央視起底“飯圈”誘導(dǎo)未成年人非理性消費：14歲女孩追星數(shù)月消費近15萬元，調(diào)查發(fā)現(xiàn)花錢追星被視為“融入”方式，錢花了才是“真粉絲”

據(jù)央視新聞1月21日消息：“飯圈”，粉絲圈子的簡稱，興起于網(wǎng)絡(luò)社群。當下，一些畸形的“飯圈”亂象影響甚至不斷誘導(dǎo)著大量金錢觀尚未形成的未成年粉絲，用不斷投入“真金白銀”的非理性消費進行追星。對此如何有效治理？

小童2007年出生，是某偶像團體成員A的粉絲；1999年出生的阿偉也十分崇拜A，還是其應(yīng)援團隊的負責人之一。阿偉還在某線上平臺注冊經(jīng)營店鋪，專門高價出售A的周邊物品，并將店鋪所得用于購買A的應(yīng)援專輯，以獲得專輯附贈的打榜投票權(quán)。

彼時尚未成年的小童使用其母親和好友的手機號，在該線上平臺注冊賬號，數(shù)月間在多家店鋪消費近15萬元，其中短短一個月內(nèi)就在阿偉的店鋪消費6萬余元，消費時多為夜間，直至多筆大額消費被母親發(fā)現(xiàn)。小童的母親在與平臺及網(wǎng)店協(xié)商返還款項未果后訴至法院，主張雙方交易無效。本案承辦法官介紹，案件的爭議焦點之一，是涉案合同效力的認定。

南京市鼓樓區(qū)人民法院民一庭四級高級法官 林冬華：它的主體跟普通案件不一樣，原告是未成年人，被告是成年人；標的也不一樣，所銷售產(chǎn)品是所謂明星的照片、小紀念品等周邊產(chǎn)品。本案中，小童是十四周歲，她是未成年人，她的消費行為是在短時間內(nèi)的密集大額消費，超出了她的年齡和智力的認知，監(jiān)護人也沒有進行事后追認，所以缺少民事行為能力的要件。

林冬華補充解釋，本案中阿偉作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，表面上提供明星“周邊物品”及服務(wù)，實際上卻是變相為有關(guān)明星藝人打榜籌集資金。法院一審判決阿偉返還小童43600元，二審維持原判。

南京市鼓樓區(qū)人民法院民一庭四級高級法官 林冬華：根據(jù)粉絲群成員的聊天記錄，阿偉在出售產(chǎn)品時，其實知曉小童是未成年人，但為達到增加銷售金額為明星充值、購買明星競選活動投票權(quán)的目的，以小童在應(yīng)援會組織的消費抽獎中中獎為由對其進行獎勵，主觀上有放任小童大額消費的情形。

“飯圈世界”里花錢追星被視為“融入”方式

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在一些“飯圈”的世界里，花錢追星被視為一種“融入”的方式，錢花了才是所謂的“真粉絲”。相關(guān)專家分析，實際上，正是互聯(lián)網(wǎng)自身的特性，為高情感濃度、強社群壁壘的“飯圈”組織提供了“活動場所”。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：孩子們特別明顯是通過社交群組，在一個相對封閉的空間里進行交流，同時又形成了一套圈層化的方式，這里面甚至是有“等級制度”的。粉絲之間的連接可能會通過一些特定的組織行為，比如“大家一起去給偶像刷數(shù)據(jù)”；更重要的是，現(xiàn)在越來越倡導(dǎo)你要出錢、應(yīng)援、打榜來表示對偶像的愛，通過錢可能你在組織之內(nèi)能獲取更大的話語權(quán)或者成就感。

在競爭心態(tài)與情感投射的雙重驅(qū)動下，金錢觀尚在建立中的未成年粉絲通常會把給偶像花錢這樣的“氪金”行為理解為“參與偶像成長”“不掉隊”的必要方式，并在經(jīng)紀公司、職業(yè)粉絲等塑造的多種消費場景中展現(xiàn)出驚人的消費能力。

某互聯(lián)網(wǎng)公司未成年人保護專項研究員 謝筱莉：比如說在藝人的生日或者紀念日等關(guān)鍵活動節(jié)點，情緒就會被集中調(diào)動，這些節(jié)點被反復(fù)強調(diào)為“關(guān)鍵時刻”，也容易讓未成年人在情感裹挾下忽視自身的承受能力，消費結(jié)果被用來證明藝人的商業(yè)價值，逐步把理性消費推向強度競爭。

專家：“不花錢就不配參與”已屬“網(wǎng)絡(luò)欺凌”范疇

實際上，一些“飯圈”對未成年人非理性消費的誘導(dǎo)，往往不是直接要求粉絲花錢，而是反復(fù)模糊情感支持與金錢付出之間的界限。專家認為，一些未成年人長期處于“不花錢就不配參與、不夠忠誠”的精神重壓下，消費逐漸偏離興趣本身，轉(zhuǎn)而成為維持群體身份、避免被邊緣化的手段，這顯然已經(jīng)屬于“網(wǎng)絡(luò)欺凌”的范疇。

