安徽
近日，建行黎苑支行營業廳內上演了一幕暖心場景。清晨時分，一位衣衫樸素、頭發花白的拾荒老人，背著沉甸甸的破舊布包緩步走進營業廳。布包里裝著老人平日拾荒積攢的大量硬幣與破損紙幣，不少錢幣布滿皺褶、沾染污漬，辨認難度極大。老人局促地說明來意，希望能將這些零鈔兌換成新錢，方便日常使用。
柜面員工仔細核查后發現，部分零鈔破損嚴重，不僅需要逐一枚清點、鑒偽，還有些錢幣剩余面積不足二分之一，按照規定可能無法兌換。當工作人員耐心向老人解釋情況后，老人面露難色，手足無措地摩挲著手中的錢幣，眼神里滿是焦急與失落。
這一幕恰好被正在營業廳值班的支行行長韓勁松看到。他立刻主動上前詢問詳情，在了解到老人的難處以及這些零鈔的來之不易后，當即決定親自上陣，為老人清點整理零鈔。從零散的角幣到元幣，韓行長都耐心分揀、仔細核對，將兌換好的嶄新紙幣一張張平整地遞到老人手中，還貼心叮囑老人外出注意安全，妥善保管好隨身財物。
捧著嶄新的紙幣，老人激動不已，用樸實的話語連連向韓行長和工作人員道謝。韓行長表示，老人積攢這些零錢實屬不易，在條件允許的情況下，銀行能幫一把就幫一把。用點滴行動為有需要的人送去溫暖，正是銀行踐行社會責任的應有之義。
此次暖心舉動，不僅及時解決了拾荒老人的燃眉之急，更讓在場的其他客戶真切感受到國有大行的溫度與擔當，也在潛移默化中傳遞了互幫互助的正能量。（曹蕾）
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