“半小時法律援助服務圈”， 膠州人可以這樣享受……

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市司法局

堅持以群眾需求為導向

持續完善

公共法律服務體系

全力打造

“半小時法律援助服務圈”

通過整合

線上線下資源

優化服務流程

讓專業、便捷的法律服務

近在咫尺

打通司法便民惠民的

“最后一公里”

在鋪集鎮司法所服務大廳，工作人員正為前來咨詢的群眾提供“一對一”法律服務。作為“半小時法律援助服務圈”的基層服務站點，這里常態化開展法律咨詢、法律援助申請協助、矛盾糾紛調解和普法宣傳等服務，確保群眾“有問能答、有難能幫”。

市司法局鋪集鎮司法所所長 張璇

針對行動不便的老年人、殘疾人、重病患者等特殊群體，我們推出“上門辦、特事特辦”服務。比如為癱瘓老人上門辦理法律援助申請、為殘疾群眾上門解讀維權政策。同時，我們還聯合村（社區）法律顧問定期開展“法律趕集”“普法進農家”活動，把法律服務送到田間地頭，讓司法公平正義真正貼近群眾生活。

市司法局還推動12348法律援助熱線與12345政務服務便民熱線并線運行，配備經驗豐富的執業律師全天候值守，用通俗易懂的語言解答群眾法律問題，精準提供解決方案，構建起“線上+線下”融合聯動的法律服務網絡。

山東康元律師事務所律師 陳娟

我們日常接聽的熱線咨詢中，婚姻家庭糾紛、勞動爭議、民間借貸、物業糾紛等類型占比較高，還有部分群眾會咨詢法律援助申請條件和流程。針對簡單的法律問題，我們會當場給出清晰的解答和建議；對于需要進一步處理的復雜問題，會指導群眾準備相關材料，告知就近的法律援助聯絡點位置，或者是引導群眾聘請專業社會律師承辦；遇到緊急情況的時候，我們會啟動快速響應機制，確保群眾訴求能夠及時得到處理。

近年來，市司法局依托縣、鎮（街）、村（社區）三級公共法律服務實體平臺，全面織密法律援助服務網絡，在基層設立法律援助工作聯絡點，實現案件雙向流轉、協同辦理。同時，聚焦“正規化、規范化、數字化”目標，優化案件受理、審查、承辦等環節標準，建立“事前告知、重點跟案、要案研討、結案回訪”全流程監管機制，并分類組建民事、刑事、認罪認罰值班、12348熱線值班四大法律援助律師團隊，廣泛動員律師參與公益服務。截至目前，我市“半小時法律援助服務圈”已實現基層全覆蓋，自12348與12345熱線并線運行以來，累計接聽并解答法律咨詢1.4萬多人次。

市司法局法律援助中心主任 段金平

我們將聚焦特殊群體需求，推出更多個性化、精細化的便民服務舉措，推動法律服務向基層延伸，向一線覆蓋，讓法治陽光照亮基層每一個角落。為建設更高水平的法治膠州、平安膠州提供堅實保障。

膠州融媒記者 高飛 報道

編輯：張文彬

責任編輯：孫海

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