小信網評 ▍狠剎網絡對立“歪風”，平臺應當好第一責任人

近期，中央網信辦發布《關于規范網絡名人賬號行為管理的通知》，對粉絲數量大、社會關注度較高的網絡名人賬號行為邊界作出明確規定，“鼓動群體對立”等十三類行為被列入網絡名人賬號行為負面清單。就在不久前，網信部門依法查處網絡名人賬號違法違規行為，某網絡賬號因長期在多個平臺編造所謂“安卓人”“蘋果人”等煽動粉絲對立言論，其各平臺賬號均已關閉。《通知》的出臺，無疑是對此類惡意挑起網絡對立行為的有力震懾，也為治理網絡對立亂象、凈化網絡生態敲響了警鐘。

煽動網絡對立，惡意挑起紛爭，此類不良網絡行為被人們詬病已久。從“蘋果人”“安卓人”引發的階層標簽炒作，到飯圈粉絲之間的惡意拉踩、互撕謾罵，再到策劃演繹打架斗毆、惡意刁難等劇本挑動不同群體間矛盾……部分賬號深諳網友情緒對立背后的“流量生意”，源源不斷地生產最能挑動大眾神經的內容，將制造對立奉為吸粉變現的捷徑，在網友們的情緒風暴中攫取巨大流量和利益。

網絡對立猶如“潘多拉的魔盒”，不斷滋生網絡戾氣乃至網絡暴力，撕裂社會共識，擾亂社會的公序良俗。從個體層面來看，在網絡對立導致的互撕謾罵、網絡暴力影響下，部分網民成為群體情緒的受害者，個人身心健康遭受沖擊。極端飯圈亂象引發的“開盒掛人”行為更是將網絡對立蔓延至線下，不僅侵犯了受害者的隱私權，更對其人身安全和日常生活造成嚴重影響。

而從群體層面來看，部分網絡賬號通過貼標簽、拉仇恨，將個體事件放大為對當事人所屬群體的污名化，引發群體和地域對立，則會使網絡輿論生態越來越極端，容不下與自己意見相左的聲音。當人們被對立情緒所包圍裹挾時，便難以傾聽不同的觀點，陷入“單向度”的認知固化困境。長此以往，理性討論、合作對話的空間將不斷被蠶食，真正有價值的公共議題將被模糊，加劇群體隔閡和社會撕裂，最終破壞整個社會的安定和團結。

網絡空間本該是理性討論、文明交流的平臺，人們都期待在網絡上收獲良好的情緒價值和愉悅的“沖浪”體驗，而非在一個暴戾恣肆、烏煙瘴氣的網絡空間中生存。值得關注的是，國家網信辦等相關部門已開展多次網絡專項行動，對惡意挑起網絡對立亂象行為依法“亮劍”，保障廣大網民的合法權益，維護風清氣正的網絡環境。2025年9月，中央網信辦開展為期2個月的“清朗·整治惡意挑動負面情緒問題”專項行動，將挑動群體極端對立情緒作為重點整治內容，旗幟鮮明釋放出明確信號，挑動群體對立絕非流量“金礦”，勢必遭到嚴懲。

狠剎網絡對立“歪風”，需要網上網下、社會各界齊心協力、合作共治。相關部門須出“重拳”打擊相關網絡亂象，對網絡對立行為露頭就打、加強排查整治；每一個普通網民也要培養理性思考的習慣，做情緒的主人，把握好自身的言論邊界，向網絡對立歪風邪氣說不。

更為重要的是，抵制網絡對立行為，平臺治理應走在前列。網絡平臺是提供網絡內容的主體，面對網絡亂象，做好平臺治理、維護好網絡空間輿論生態是平臺義不容辭的責任和義務。當前，互聯網平臺已成為信息傳播和公共討論的核心載體，部分平臺甚至已成為與人們日常生活密不可分的“準公共設施”，平臺生態的治理直接關系網絡空間的健康狀況，成為構建清朗網絡空間不可或缺的重要環節。良好的平臺治理不僅能保障用戶的合法權益、營造良好的網絡社區生態，更有助于健康網絡文化的形成，引導人們向上向善。

以小紅書為例，自2025年9月30日開始，小紅書先后公布了7期“清朗·整治惡意挑動負面情緒問題“的治理公告，從內部對惡意挑起網絡對立行為展開自查自糾，對相關賬號進行有效處置。1月19日，小紅書發布社區公約2.0，再次強調“真誠分享，友好互動”的社區價值觀，明確提出反對制造二元對立，讓每一個參與社區討論的獨立個體都能安心表達。據了解，2025年1月1日至今，小紅書共處置賬號53.42萬個，筆記459.8萬篇，月均處置評論近800萬條。

在技術層面，小紅書持續加大治理投入，不斷提升包括產品、審核在內的系統化、制度化治理能力。鑒于對立行為的多場景性和復雜性，小紅書在首頁推薦、搜索、評論區等各個場景都建立了分級管理機制，堅定地在推薦算法上扶優汰劣。此外，在社區公約2.0制定前，小紅書還通過發起公約提議話題、篩選用戶舉報反饋等多種方式，與用戶展開有益的交流和互動，將用戶意見深度融入平臺治理體系中去，這不僅有助于平臺及時發現和處理新問題，也將進一步推動平臺的健康、可持續發展，助推良好網絡生態的形成。

根治網絡對立頑疾、打造清朗網絡空間是一項系統工程。作為網絡治理的“第一道關口”，平臺治理必須挺在前面。只有平臺切實承擔起主體責任，與各方攜起手來持續努力，才能讓網絡空間真正成為億萬人民共享的美好精神家園，凝聚起社會進步的磅礴力量。

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