封面新聞記者 謝杰
“發的定位器,不動就罰款。”1月22日,山西運城一位環衛工如是反映,讓“環衛工戴定位器工牌稱不動會被罰款”的話題登上熱搜。
山西運城環衛中心回應稱:定位工牌主要為保障安全和記錄軌跡。但輿論場的聲音并未停歇,爭議的關鍵并非該不該用定位器,而是科技如何守住人情底線。
對年輕人來說,定位、打卡早已是日常,上班打卡、外賣追軌跡都不新鮮。但能接受技術服務效率,不等于容許它變成“電子枷鎖”。
環衛工大多是中老年人,對智能設備本就不熟練,頂著寒風烈日干活,還得擔心停留超時被預警。這種“時刻被盯著”的焦慮,網絡上的年輕人最能共情——誰都懂被數據綁住時的無奈。
官方回應定位是為了保障安全,這點值得認可。環衛工戶外作業,要面對交通、惡劣天氣等風險,實時定位、一鍵求助保護他們安全。同時,軌跡記錄也能避免清掃死角、優化排班,是城市管理的進步。技術本身沒對錯,關鍵看怎么用、把握好度。
問題出在執行上,管理優先蓋過人文關懷。網友反感的不是“監管”,而是沒彈性的“監控”。只看數據、不講人情,技術沒了溫度,管理也失了人心。
智慧管理,本該是技術賦能而非管控,“定位工牌”也并非首次出現。而有的城市優化工牌SOS救援功能,弱化監控;有的靠數據調度,讓工人少跑腿;還有的設彈性休息,結合現場巡查考核。這都是科技和人文關懷共存的實踐。讓技術守護勞動者,而非束縛,這才是城市該有的溫度。
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