北京
中經記者 李靜 北京報道
在近日舉辦的世界經濟論壇2026年年會（冬季達沃斯）上，京東集團CEO許冉在“中國經濟已全面崛起？”圓桌論壇上披露了京東平臺2025年的消費數據。數據顯示，2025年京東平臺上與“AI”相關的搜索量同比增長超百倍，智能眼鏡、智能機器人等產品銷量分別增長10倍和3倍，許冉表示，2025年是AI消費的“爆發元年”。
許冉指出，消費者對AI功能的接受度顯著提升，調研顯示近半數（46.8%）消費者認為產品必須融合AI能力。為響應這一趨勢，京東正通過C2M（反向定制）模式，利用“超級供應鏈”將消費洞察傳遞給品牌商，加速產品迭代。
在AI消費以外，許冉指出，AI技術也在融入AI購物助手、數字人直播等更多行業應用，在電商運營中產生實際效益。2025年“京東11·11”期間，數字人直播總成交額突破24億元，5萬商家通過數字人主播實現24小時不間斷直播，帶動平臺整體轉化率提升30%。此外，京東智能客服及物流領域的AI機器人也已實現規模化應用。
值得關注的是，京東在達沃斯期間宣布加入世界經濟論壇（WEF）“技能重塑倡議”，成為首個加入該計劃的中國企業，旨在培訓員工適應AI時代的新技能需求。
（編輯：張靖超 審核：李正豪 校對：宛玲）
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