青島市南區(qū)：擦亮“鷗遇青島 文明相伴”品牌

每年秋冬，成千上萬(wàn)只西伯利亞海鷗如約而至，在碧海藍(lán)天間自由翱翔，成為青島前海一線的獨(dú)特風(fēng)景。近年來(lái)，隨著生態(tài)環(huán)境的持續(xù)向善、各類友好措施的實(shí)施，前來(lái)越冬的海鷗逐年增加，市南區(qū)深化“鷗遇青島 文明相伴”品牌實(shí)踐，以“三個(gè)融入”讓“文明”成為連接起人與海鷗和諧相處的紐帶。

融入“小切口”，拓寬市民參與渠道

“文明貼貼樂(lè)”“一起文明圈出來(lái)”“跟所有的不文明說(shuō)‘拜拜’”……在“鷗遇青島 愛(ài)滿旅途”主題活動(dòng)中，參與者不但可以參與有獎(jiǎng)問(wèn)答，還可以參加貼紙、套圈、保齡球等游戲，在歡聲笑語(yǔ)中了解更多的海鷗科普。

“活動(dòng)形式非常創(chuàng)新，我們老百姓能參與、能體驗(yàn)、能獲得，在寓教于樂(lè)中學(xué)著怎么踐行文明觀鷗，希望這種形式的活動(dòng)多多舉辦！”市民王女士帶著小孫子玩得過(guò)癮、學(xué)得開(kāi)心。

像這樣互動(dòng)式培育文明素養(yǎng)的“點(diǎn)子”還有很多。文明實(shí)踐“微積分”，讓市民游客在旅游活動(dòng)中獲得相應(yīng)積分，“60積分=1個(gè)海鷗馬克杯”“40積分=1個(gè)文明實(shí)踐抱枕”，憑積分可參與青島市中山路文明實(shí)踐體驗(yàn)展示區(qū)文明聯(lián)盟餐飲店優(yōu)惠活動(dòng)，讓文明實(shí)踐體驗(yàn)和商家店鋪美德信用實(shí)踐“雙向奔赴”。鷗氣滿滿“伴手禮”推出馬克杯、帆布包、印章、書(shū)簽、明信片等琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品；觀鷗打卡墻，現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)予相片、相框，把“海鷗”帶回家，留下方寸光影美好回憶，小切口“放大招”，“文明”在大家踴躍參與的活動(dòng)中積累放大，文明風(fēng)尚在潛移默化中蔚然成風(fēng)。

融入“長(zhǎng)機(jī)制”，樹(shù)立人鷗共生標(biāo)桿

留住鷗鳥(niǎo)翔集的美景，擦亮生態(tài)宜居、文明好客的城市底色，需要筑牢生態(tài)保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，近年來(lái)，市南區(qū)探索從部門(mén)協(xié)同、立體化宣傳、誠(chéng)信品質(zhì)提升等方面建立機(jī)制，讓生態(tài)美景成為市南區(qū)文旅發(fā)展的持久競(jìng)爭(zhēng)力。

部門(mén)協(xié)同工作機(jī)制中，多部門(mén)聯(lián)合成立旅游秩序整治專班，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4萬(wàn)余人次，清理跨門(mén)經(jīng)營(yíng)7000處，有效遏制旅游亂象。在構(gòu)建立體化宣傳矩陣機(jī)制中，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳，推出“青島棧橋海鷗”話題，播放量突破9億次，制作《方寸之間 綻放文明》系列短視頻覆蓋群眾4萬(wàn)余人次；線下在沿海景區(qū)設(shè)置文明提示牌450處，發(fā)放《文明每時(shí)每刻 旅游隨心隨地》文明手冊(cè)2萬(wàn)份，形成全域覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

構(gòu)建誠(chéng)信品質(zhì)提升機(jī)制。在觀鷗景區(qū)推行“守護(hù)盾”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，聯(lián)合30家餐飲店公示原材料信息，構(gòu)建透明化消費(fèi)環(huán)境。組織文明引導(dǎo)員、護(hù)鷗志愿者開(kāi)展常態(tài)化勸導(dǎo)服務(wù)，設(shè)置寵物友好座椅、狗便箱等設(shè)施20余處，形成人與自然和諧相處的良序善治。

融入“新陣地”，創(chuàng)新文明引領(lǐng)模式

“原來(lái)，30多年前青島就開(kāi)始有意識(shí)地挽留海鷗了，很令人感動(dòng)。”在“海鷗知識(shí)科普墻”“文明觀鷗宣傳墻”“鷗遇青島故事墻”下，“背包客”李蓉第一次讀到一座城市守護(hù)一群野生鳥(niǎo)類的故事，并發(fā)布在社交媒體上，配圖上，她將鷗糧放在手掌，海鷗毫不怯生地靠近。

“看到游客駐足閱讀，我們的目的就達(dá)到了，我們希望通過(guò)‘三墻’陣地，看到文明的傳承，見(jiàn)證城市生態(tài)保護(hù)的決心與成績(jī)。”據(jù)市南區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了“三墻”陣地，市南區(qū)還通過(guò)“文明旅游驛站”“新時(shí)代文明實(shí)踐體驗(yàn)展示區(qū)”等陣地，傳播文明理念，倡導(dǎo)文明旅游。

另外，市南區(qū)還在棧橋、中山路、燕兒島智慧公園等核心景區(qū)打造文明旅游驛站，利用電子屏等投放《鷗遇青島文明相伴》《文明觀鷗人人踐行》《鷗遇情歌》等公益宣傳短片，文明旅游驛站集成行李寄存、母嬰室、免費(fèi)熱水等8類便民服務(wù)，累計(jì)服務(wù)游客15萬(wàn)余人次，構(gòu)建起生態(tài)保護(hù)與文明服務(wù)的雙重保障網(wǎng)絡(luò)。發(fā)起“尋找最美旅人”行動(dòng)，長(zhǎng)效管理文明聯(lián)盟商家，開(kāi)辟誠(chéng)信商家文明宣傳窗口，設(shè)置印章打卡點(diǎn)和文明餐桌互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，為文明觀鷗、文明旅游、文明餐桌和文明實(shí)踐體驗(yàn)展示區(qū)持續(xù)賦能。（尹旭揚(yáng) 王瑋）