廈門大學附屬心血管病醫院榮膺福建省公立醫院滿意度調查多項榜首

近日，福建省衛健委公布2025年度全省二級以上公立醫院滿意度調查，廈門大學附屬心血管病醫院(下稱“廈心醫院”)患者滿意度全省三甲醫院第一。至此，該院已連續7年位居全省?？漆t院第一，并連續5年保持廈門市第一，充分體現了其在醫療技術、醫療服務與國際化引領等方面的綜合實力。

此次滿意度調查的亮眼成績，既是社會與患者的高度認可，更是該醫院堅持以高質量發展造福人民的生動注腳。

質量為本 疑難重癥能力持續躍升

廈心醫院是國家心血管疾病臨床醫學研究中心分中心，也是國家衛健委、福建省政府共建國家心血管病區域醫療中心。自2001年成立以來醫院持續高速發展，2019年遷址五緣灣后，診療輻射范圍、服務能力及服務質量更是有了質的飛躍，醫院二期項目也即將在2026年投用。作為福建省唯一的心血管病專科醫院，目前醫院70%以上的患者來自廈門市外，已成為區域內疑難復雜重癥心血管疾病的診療中心。

在國家公立醫院績效考核中，反映醫院診治疾病疑難危重復雜程度的指標(CMI值)，廈心醫院連續五年都位列全國第二。

廈心醫院

創新為核 多項前沿技術國際領先

短短20余年取得豐碩成果，離不開廈心醫院始終堅持以技術創新為引領，立足國際學術前沿并致力實現超越的進取決心。醫院多項心血管技術在國內乃至國際上處于領先水平，取得首批中國胸痛、房顫、高血壓達標、心衰、心臟康復及心臟瓣膜病介入中心，國家肺血管病示范中心、泛血管疾病管理中心等資質，并積極推動國產自主創新，聯合企業研發多項創新醫療器械，部分技術產品為國內或全球首創，例如于2025年完成全球首例跨國遠程機器人輔助經導管心臟介入手術。

醫院心內科作為國家臨床重點專科，在結構性心臟瓣膜疾病的微創介入治療領域位居全國前列，并作為國家區域認證分中心，承擔華東區域胸痛中心的推進與認證工作；心外科為省級臨床重點?？?，常規開展各類腔鏡及小切口微創手術、心臟移植、人工心臟植入等高難度復雜手術，建立24小時主動脈夾層救治綠色通道，急性A型主動脈夾層手術成功率達國際領先水平。在追求技術引領的同時，醫院始終將醫療質量與患者安全置于首位，通過建立嚴密的醫療質量控制體系，嚴格管控手術關鍵指標，并持續監測與優化，已達國際先進水平。

手術指導

服務為民 打造有溫度的免陪照護

除了過硬的技術實力，廈心醫院更以“建設人民滿意醫院”為目標，致力于打造有溫度的人文服務。2019年，醫院聚焦“一人住院、全家受累”的社會痛點，在全國率先開展全院覆蓋的免陪照護管理，由護士和經過規范化培訓的護理員取代家屬，承擔患者住院期間安全、專業、全程的生活照護，顯著降低了患者住院時長和住院費用，更減輕了家屬負擔，改善了就醫體驗。

該創新實踐榮獲全國首個“南丁格爾全球十佳案例”，先后被納入福建省深化醫改重點任務、政協重點提案及全國人大代表建議，獲得國家衛生健康委醫政司等多部門關注，并吸引全國29個省、自治區、直轄市超600家單位前來調研。在此基礎上，廈心醫院積極總結“福建模式”經驗并向全國推廣，更牽頭成立醫療衛生兩岸標準共通交流合作中心，發布了全國首個醫療衛生領域兩岸共通標準，通過多項省市試點項目，開創了免陪照護的兩岸共通新模式，持續將優質服務經驗轉化為可復制、可推廣的行業標準，持續提升群眾就醫獲得感。

陪護照料

國際為橋 輸出中國方案全球共享

面向全球，廈心醫院成立國際醫療中心，探索“請進來”與“走出去”相結合的國際化發展道路。發起國際心血管?？漆t師培養項目——“心苗”訪問學者計劃，該項目由國家國際發展合作署在聯合國總部對外發布，并納入國合署“全球發展項目庫”，目前累計接收15個國家33名青年醫師來廈參加培訓，并先后受邀赴10余個國家和地區開展手術指導，完成多例國產器械海外首例植入，助推國產醫療器械出海，不斷擴大國際醫療合作朋友圈。

從高難度救治到人文關懷，從技術創新到國際引領，廈心醫院用一項項扎實成果詮釋了公立醫院的使命擔當。(文/劉云芳 王志鵬 圖/廈門大學附屬心血管病醫院)