測試一年后，閑魚線下店拓展邏輯轉(zhuǎn)向

出品/壹覽商業(yè)

作者/李彥

編輯/薛向

閑魚循環(huán)經(jīng)營商店，還在試錯。

近日，壹覽商業(yè)注意到，閑魚在杭州試水的多家循環(huán)商店已陸續(xù)閉店。其中，包括位于拱墅區(qū)的閑魚循環(huán)商店首店，以及位于北部新城、亞運公園附近的另外兩家門店。上述門店均為閑魚較早一批線下循環(huán)業(yè)態(tài)探索項目，目前已不再對外營業(yè)。

但線下門店的階段性退出，并未發(fā)生在閑魚被邊緣化的語境之下。恰恰相反，在阿里巴巴的整體戰(zhàn)略版圖中，閑魚正被推向一個更靠前的位置。

2023年底，吳泳銘在內(nèi)部戰(zhàn)略劃分中，將閑魚與夸克、1688、釘釘一并列為阿里巴巴首批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)“四小龍”，閑魚也隨之以獨立子公司的形式運營，為其在業(yè)務(wù)和組織層面釋放更多創(chuàng)新空間。

這一定位下，閑魚在線下持續(xù)飽和投入。2025年年初，閑魚副總裁李世杰曾公開表示，閑魚循環(huán)商店業(yè)態(tài)的中長期目標(biāo)，是在五年內(nèi)進(jìn)入全國一百個城市，輻射上千個社區(qū)。

一年過去，閑魚循環(huán)商店確實多城齊開，已進(jìn)入廣州、深圳、南京、武漢等多個一線、新一線城市。但閑魚循環(huán)商店，最終應(yīng)該以何種商業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)，還沒有明確定論。

閑魚的循環(huán)商業(yè)，變了

從已關(guān)閉的門店來看，閑魚最早一批循環(huán)商店，承擔(dān)的主要是將線上產(chǎn)品搬到線下貨架的角色。

以杭州拱墅區(qū)的首店為例，該店于2024年初開業(yè)，是閑魚首家線下直營的循環(huán)商店，定位為社區(qū)型全品類寄賣門店。在品類設(shè)置上，門店幾乎覆蓋了閑魚線上二手交易的主要結(jié)構(gòu)——服飾、鞋類、美妝、箱包配飾、小家電等被劃分為16個大類，并通過明確的寄賣門檻，對商品狀態(tài)、季節(jié)性和安全風(fēng)險進(jìn)行嚴(yán)格篩選，由平臺統(tǒng)一完成估價、上架和售賣。

在交易機(jī)制上，閑魚試圖將線上C2C交易中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)前置到線下：商品由門店初檢，定價參考后臺同類成交中位數(shù)，賣家在App內(nèi)確認(rèn)后進(jìn)入寄賣周期。為了降低售后爭議風(fēng)險，部分高風(fēng)險品類還引入第三方鑒定。

但這樣的門店對選址與流量的依賴程度極高。上述門店多以社區(qū)為半徑，服務(wù)范圍集中在周邊2公里以內(nèi)，在實際運行中，全品類二手商品非標(biāo)、低頻、價格離散的特性，被完整地搬進(jìn)了線下空間，動銷效率和坪效壓力隨之放大。

不過，閑魚最近新開出的循環(huán)商店，打法正在發(fā)生變化。

一是不再執(zhí)著于社區(qū)店。

閑魚開始將循環(huán)商店開進(jìn)商圈和創(chuàng)意特色街區(qū)，以獲取更穩(wěn)定的自然客流。比如，閑魚位于深圳的華南首店，選址在福田區(qū)的a park 一個公園，門店面積約500平方米；閑魚在廣州開出的首店，則位于天河城四樓，屬于當(dāng)?shù)爻墒斓暮诵纳倘Α＿@類選址，明顯弱化了“社區(qū)半徑”的限制，更強(qiáng)調(diào)目的性消費與逛店體驗。

二是根據(jù)選址差異，門店開始主動做減法。

不同城市、不同商圈的循環(huán)商店，在售賣品類上不再追求“全覆蓋”，而是圍繞場景進(jìn)行區(qū)隔。例如，閑魚在杭州來福士的循環(huán)門店，會寄賣3C數(shù)碼設(shè)備和小家電等偏功能型商品；而在工聯(lián)CC 6層的谷子主題區(qū)，閑魚則開出了一間只售賣二次元、明星周邊和潮玩產(chǎn)品的專門店。

三是潮玩與二次元，正在成為貨架上的主流。

在新一輪門店中，潮玩、二次元和明星周邊等品類的占比明顯提升。這類商品單價區(qū)間相對集中，收藏屬性和情緒價值更強(qiáng)，用戶決策路徑更短，也更適合線下“邊逛邊買”的消費邏輯。

從連鎖門店擴(kuò)張的歷史來看，多數(shù)品牌會優(yōu)先跑通單店模型，再進(jìn)一步對外擴(kuò)張。閑魚的做法顯然并不符合這一常規(guī)路徑。這或許說明，閑魚做線下，已是不得已之舉。

多方合力，推動閑魚發(fā)力線下

外部環(huán)境、集團(tuán)定位變化和閑魚自身所處的階段，形成了一股合力，將閑魚推向線下。

自2024年國務(wù)院《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》提出支持二手商品流通、推動二手電子產(chǎn)品交易規(guī)范化并防范信息泄露以來，二手交易被明確納入更強(qiáng)治理與更高規(guī)范的公共議題。到2025年，“二手商品流通試點”進(jìn)一步被寫入加力擴(kuò)圍的政策安排中，鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)＋二手”模式，并支持平臺與第三方機(jī)構(gòu)提供質(zhì)量檢測、信息擦除等服務(wù)。

