北京
1月22日晚間，肯德基App及小程序外送服務出現系統故障，“肯德基崩了”話題登上熱搜。當天為“肯德基瘋狂星期四”活動日，全國多地用戶反映無法正常點餐，頁面顯示“系統升級維護”。肯德基官方App在晚8點20分左右發布重要提醒，稱因系統故障導致餐廳無法收到18:00-19:30期間的外送訂單信息，建議在此期間下單的用戶向平臺發起退款申請。
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