計劃，旨在為顧客創(chuàng)造一個更安靜、更舒適的購物環(huán)境。這項計劃最早于 2021 年在維也納的一家 Billa 商店推出，目前已經(jīng)在 49 家 Billa 和 Billa Plus 商店實施。
“靜音購物”計劃最初是為了幫助患有自閉癥的人群設(shè)計的。對于他們來說，超市中嘈雜的聲音、廣播通知以及收銀機的提示音可能會帶來很大的壓力。因此，Billa 設(shè)立了“靜音時段”，在這段時間內(nèi)，超市會盡量減少噪音，關(guān)閉廣播通知，降低收銀機的音量，甚至調(diào)整燈光，以營造一個更安靜、更舒適的購物環(huán)境。
除了自閉癥患者，這一計劃也受到了其他顧客群體的歡迎，比如老年人和殘疾人。他們也更喜歡在安靜的環(huán)境中購物。Billa 表示，他們收到了許多顧客的積極反饋，認(rèn)為這種購物方式讓購物體驗變得更加輕松愉快。Billa 計劃將這一計劃推廣到奧地利全國的更多商店。目前，公司尚未透露具體的時間表和哪些商店將參與這一計劃，但目標(biāo)是讓所有顧客都能享受到這種包容性的購物體驗。
此外，Billa 還強調(diào)，“靜音購物”計劃并不是強制性的，而是由各個商店根據(jù)自身情況自主決定是否實施。商店需要考慮顧客流量、員工的支持等因素。如果一個商店的顧客流量過大，可能就很難實現(xiàn)安靜的購物環(huán)境。
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（以上內(nèi)容由歐洲時報中東歐judy原創(chuàng)編譯，部分內(nèi)容參考自O(shè)RF、奧地利《新聞報》《信使報》《奧地利報》《今日報》等，部分圖片來自新華社、APA及網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載請注明《維城》EuroNews）
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