中金支付被指“幽靈扣款”：消費者稱開了會員卻不知情，背后收款商家成謎

“我也沒買東西，一看交易詳情就懵了?！?/p>

近期，有多位消費者表示，自己的銀行卡突然出現(xiàn)了39.9元或49.9元的扣款，收款方為“中金支付”或“中金支付-四葉草”，質(zhì)疑中金支付“幽靈扣款”。

有消費者通過收款方預(yù)留電話辦理退款，其過程都很順利，但扣款方究竟是哪家公司或哪個App，消費者始終一頭霧水。

通過多方咨詢，紅星資本局了解到，“四葉草”是一個“聯(lián)合會員”的名稱。會員權(quán)益的領(lǐng)取、查詢，由華頌芯科技的企業(yè)服務(wù)號負(fù)責(zé)，但對于“四葉草”相關(guān)業(yè)務(wù)，華頌芯科技的工作人員卻表示“不清楚具體情況”。

對于中金支付與“四葉草”的關(guān)系，1月24日，中金支付官網(wǎng)客服表示，“四葉草”是商家，中金支付為其提供第三方支付通道；扣費是由商家產(chǎn)生的，中金支付不會扣費，也沒有與“四葉草”合作經(jīng)營。

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善告訴紅星資本局，作為持牌支付機構(gòu)，中金支付對商戶負(fù)有資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)合規(guī)性監(jiān)管義務(wù)，不能以“不參與商戶經(jīng)營”規(guī)避責(zé)任。

中金支付被指“幽靈扣款” 圖據(jù)視覺中國

消費者：領(lǐng)優(yōu)惠券時被開通會員

質(zhì)疑中金支付“幽靈扣款”

1月23日，消費者小優(yōu)（化名）告訴紅星資本局，2025年12月13日，她為了領(lǐng)免費停車券，點擊了一個廣告開通快捷支付。但點擊開通后并沒有領(lǐng)到免費停車券，也沒有看見任何扣款項目。12月15日，在她不知情的情況下，銀行卡被扣除了49.9元，收款方為“中金支付-四葉草”。在此之前，小優(yōu)沒有使用過中金支付。

初次扣款后，小優(yōu)并沒有注意，直到2026年1月14日，小優(yōu)收到一條銀行交易提醒，才發(fā)現(xiàn)從2025年12月15日開始，每隔半個月都被扣除了49.9元，自己已經(jīng)被扣了149.7元。

發(fā)現(xiàn)上述問題后，小優(yōu)撥打了賬單中“中金支付-四葉草”預(yù)留的客服電話申請退款，在1月16日收到全部退款。

另一名消費者小玲（化名）告訴紅星資本局，1月15日，她發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被扣了39.9元，搜索之后發(fā)現(xiàn)，2025年12月30日也曾被扣除39.9元，收款方為“中金支付”。

“最近一次印象深刻的銀行卡綁定，是去一個旅游景點的停車場，出來的時候掃碼，顯示有5元優(yōu)惠券，讓我綁定銀行卡領(lǐng)取。我當(dāng)時授權(quán)了，但是著急出去沒領(lǐng)成功?！毙×岜硎?。

小玲撥打了賬單上的客服電話，客服表示小玲開通了一個會員，有幾張停車券。小玲稱自己并不知情，要求退款，并取消停車會員；很快，小玲收到了退款。

“我找了銀行卡、微信、支付寶的免密支付和授權(quán)，都找不到這個所謂的會員相關(guān)選項。”小玲稱。

紅星資本局注意到，近日，有多名消費者在社交平臺和黑貓投訴等平臺表示，自己的銀行卡突然出現(xiàn)了收款方為“中金支付”的小額賬單，情況與小優(yōu)、小玲相似，消費者們質(zhì)疑自己被“幽靈扣款”。

神秘的“四葉草”聯(lián)合會員

背后公司指向華頌芯科技

紅星資本局注意到，從小優(yōu)和小玲的賬單來看，“中金支付-四葉草”和“中金支付”預(yù)留的客服電話一致，尾號為“56”。

1月23日至24日，紅星資本局多次以消費者身份致電該預(yù)留電話，接線客服表示，自己是“聯(lián)合會員售后客服”，“四葉草”是他們的業(yè)務(wù)。消費者在停車場點擊優(yōu)惠券廣告后，會開通四葉草會員，會員權(quán)益包含30元的停車優(yōu)惠券，還有一個熱門視頻會員，如果不需要，可以為消費者解約并退費。

該名客服還表示，在開通四葉草會員時，頁面有資費說明，且需要輸入銀行卡信息或者個人信息。

對于“四葉草”的運營主體，對方一開始并未直接回答，經(jīng)過再三追問，對方表示如果消費者要查看會員權(quán)益詳情，可以在微信搜索“華頌芯”，并在小程序輸入開通會員的手機號碼。

紅星資本局搜索發(fā)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)號“華頌芯”及關(guān)聯(lián)小程序“華頌芯云”，其簡介顯示“為車主提供支付服務(wù)”，服務(wù)類目為“停車服務(wù)”。撥打“華頌芯”服務(wù)號公開的電話，對方也表示自己是“聯(lián)合會員客服”，目前確實有“四葉草”相關(guān)業(yè)務(wù)，會員內(nèi)容包括停車券和視頻會員，通過小程序可領(lǐng)取會員權(quán)益；如果辦理取消和退費，該客服可以直接辦理。

