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作者|Gary
來源|汽車服務世界(ID:asworld168)
隨著2025年走完,汽服門店的全年經營數據也已塵埃落定。
日前,F6大數據研究院發布《2025年第四季度汽車后市場行情報告》,從數據維度對第四季度及全年的汽車后市場進行分析。
本次報告的樣本數據來自于F6智慧門店系統,共抽樣1萬家門店,覆蓋全國30個省份270個地級及以上行政城市,包括全部一線、新一線和二線城市,以及66個三線城市、75個四線城市、80個五線城市。
門店類型涵蓋快修快保店(40%)、維修店(36%)、一站式門店(16%)、輪胎店(5%)、美容店(2%)和少量4S店;單店占比79%,小型連鎖(2-4家門店)占比11%,中大型連鎖(5家及以上門店)占比10%。
汽后從業者可以將本次報告的數據當作新一年的門店經營參考指標。
在宏觀層面,2025全年累計產值和進廠臺次均同比下滑5%;第四季度的產值和臺次同樣下滑5個百分點;今年以來,只有2月的產值和臺次同比增長(由于2024和2025年春節分別在1月和2月的原因),其余11個月份的產值和臺次均不及2024年的水平。
首先,汽車服務世界梳理《報告》中的關鍵數據和觀點:
·1、2025全年,后市場累計產值及臺次同比均下滑5%,三季度和四季度的下滑數據與全年情況保持一致;
·2、在門店類型上,輪胎店、一站式門店、4S店等各類門店的進廠臺次均呈下滑走勢;下滑幅度相對較小的是快修快保店;
·3、具體到項目和品類,四季度,只有鈑噴和精品兩項業務環比三季度回暖,輪胎、保養、維修、美容等業務環比繼續下降;全年累計下來,維修、保養、輪胎、鈑噴、美容、精品等業務類型均處于趨冷狀態;其中,美容產值的下滑幅度為13個百分點,精品產值降幅更是達到17個百分點;
·4、在產品銷售上,2025全年,齒輪油銷量同比增長2個百分點,算是為數不多的亮點之一;蓄電池銷量同比持平;火花塞、機油、機油濾清器下滑幅度超過5%;
·5、在品牌和車型上,比亞迪進廠臺次同比增速領先,達到10%,雪佛蘭、起亞、現代三大品牌進廠臺次同比出現較大降幅,達到13%;第四季度,門店的新能源車進廠臺次占比已接近11%。
下面,汽車服務世界根據《報告》的內容,并結合行業的信息和觀察,進行整體分析。
一、全年11個月產值和臺次同比下滑,輪胎店、4S店壓力最大
首先看看2025全年產值和臺次的情況。
《報告》的數據顯示,2025全年,汽服門店累計產值同比下滑5%,進廠臺次也是同比下滑5%。
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具體到每個月份情況:1月產值同比下滑8%,臺次同比下滑7%;2月產值同比增長8%,臺次同比增長6%;3月產值同比下滑8%,臺次同比下滑8%;4月產值同比下滑7%,臺次同比下滑5%;5月產值同比下滑8%,臺次同比下滑6%;6月產值同比下滑4%,臺次同比下滑5%;7月產值同比下滑5%,臺次同比下滑5%;8月產值同比下滑7%,臺次同比下滑6%;9月產值同比下滑3%,臺次同比下滑4%;10月產值同比下滑4%,臺次同比下滑2%;11月產值同比下滑5%,臺次同比下滑5%;12月產值同比下滑6%,臺次同比下滑8%。
由于2024和2025年春節分別在1月和2月的原因,除了2025年2月受到春節前后用車需求的促進作用,其他月份的產值和臺次均出現同比下滑,進而出現了10連跌的情況,可以用“全年淡季”來形容。
再看看門店類型的情況。
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從累計進廠臺次來看,輪胎店、4S店、美容店、一站式門店、維修店的下滑幅度都超過5個百分點,快修快保店的下滑幅度為3%相對較低。
汽車服務世界此前解析過,不同類型門店各自面臨的挑戰:4S店不必多言,在新車業務利潤空間收窄的背景下,高成本、高庫存的運營模式已經無法支撐正常經營;輪胎店遭遇連鎖規模效應和電商價格體系的兩大沖擊,大量個體單店難以為繼。
相對而言,以社區為根基的快修快保店,承壓能力可能更強一點:在社區店的定位下,加上主營項目具有剛需和復購兩個特點,如果地理位置良好,快修快保店可以與大量車主形成天然的本地服務關系,進而形成穩定的基盤客戶。
這對于門店經營者而言,同樣具有參考意義:維保、保養、養護等剛需業務,仍然需要得到門店的重視,在業務相對同質化的情況下,門店則要更為注重面向人的服務,提供適當的客戶關懷和情緒價值。
在上述兩大數據體系之外,我們也不能忽視政策的影響。
根據發改委、財政部在2025年底公開的信息,汽車以舊換新補貼政策將在2026年繼續施行,在適用范圍、補貼金額等關鍵領域,與2025年基本保持一致。