北京理工大學(xué)（珠海）長聘教授 國務(wù)院婦女兒童工作委員會辦公室兒童智庫專家 張鴻巍：“飯圈”欺凌不是普通的追星，看似隱蔽，實則是一場通過算法和組織化手段實施的“圍獵”，特別是透過情緒推拉、道德綁架與責任轉(zhuǎn)移等情感投入，故意且反復(fù)實施。不積極“氪金”，即未達到預(yù)期的未成年粉絲常被扣上各種污名化標簽，而被言語暴力排擠甚至被攻擊，符合網(wǎng)絡(luò)暴力中網(wǎng)絡(luò)欺凌“權(quán)力不平等”和“蓄意傷害”的特點。

司法案例顯示，未成年人在“飯圈”消費中更容易成為被“收割”的對象。個別不法分子以“內(nèi)部渠道”“代購福利”等名義實施詐騙，被慫恿借貸、購買虛假偶像聯(lián)系方式等套路也層出不窮。相比經(jīng)濟損失，高強度的情感投入帶來的心理風險更值得警惕。

某互聯(lián)網(wǎng)公司未成年人保護專項研究員 謝筱莉：一些未成年人把大量時間、情緒和金錢投注在偶像身上，一旦出現(xiàn)負面事件甚至“塌房”，對他們來說相當于是情感寄托的突然崩塌，容易出現(xiàn)強烈的心理失衡，對學(xué)習(xí)和日常生活造成直接沖擊。更隱蔽、也更容易被忽視的，是時間與精力的持續(xù)消耗。

互聯(lián)網(wǎng)社群之外，“飯圈”內(nèi)部基于消費金額形成的比較和壓力，可能會外溢到校園和家庭環(huán)境，對未成年人的健康成長產(chǎn)生更深遠的負面影響。

中國政法大學(xué)社會學(xué)院心理系副教授 于悅：價值觀的基石就很容易動搖，如果同齡人的標準是“金錢是衡量任何價值的唯一標尺”，那我們的親情、友誼、個人成長等都是可以被明碼標價的。

加強協(xié)作提升對異常集資行為等的技術(shù)識別

對于引導(dǎo)未成年粉絲非理性消費的“飯圈”亂象，該如何治理？又有何難點呢？專家研究發(fā)現(xiàn)，“飯圈”通過提供虛幻的歸屬感和成就感，暫時填補了未成年人的心理空缺，治理過程中，單純靠說教往往難以奏效。

北京理工大學(xué)（珠海）長聘教授 國務(wù)院婦女兒童工作委員會辦公室兒童智庫專家 張鴻巍：某種程度上，平臺、資本與流量明星是“算法共謀者”，而粉絲是“獵物”。平臺的推薦算法傾向于推送情緒激烈、爭議性強的內(nèi)容以帶來高活躍度；平臺設(shè)計了復(fù)雜的“打榜”規(guī)則，甚至設(shè)置“解鎖福利”等門檻，直接刺激粉絲進行非理性的重復(fù)消費。隨著“清朗行動”推進，集資轉(zhuǎn)向暗網(wǎng)、外鏈及暗語交流，取證追蹤難度極大。

有關(guān)“飯圈”引導(dǎo)未成年粉絲非理性消費的治理難點，不僅有社群封閉性帶來的觀察困境，還包括相關(guān)行為會不斷利用不同平臺的產(chǎn)品功能，行為更加隱蔽。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：可能在這個平臺上大家去討論，然后在那個平臺上大家去打榜、投票，在另外一個平臺上再去傳播這些內(nèi)容，甚至有時候有組織化的跨平臺流轉(zhuǎn)。在跨平臺流轉(zhuǎn)的時候，可能只堵住了一塊，其他地方繼續(xù)流轉(zhuǎn)。

針對這些“隱秘的角落”，相關(guān)治理或?qū)⒊蔀橐豁楅L期且動態(tài)的工作。劉曉春表示，提升對變異話術(shù)、異常集資行為的技術(shù)識別能力，以及加強監(jiān)管部門與平臺之間的信息協(xié)作之外，還要把法律法規(guī)的完善提上日程。

切實為青少年建好“防火墻”筑牢“法治網(wǎng)”

專家表示，未成年人保護是一項系統(tǒng)性工程，需要家長、學(xué)校、多部門和社會各界的共同努力，幫助青少年樹立理性追星、合理消費的觀念。將未成年人保護工作做實做細，切實為青少年建好“防火墻”，筑牢“法治網(wǎng)”，通過重拳治理，消除“飯圈亂象”“狂熱追星”等不良現(xiàn)象。