企業(yè)服務(wù)號“華頌芯”相關(guān)信息

“華頌芯”服務(wù)號認(rèn)證主體為深圳華頌芯科技有限公司（以下簡稱“華頌芯科技”）。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，華頌芯科技成立于2017年，位于廣東省深圳市，企業(yè)主營業(yè)務(wù)活動為電子產(chǎn)品銷售等，公司董事、經(jīng)理、股東、法定代表人均為劉秋生。

天眼查顯示，劉秋生名下還有一家紅谷灘區(qū)山大叔水果店，位于江西，處于注銷狀態(tài)。

1月24日，紅星資本局致電華頌芯科技2024年年報披露的電話，撥通后顯示為“山大叔果園”，當(dāng)問及華頌芯、四葉草會員業(yè)務(wù)等問題時，對方稱：“好像有這個（業(yè)務(wù)），但具體不清楚，稍后回復(fù)?！苯刂涟l(fā)稿，暫無回復(fù)。

“四葉草”會員背后的公司難以挖掘，另一家公司卻因名稱一致被誤傷。

紅星資本局注意到，1月16日，西安四葉草信息技術(shù)有限公司（網(wǎng)絡(luò)安全公司）在官方網(wǎng)站發(fā)布聲明，稱公司與近期發(fā)生的扣款事件中的“四葉草”及其扣費行為，無任何關(guān)聯(lián)。該公司在聲明中表示，公司近期收到大量問詢，對消費者尋求幫助心情表示理解，并附上了解決扣款問題的步驟及中金支付的電話。

中金支付：只提供支付渠道

未與商戶合作經(jīng)營

為了了解中金支付與“四葉草”會員之間的關(guān)聯(lián)，紅星資本局找到中金支付官網(wǎng)公布的客服電話，該電話尾號為“99”，與前文中“中金支付-四葉草”預(yù)留電話及華頌芯公開電話均不同。

1月24日，紅星資本局以消費者身份致電中金支付官網(wǎng)客服，接線客服表示，“四葉草”屬于商戶，中金支付為其提供支付通道，小優(yōu)和小玲的賬單上“中金支付-四葉草”和“中金支付”相當(dāng)于代號，尾號為“56”的預(yù)留電話實際為四葉草的商戶號碼。

中金支付官網(wǎng)客服強調(diào)，中金支付只提供第三方支付通道，不與商戶合作經(jīng)營，也不會扣費。

另一名中金支付官網(wǎng)客服表示，他可以提供“四葉草”方面的聯(lián)系電話，但需要消費者先提供注冊會員時的手機號。

據(jù)中金支付官網(wǎng)，中金支付有限公司成立于2010年，2011年獲得中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，2023年加入廣電運通（002152.SZ），正式成為廣州市國資委旗下企業(yè)。

目前公司以對公支付為主業(yè)，主要為產(chǎn)業(yè)電商平臺提供支付結(jié)算服務(wù)，幫助平臺建立支付體系并提供支付通道，為金融機構(gòu)提供展業(yè)解決方案等。目前，公司與銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等多家重要性金融機構(gòu)建立了密切合作。

中金支付由廣電運通持股90.01%

天眼查信息顯示，中金支付由廣電運通持股90.01%；中金金融認(rèn)證中心有限公司持股9.99%。紅星資本局致電廣電運通投資者熱線，工作人員表示需要內(nèi)部核實一下情況再進行下一步處理。

律師：中金支付負(fù)有審核、監(jiān)管義務(wù)

不能以“不參與經(jīng)營”規(guī)避責(zé)任

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善告訴紅星資本局，“幽靈扣款”通常指無用戶明確授權(quán)、無通知、無真實消費場景的持續(xù)性扣款。小優(yōu)未授權(quán)扣費、未收到扣款通知、無對應(yīng)消費服務(wù)，完全符合“幽靈扣款”特征。

趙良善認(rèn)為，作為持牌支付機構(gòu)，中金支付對合作商戶負(fù)有資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)合規(guī)性監(jiān)管義務(wù)。對“四葉草”等商戶的隱性扣費、虛假宣傳（如未兌現(xiàn)免費停車券）行為，若中金支付未有效監(jiān)管，存在過錯，需對消費者損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不能以“不參與商戶經(jīng)營”規(guī)避責(zé)任 。

山東納源律師事務(wù)所律師田軍偉告訴紅星資本局，第三方支付公司通過開通銀行卡快捷支付+商戶自動扣款授權(quán)的方式，從形式上規(guī)避了《中國人民銀行關(guān)于規(guī)范代收業(yè)務(wù)的通知》等監(jiān)管文件的規(guī)定，但中國人民銀行《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定，收單機構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對風(fēng)險較高的交易類型制定專門的風(fēng)險管理制度。對無卡、無密交易，以及預(yù)授權(quán)、消費撤銷、退貨等交易類型，收單機構(gòu)應(yīng)當(dāng)強化風(fēng)險管理措施。

田軍偉建議，如果消費者遭遇類似幽靈扣款事件時找商戶交涉退款未果的話，可以嘗試向中國人民銀行投訴第三方支付公司。

2026年4月，《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》將正式施行，田軍偉表示，該規(guī)則明確，平臺經(jīng)營者或平臺內(nèi)經(jīng)營者提供免密支付服務(wù)或設(shè)置自動續(xù)期、自動扣款等服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)以顯著方式向消費者展示相關(guān)選項，并提供便捷的取消途徑。上述規(guī)定對于消費者在民事訴訟時會有很大幫助。

紅星新聞記者 俞瑤 周怡

編輯 陶玥陽

審核 王光東