有鹽城居民在使用市級官方服務平臺“我的鹽城”APP時,發現了嚴重的異常情況。這款承載著政務服務、生活繳費、購物消費等功能的常用APP,在用戶進行購物結算時,
系統默認的收貨地址竟頻繁出現陌生人的姓名、詳細住址及手機號碼,部分用戶甚至在未下單的情況下,后臺莫名新增了他人的消費訂單,相關問題迅速引發市民關注。
網友崩潰爆料
下單全是陌生人信息,5小時未修復!
據多位市民投稿,9點左右,不少用戶打開“我的鹽城”APP準備購物,卻在結算環節遭遇了離譜一幕:
“系統默認的收貨地址根本不是我的,清清楚楚顯示著陌生人的姓名、門牌號和手機號!”一位網友嘗試下單3次,每次彈出的都是不同陌生地址——既有市區悅瓏灣小區、國飛尚城的住戶信息,也有縣城秦南鎮、東臺鎮居民的詳細聯系方式,甚至連“鹽都區中西醫結合門市”這樣的精準地址都赫然在列。
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更讓人不安的是,有用戶發現“自己沒買東西,后臺卻多了別人的訂單”:一筆價值300元的哈家秦南水牛肉訂單,付款方式顯示為銀聯云閃付,下單時間9點35分,收件人信息卻是完全陌生的“黃女士”“馬建”等名字。
從上午9點到下午2點,故障持續近5小時仍未修復。期間,用戶的個人隱私相當于完全“裸奔”——理論上,所有使用該APP的用戶,都可能看到其他人的真實姓名、家庭住址、聯系電話、消費記錄等核心隱私。
更糟的是,下午開始,APP直接無法登錄,線上客服也徹底失聯,用戶想咨詢、維權都找不到渠道。“作為市級官方服務平臺,出現這種低級又危險的漏洞,實在太讓人震驚了!”一位市民憤怒地說。
隱患遠超想象
你的隱私可能已被數百人看到!
這次故障絕非“小bug”,而是嚴重的信息安全事故:
?暴露信息極全面:姓名、精準住址、手機號、消費偏好、支付相關記錄全泄露;
?影響范圍極廣:并非個別用戶遭遇問題,而是有大量用戶的核心個人信息相互泄露,涉及鹽城多個區域,疑似全平臺數據出現混亂;
?風險隱患極大:這些隱私信息一旦被不法分子獲取,可能用于電信詐騙、精準騷擾、入室盜竊等違法犯罪行為。
根據《個人信息保護法》,“我的鹽城”APP作為官方公共服務平臺,負有保障用戶數據安全、防止信息泄露及泄露后及時補救通知的法定義務,此次大面積核心個人信息串號泄露已構成重大數據安全事件,用戶可依法要求平臺承擔民事責任、賠償損失,監管部門也可對平臺及相關責任人處以相應處罰。
用戶最關心的4個問題,至今無回應!
截至發稿前,“我的鹽城”APP運營方仍未發布任何官方說明,而用戶的擔憂卻越來越強烈:
1.我的個人信息已經被多少人看到了?
2.平臺會主動通知受影響用戶嗎?
3.針對隱私泄露,有具體的補救措施和賠償方案嗎?
4.泄露的隱私數據是否已被不法分子抓取利用?
這些問題,每一個都關系到市民的切身權益。要知道,“我的鹽城”APP承載著政務服務、生活繳費、購物消費等多種功能,用戶基數龐大,此次數據串號漏洞,相當于給所有用戶的隱私安全埋下了一顆“定時炸彈”。
我們強烈呼吁:
1??相關監管部門立即介入調查,封存數據漏洞,徹查事故原因,追究相關責任方責任;
2??“我的鹽城”APP運營方盡快發布官方公告,正面回應用戶關切,明確告知隱患范圍、補救措施及賠償方案;
3??受影響用戶暫時停止使用APP內涉及隱私的功能,及時修改相關密碼,警惕陌生來電和詐騙信息;
4??所有用戶若發現個人信息被泄露、濫用,保留相關證據,依法維護自身權益。
官方APP本應是保障市民生活便利、守護數據安全的“定心丸”,如今卻變成了隱私泄露的“重災區”。數據安全無小事,尤其是承載公共服務職能的平臺,更應把用戶隱私保護放在首位。
你是否也遭遇了地址串號、隱私泄露的情況?對于此次事故,你有什么想說的?歡迎在評論區留言分享,讓更多人看到!也請轉發給身邊的鹽城親友,提醒他們注意防范!
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