2025年,老舊燃油車加速淘汰、新能源新車滲透率進一步增長,這一趨勢對于售后市場的業務體量、項目結構、流量格局等,都造成了極大的沖擊,這種沖擊將延續至2026年。
今年年初,汽車服務世界采訪了數十位汽后創始人及高管,大部分人判斷2026年行業將更難,所有人都要對此做好準備。
二、美容、精品等非剛需業務大幅下降,輪胎的機會和挑戰并存
下面,我們從項目和產品維度觀察2025年的走勢。
首先是項目維度。
四季度,鈑噴和精品的產值環比三季度有所回暖,輪胎、保養、維修、美容等業務環比繼續走弱。
在同比維度,四季度各項目類型的產值次依然處于全線下滑狀態,美容、精品下滑幅度超過15%,輪胎業務相對較好,產值同比下滑2%,抗壓能力相對較強。
從全年的累計情況來看,輪胎產值同比下降3%,美容和精品等非剛需業務的產值下滑幅度超過13%。
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我們針對不同的業務類型進行分析。
輪胎是橫跨燃油車和新能源車的業務,在新能源趨勢下,所受沖擊相對較小,可以說是為數不多的新增量業務。
但是,輪胎也是最早電商化的品類之一,整個價格體系已被擊穿;近幾年,抖音等新媒體平臺進一步讓輪胎價格內卷化,導致輪胎業務的利潤急劇下滑。
在此情況下,目前輪胎業務優勢掌握在擁有規模效應和自主品牌的頭部連鎖手中。
因此,對于大量個體單店而言,僅僅開展輪胎銷售業務并無勝算,而輪胎延伸的四輪定位、動平衡、底盤調教、輕改等個性化的業務,反而是機會,當然,這些業務更考驗門店的營銷和技術能力。
維修和鈑噴業務的同比下滑,主要影響因素應該是以舊換新補貼政策,截至2025年12月28日,2025年汽車以舊換新超1150萬輛,在乘用車零售量中,半數以上參與了汽車以舊換新。
大量老舊燃油車淘汰出局,必然降低維修業務的整體體量;同時,新能源車年度滲透率已超50%,事故車鈑噴業務掌握在車企的授權體系當中,與獨立售后的關系不大。
美容、精品等非剛需業務大幅下滑,這是車主消費愈發謹慎和理性的結果,并且還將延續下去,無須贅述。
再看看產品維度。
2025全年,只有齒輪油銷量同比增長1個百分點;蓄電池銷量同比持平;空調濾清器小幅下滑;其他品類銷量同比出現3-7個百分點的下滑,機油、自動變速箱油的下滑幅度最大。
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四季度,機油、火花塞等多品類面臨全域下滑困境,減振器的增長機遇主要聚焦于西北、華中、華東地區,蓄電池的機會集中在東北地區;剎車片、機油等7個品類在各線級城市均難破增長瓶頸,而乘用車輪胎在三四線城市增長2%-4%。
宏觀上,西北等空白區域,以及下沉市場,值得行業的更多關注。
三、四季度新能源車進廠臺次占比接近11%
最后看看新能源業務的表現情況。
一是不同動力類型汽車的累計產值和進廠臺次。
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2025全年,傳統燃油車的產值和臺次同比繼續下滑,降幅均為7%。
而新能源車型全部同比增長,其中,增程式電動車的臺次增幅最高,插電式混動的產值增幅最高。
值得注意的是,下半年新能源車進廠臺次占比已經超過10%,四季度接近11%,從2024年一季度到現在,門店的新能源進廠臺次占比不斷增長,市場滲透持續加深。
不過,與此相對的,上游車企正在進一步收緊新能源售后領域,包括新車衍生的洗美、貼膜、輕改等業務,維保、鈑噴等常規業務,以及三電維修業務,這一趨勢將延續和貫穿于2026年。
所以,對于大量個體單店而言,要想深入新能源售后業務,難度依然很大。
在此情況下,門店首先開展和承接簡單的新能源維保業務,同時布局洗美、輪胎等雙入口項目,這是更為現實的選擇。
四、2026年,降本增效和堅持到底
隨著2025年塵埃落定,汽車后市場進一步縮量已成定局,這種狀態還將持續一段時間。
不少從業者預測,2026年行業將會更卷,甚至會有20%的汽服門店淘汰出局。
不過,與其焦慮于宏觀趨勢,不如從細節做起。
前段時間,汽車服務世界胡司令總結了汽車后市場新增量機會——“2345法則”:
2是兩大極致,分別是極致效率和極致體驗;3是三個核心入口,包括洗車、保養、輪胎等最為廣泛和剛需的入口項目;4是四個超級變量,分別是新媒體、新能源、新技術、新人群;5是指5%法則,意思是行業還有5%的群體加速增長。
不同類型的門店和企業,可以根據自身情況,來擴充相應的能力,并尋找合適的機會。
當然,對于大量個體單店而言,降本增效、堅持到底,依然是最為實際的關鍵詞:
門店利用極致的成本壓縮,同時借助抖音、AI等新媒體、新工具來提高效率,堅持到2026年底,或許就是最大的成功。
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