游客吐槽陜西歷史博物館門票疑被“黃牛”搶光，多方回應

21日，有游客發帖喊話西安市文化和旅游局，稱陜西歷史博物館門票難以預約，懷疑門票被“黃牛”搶占。該游客表示，本想帶孩子參觀博物館以了解歷史文化，但連續多日搶票均未成功。隨后其在網上看到，有“黃牛”稱花錢可以帶人進去。此帖引發熱議，眾多網友表示陜西歷史博物館門票的確難搶。

22日，上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者從陜西省文物局辦公室了解到，陜西歷史博物館目前正在進行設備升級，每日接待人數已從原來的12000人調整為4000至6000人，由此導致預約名額緊張、搶票難度增大。

游客吐槽多次預約陜西歷史博物館門票失敗。網絡截圖

陜西歷史博物館門票難搶的話題，在社交平臺引發熱議。記者試圖通過平臺私信功能聯系發帖人，截至發稿未獲回復。來自重慶的周女士曾三次參觀陜西歷史博物館，她告訴記者：“陜歷博是我去過的26個省博中，印象中最難搶的一個，沒有之一。”

陜西歷史博物館官網顯示，該館免費不免票，“本館每日最大承載量為12000人，需提前5天預約（例如：9月26日可預約10月1日門票），放票時間為每日17:00。”但在社交平臺，有博主稱“陜歷博約不到別著急，每天都能進”。記者聯系上該博主，其表示可提供提前5天代約門票服務，價格為78元/人；若在5天內想進博物館，則需支付278元/人。記者詢問通過何種方式進館，對方稱“大門口直接刷身份證進，正規渠道”。記者質疑：“沒預約門票，為啥能直接進去呢？”對方說：“話太多了，要進去就付錢，不進去就打住，付款后你就知道為啥能直接進了。”

在社交平臺上，記者注意到，有游客稱自己和女友兩人花了520元找“黃牛”，最終被帶進了博物館。記者聯系上該網友，他表示自己由于沒搶到票找了“黃牛”，1月9日，在“黃牛”的“幫助”下，成功進館。記者還聯系上一名自稱曾幫“黃牛”搶過票的網友，其稱“黃牛”搶票成功率也不是很高，“不如發動親戚一起搶。”不過其并未透露成功一單能獲得多少報酬。

有博主發帖稱，每天都可以“絲滑”進陜西歷史博物館。網絡截圖

陜西歷史博物館票難搶真的是因為“黃牛”嗎？22日，上游新聞記者致電陜西歷史博物館了解情況。工作人員回應稱，入館參觀唯一官方預約途徑是微信公眾號，不存在其他任何預約方式或渠道。她強調，館方未與任何第三方機構合作，公眾切勿輕信“付費即可入館”的說法。

該工作人員同時解釋，由于館內正在實施升級改造，目前每日放票量僅限4000張，而預約人數與此前相比并未減少，因此門票確實非常緊張。她表示，改造完成后，日接待量將恢復至12000人，但可能仍難以解決門票緊張的困境，“門票只有那么多，而預約人數往往是票量的數倍甚至數十倍，肯定是不好約的。”

據西安市文化和旅游局工作人員介紹，陜西歷史博物館的主管部門為陜西省文物局。記者隨后致電陜西省文物局，該局工作人員證實了陜西歷史博物館工作人員的說法，稱陜西歷史博物館作為老館，目前正在進行設備提升改造，因此每日接待人數由原本的12000人暫時調整為4000至6000人，供給量大幅減少，這是目前預約困難的主要原因。工程預計將持續至今年年中。

陜西歷史博物館。官網圖

針對“‘黃牛’搶票”的說法，上述工作人員予以否認，并表示館方已與公安部門聯合開展打擊行動，“我們跟公安部門都在聯合嚴打，只要發現這種（行為），（游客）直接可以報警，公安部門會介入打擊。”

這位工作人員進一步說明，為解決客流壓力，陜西歷史博物館已啟用秦漢館作為分館進行分流，但當前預約難的問題短期內仍難以徹底解決。此前在暑期等高峰時段，場館曾嘗試將接待量提升至16000人，但參觀體驗已明顯下降。即便如此，后臺門票預約點擊量仍常達五六十萬、六七十萬，遠高于可提供的門票數量，供需矛盾突出。

上游新聞記者 李坐廷 實習生 余慧琳