河南
2016年1月24日，廣東一位童裝店老板娘哭著發布了一條控訴視頻，說自己遭遇了從業以來最離譜的顧客——對方把穿了一個多月、袖口都磨出包漿的舊衣服退回來，不僅要求全額退款，拿到錢之后還追著她罵了好幾天。
最過分的是，這位顧客連商家的孩子都不放過，直接詛咒童裝店老板娘小孩“下地獄”。
本以為辱罵已經夠讓人痛恨的了，沒想到后續這位女顧客的身份被扒出來了。
因為這位女顧客居然是一名擁有近萬粉絲的記者，個人主頁還置頂著“為人民服務”五個大字。
這反差屬實是有點大了，那么事情的來龍去脈是怎么回事呢？
2025年年11月21號，山東省濱州市惠民縣的王女士在這家童裝店下單購買了一件90尺碼的兒童外套。
過了一個多月，也就是12月28號，她又在這家店鋪下單了同款衣服，只不過尺碼換成了110碼。
店主當時還挺高興的。做童裝生意的都知道，小孩子長得快，衣服很快就不合身了。
這位顧客隔了一個月又來買大一號的同款，說明孩子穿著舒服、家長也認可質量，這就是妥妥的回頭客啊。
然而僅僅過了兩天，令人惡心的一幕發生，十二月三十號，這位顧客就提交了退貨退款的申請。
整個過程中這位女顧客沒有任何溝通，直接申請退款。
一月一號，對方開始催促退款。
店主當時還沒有收到退回來的包裹的情況下，因此沒有同意對方的退款要求。
等包裹到了之后，店主按照慣例打開了拆包錄像設備，準備檢查退回來的商品。
結果這一拆開，直接傻眼了。
退回來的根本就不是十二月二十八號發出去的那件一百一十碼的新衣服，而是十一月二十一號購買的那件九十碼的舊衣服。
而且這件衣服已經被穿得相當臟了，袖口的位置全是污漬，都快磨成啞光黑了，紐扣的地方也有明顯的破損痕跡。
看到這里，相信很多做過網店的朋友都能理解是怎么回事了。
這就是典型的“以舊換新”套路——先買一件新的，再把穿舊的退回去，白嫖一件衣服。
發現問題之后，店主當然是拒絕退款，并且把這件臟衣服原路退回給了對方。
按理說，事情到這里應該就結束了。
畢竟商家有拆包視頻作為證據，平臺在審核之后也是支持賣家的。
然而這位王女士顯然不打算就此罷休，她前前后后一共申請了六次售后，每一次平臺都判定支持商家。
然而在這個過程中，她一直在后臺追著商家進行辱罵。
那么退款這件事的最終結果是什么呢？遺憾的是，女王女終于退款成功了。
因為最后一次申請售后的時候，商家沒有及時點擊拒絕，系統超時之后自動給對方退了款。
本來店主覺得算了，就當花錢買個教訓，以后注意這種人就行了。
沒想到拿到退款之后，這位王女士反而變本加厲了。
她連續給商家發消息，內容包括“關門大吉”，還有更過分的——“你家孩子下地獄”。
一個自己也有孩子、而且正處于懷孕狀態的母親，居然能說出詛咒別人家小孩的話，這件事本身就已經足夠讓人感到不可思議了。
店主被罵得崩潰大哭，最終選擇把這件事曝光到了網絡上。
視頻發出來之后，評論區迅速炸了鍋。
網友們的執行力是相當給力的，不到一個小時就把這位女記者的全家賬號都找了出來，包括她老公的、她家人的，甚至連她上班的單位賬號都被翻了出來。
據悉她是惠民融媒的一名記者，而隨著單位賬號被扒出來之后。
賬號也迎來了流量的“爆發”，有網友的諷刺道，一個平時流量平平的官方賬號，突然迎來了“潑天的富貴”。
而更有意思的是，這位女記者的個人賬號在事情發酵之后迅速設置了私密狀態，視頻內容也進行了隱藏處理，評論區改成了僅自己可見。
但這些操作顯然已經來不及了。
據網友反饋，她所在單位的相關視頻評論數量，從過萬一路被刪到了只剩幾千條。
山東文旅的官方賬號甚至因為這件事直接關閉了評論功能。
大概是扛不住輿論壓力了，這位女記者在深夜發布了一則道歉視頻。
視頻里她表示，公司已經和她解除了勞動合同，她也對自己的行為進行了深刻的反省，希望能夠得到商家和網友們的原諒。
而道歉視頻的篇幅是比較長的，看上去態度也算是誠懇的。
但如果你仔細去分析她的用詞，就會發現一些問題。
第一句值得關注的話是：“因性格本就急躁，再加上孕晚期身體不適導致的脾氣不穩定，沒能控制住自己的情緒。”
可以仔細思考一下，這句話在說什么？表面上是在承認自己情緒失控，實際上是在給自己的行為找一個合理的解釋——懷孕了嘛，情緒不好是正常的嘛。
但問題是，懷孕會讓一個人情緒波動，卻不會讓一個人變成壞人。
罵人家孩子“下地獄”這種話，不是情緒不好就能說得出口的，這是本性的問題。
第二句是：“申請全新衣物的退款，卻將穿過的舊衣物退回給商家。”
注意她的措辭，用的是“穿過的舊衣物”，而不是“穿了一個多月、已經臟得不成樣子的舊衣物”。
這種輕描淡寫的表達方式，是在有意淡化自己行為的惡劣程度。
而且整篇道歉聲明里，她始終沒有正面承認這是一次有預謀的“白嫖”行為。
她只是說自己“貪小便宜”，好像這只是一個無心之失一樣。
第三句更有意思：“我已多次主動聯系商家，希望能溝通協商、求得原諒。”
但根據商家那邊的反饋，這位女記者聯系商家的目的，更多是希望商家能夠刪除曝光視頻，而不是真正在討論如何進行賠償。
如果真的認識到了自己的錯誤，最應該做的事情是什么？是把騙走的錢退回去，是給商家一個實實在在的經濟補償，而不是隔著屏幕說一些“愿意承擔一切后果”這種空話。
道歉聲明發出后，網友總結了她的3個甩鍋對象：性格、懷孕、一時沖動。
還有網友說：一千字道歉，愣是沒看出一點誠意
更多網友總結她道歉的聲明，表示她的道歉核心就一句：都怪我懷孕。
說到這，就不得不提另一個情況。
有網友爆料說，這位女記者的舅舅在她單位擔任領導職務。
所以有人擔心，等這陣風聲過去了，她可能還是會回去上班的。
真實情況到底如何，目前還沒有辦法進行確認。
但網友們已經開始建議大家撥打相關投訴電話進行舉報了。
目前這件事還在持續發酵中，筆者想說做人做事，不能沒有底線。
占便宜占到最后，失去的可能比得到的要多得多。
一份工作沒了，網絡上的名聲也臭了，這位女記者的所付出的代價，值得嗎？
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