1月18日起,陜西遭遇今年首場大范圍寒潮雨雪冰凍天氣侵襲,多地出現路面濕滑、道路結冰等情況,給群眾出行、車輛通行帶來嚴峻挑戰。面對氣溫驟降、雨雪天氣可能帶來的災害,平安產險陜西分公司迅速響應,啟動應急處置預案,成立寒潮雨雪天氣工作小組,統籌部署災害預警、風險排查、應急響應和理賠服務等工作,全力保障人民財產安全。
落實風險減量,筑牢安全防線
平安產險陜西分公司利用鷹眼災害預警系統,針對暴雪災害天氣發布預警信息,聚焦橋梁、上下坡路段、易結冰國道等事故高發“黑點”38處,安排人員全量值守。聯動市政在降雪過程中鋪灑融雪劑,對已結冰交通要道(國道、市區干線),聯動交警進行交通管制,警示慢行及對過往車輛進行勸返。同時優化響應機制,擴大遠程入口,開通綠色通道,確保案件及時響應處理。
多方聯動保暢通,行車安全齊守護
平安產險陜西分公司攜手交警部門,針對當前寒潮雨雪天氣導致的道路結冰情況,及時發布安全警示,提醒過往車輛減速慢行、保持安全距離。為保障行車安全,分公司聯合交警部門在重點路段設置警示標志,為過往車輛提供防滑物資和應急幫助,幫助車主清理車輛積雪,協助疏導交通。晚高峰放學時段,與校方及志愿者多方聯動,在車流量密集路口協助疏導交通,引導車輛減速慢行,確保學生安全通過,共同守護學生出行。通過多方協作,織密安全防護網,最大限度減少惡劣天氣對交通出行的影響。
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緊急救援解危難,服務民生有溫度
在車輛遭遇突發情況時,“平安橙”的身影總能及時出現。1月19日20時,西安市區內路面結冰導致一輛摩托車側滑摔倒在路面,駕駛員輕微受傷,查勘員立即上前幫助扶起摩托車,并和其他行人協助將摩托車挪至安全區域,同時指揮交通防止二次事故發生。當晚22時,周邊縣域某車輛因電池虧電無法正常行駛,救援人員迅速趕到,使用搭電設備為車輛供電,同時仔細檢查車輛狀況,幫助車輛脫困。與此同時伴隨著氣溫降低、路面結冰,追尾、側滑等交通事故激增,平安產險陜西分公司理賠人員依然堅守一線,開展事故救援、現場查勘。從城市道路到鄉村路段,數個服務瞬間,查勘人員始終以快速響應與暖心服務,筑牢車主出行安全,讓車主在寒冬中感受到溫暖和安心。
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大雪雖停,守護不會停歇。平安產險陜西分公司將持續關注當地氣象變化,不斷強化風險減量、應急救援、災后理賠的保障體系,積極發揮保險作為風險“減震器”和社會“穩定器”的重要作用,以有溫度、有速度的服務做好后續理賠服務,全力護航人民群眾生命財產安全。
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