代表委員履職故事|山東省人大代表劉云香：一線聽民聲，實干暖民心

齊魯晚報?齊魯壹點記者 楊璐

1月20日一大早，裕園社區美食館就匯聚了一群志愿者，大家手腳麻利又默契配合，揉面、搟皮、調餡、包包子、送入蒸箱，等到熱氣騰騰的大包子出爐，它們將根據社區微信群接龍清單被送到居民手中。

“我們整合慈善資金、黨員捐款、政府補貼及社會資源，打造‘三館一屋’（美食館、洗藝館、睦鄰館、康養屋），在家門口為群眾提供便利的服務，構建全齡友好服務體系?！鄙綎|省人大代表、濟南市槐蔭區中大槐樹街道裕園社區黨委書記劉云香告訴記者，去年以來，社區聚焦居民日常生活中的高頻需求開展定制化服務，突破傳統“零收益”志愿服務模式，打造社區微業群，實現“自我造血”，反哺社區志愿服務。

劉云香與社區縫紉裁剪小組成員一起整理被面

“作為一名基層社區代表，就是要將學習成果轉化為實踐行動，沉到一線收集民生訴求，把‘問題清單’轉化為‘履職清單’?！眲⒃葡闶冀K銘記自己的雙重身份——既是人大代表，也是社區書記，對“人民選我當代表，我當代表為人民”這句話有著深刻的理解和實踐。

面對老舊小區普遍存在的“停車難、停車亂”問題，劉云香在裕園社區創新性推行“智慧停車、席位共享、車輛分流”解決方案。五十余場協商會議、五百余份調查問卷，充分傾聽每戶居民的訴求，最終，社區安裝了76個視頻監控，實現了停車管理的智慧化，為老舊小區停車治理提供了樣本。針對轄區居民小區物業矛盾，在全省率先引入“黨建 + 信托制”物業模式，以“以收定支、開放預算、信義為本”為核心，推動物業費從企業所有轉為業主共有、服務從“被動應付”變為“主動管家”。實施后，物業費繳費率從不足40%升至95%，投訴率下降超95%，為更多城市的社區治理提供借鑒。

2023年，中央財政支持的老舊小區改造項目落地裕園社區，涉及16棟居民樓、1239戶，投資3300萬元。劉云香將全過程人民民主貫穿改造全過程，通過100余場居民現場會、協商會確定改造方案、監督機制與后期管理模式，發動群眾清理閑置地塊，建成兒童樂園、鄰里公園、休閑議事廳等設施，打造7處“共享書屋”，讓老舊小區蛻變為花園式社區。

劉云香還參與了治安管理處罰法修訂，特別針對校園欺凌現象提出了系統治理思路，將基層觀察轉化為立法建議。在《山東省預防未成年人犯罪條例（修訂草案）》立法聽證會上，她圍繞未成年人協同支持體系、安置幫教等核心問題積極建言。

履職9年來，劉云香累計提出20項建議，涵蓋養老、文教、城建等多個民生領域，這些建議全部得到相關部門的重視和積極回應。從破解停車難到完善“一老一小”服務，她將“人民選我當代表”的初心，化為立法建言與社區治理的扎實行動。去年11月，山東省人大代表建議工作座談會暨第三屆省人大代表優秀建議和先進承辦單位表彰會召開，劉云香關于預防未成年人犯罪的建議被評為省人大代表優秀建議。

今年省兩會上，劉云香打算把“老幼共托”作為重點建議?！皥龅厣?，可以盤活社區的閑置資源，把養老與托幼服務結合起來，讓老人和孩子共享同一空間，提高資源利用效率；資金上，政府補一點、社會力量幫一點、志愿服務跟上，形成多層次、可持續的養老托育服務體系。”劉云香說。