政策導(dǎo)向的變化，實質(zhì)上在抬高平臺責(zé)任邊界：二手交易不再只是撮合供需，還需要具備檢驗、保障與合規(guī)處置的能力。在這一語境下，線下節(jié)點成為少數(shù)能夠把這些要求落地、并被監(jiān)管與公眾“看得見”的基礎(chǔ)設(shè)施。隨著包括杭州在內(nèi)的試點城市進(jìn)入推進(jìn)階段，僅停留在線上的交易模式，已難以完全承接政策對規(guī)范化二手流通的期待。

當(dāng)以舊換新政策把消費升級和存量處置同時點燃，政策持續(xù)擴(kuò)圍、補(bǔ)貼加碼，會帶來更大規(guī)模的舊家電、舊數(shù)碼回流市場，也會放大信息安全與質(zhì)量糾紛的治理壓力。在這種趨勢下，閑魚作為主流二手交易平臺，要么提升合規(guī)交易、檢測真?zhèn)纹返冉灰浊爸玫哪芰Γ淳蜁患m紛、退貨、灰產(chǎn)和信任成本反噬。

從閑魚本身的立場看，閑魚被提升為集團(tuán)一級戰(zhàn)略業(yè)務(wù)后，進(jìn)入獨立運營的新階段，也開始面臨自負(fù)盈虧的壓力。2024年，閑魚開始向賣家收取軟件服務(wù)費，開啟了從C2C交易撮合平臺轉(zhuǎn)到服務(wù)提供方的轉(zhuǎn)型。收費本身抬高了平臺的責(zé)任邊界，也放大了用戶對成交效率、糾紛處理和信息質(zhì)量的敏感度。

線下循環(huán)商店正好是一種“把能力外顯”的抓手：它既能承接政策強(qiáng)調(diào)的檢驗與規(guī)范，也能把供給組織、交易效率、用戶心智這些抽象能力，變成可被復(fù)盤和迭代的門店模型。

做“線下的千島”，是閑魚的好出路嗎

早期循環(huán)商店的反復(fù)試錯，也讓閑魚逐漸意識到一個現(xiàn)實問題：單純把線上二手商品搬到線下展示，并不足以支撐一個可持續(xù)的線下模型。

無論是社區(qū)型全品類寄賣，還是強(qiáng)調(diào)流程規(guī)范化的線下交易前置，其核心邏輯都仍然是“處理閑置”。但在現(xiàn)實經(jīng)營中，全品類二手的低頻、非標(biāo)和價格離散，決定了線下空間很難自然形成穩(wěn)定復(fù)購和持續(xù)客流。門店可以降低交易摩擦，卻很難僅憑“二手”這一屬性，構(gòu)建足夠強(qiáng)的到店理由。

在這一背景下，線下循環(huán)商店若要長期存在，就必須具備比“交易本身”更強(qiáng)的吸引力，比如一個足以支撐用戶反復(fù)到訪的主題。

壹覽商業(yè)了解到，閑魚將在二次元、潮玩和明星周邊等垂直興趣品類展開探索，在工聯(lián)cc六層的新開的二手“谷子”閑魚循環(huán)商店，就是典型代表。

“谷子”交易本身已經(jīng)是被驗證過的生意。抽盲盒、搶小卡已經(jīng)成為高度成熟的消費行為，用戶對價格、稀缺性和IP價值的敏感度極高。據(jù)《晚點Latepost》報道，千島這一二手潮玩交易平臺，通過把二手IP產(chǎn)品的交易變得標(biāo)準(zhǔn)化，量身訂做了一整套互聯(lián)網(wǎng)大平臺忽視的功能，抓住了Labubu帶來的流量紅利，做到了連續(xù)六年成交額翻倍生長。

相比之下，閑魚并不缺用戶基礎(chǔ)，也并不缺供給端。大量二次元周邊本就活躍在閑魚的二手生態(tài)中，只是長期以分散、非結(jié)構(gòu)化的方式存在。將這一供給集中到線下，并通過主題化陳列、統(tǒng)一定價與現(xiàn)場交易，某種程度上，是在嘗試把原本松散的二次元交易，聚合到了同一場域。

可以理解為，閑魚正在嘗試打造一個“線下的千島”。

不過，這條路能否跑通還是需要打個問號。在日本，谷子店已經(jīng)成為了一種成熟的業(yè)態(tài)。但在國內(nèi)，谷子專門店正在接受市場考驗。在小紅書，“谷店閉店清倉”相關(guān)筆記多到應(yīng)接不暇。據(jù)多家媒體報道，過去一年，知名二次元零售品牌潮玩星球門店量從年內(nèi)巔峰期的148家縮減至不到100家，另一谷子零售品牌暴蒙從59家縮減至22家。

除了產(chǎn)品真?zhèn)螁栴}、版權(quán)問題等一系列潛在問題外，千島已經(jīng)證明，線上模式可以通過信息透明、價格博弈和社群機(jī)制，高效完成交易。所以，閑魚還需要證明的問題是，線下的谷子二手交易空間，對消費者究竟是否存在必要性。

換句話說，二次元為閑魚提供了一條相對清晰的線下切口，但這條路并非天然成立。它既可能成為閑魚線下模型收斂后的“千島式答案”，也可能只是下一輪試錯中的一個階段性解法。

線下的“千島”，究竟是不是閑魚的好出路，仍需要時間給出結(jié)果。