近日,據媒體報道,浙江臺州一對夫妻的花費17元網購8斤娃娃菜,食用后竟因溴鼠靈中毒陷入危重境地妻子在ICU搶救一個多月才好轉,丈夫出現全身出血、肺積水、呼吸衰竭等癥狀。妻子楊女士表示,自己通過線上平臺購買了“娃娃菜”,送到的當天晚上就煮了吃,當時不怎么舒服,第二天就開始流鼻血。
1月7日根據天臺縣醫院提供的醫療證明書顯示,初步診斷楊女士與丈夫為殺鼠劑中毒,導致的凝血功能障礙,仍需住院觀察。當事人楊女士曾曬出與店鋪客服溝通聊天記錄,客服對于食品含有老鼠藥一事進行了否認。
警方調查鎖定毒源:包裹娃娃菜的舊報紙在回收儲存中沾染殺鼠劑,商家為壓縮成本用其包裝,導致有毒物質滲透污染蔬菜。涉事商家隨后下架失聯,平臺已提供店主信息,警方正追查全鏈條責任。
1月25日,記者在平臺搜索發現該涉事店鋪目前已經注銷。
![]()
△當事人提供醫院檢測報告
![]()
△診斷書稱為殺老鼠劑中毒
事件引發網友關注,同時暴露了網購生鮮的安全隱患,更引出一系列法律拷問:商家、平臺該承擔何種責任?消費者中毒后該如何維權?
對此記者聯系到長沙市律師協會副會長劉研,對于此次網購糾紛,劉研做出了法律的科普與解讀。
劉研律師表示該事件中,涉事商家違反了《食品安全法》第34條,經營被有毒有害物質污染的食品,應承擔無過錯賠償責任,需賠償醫療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等全部損失,同時支付價款十倍或損失三倍的懲罰性賠償金(不足1000元按1000元算)。本案中,商家為壓縮成本使用沾染溴鼠靈的舊報紙包裝娃娃菜,存在明顯過錯,適用懲罰性賠償。還面臨市場監管部門沒收違法所得、罰款、吊銷許可證等行政處罰。造成嚴重后果(如本案中夫妻雙雙進ICU),可能涉嫌生產、銷售不符合安全標準的食品罪。
其次,網絡交易平臺也是補充責任主體,平臺需履行實名登記、許可證審查、信息公示等義務。若平臺已提供商家真實信息(如本案中平臺已提供店主信息),則由商家承擔主要責任,平臺僅在未盡到管理義務時承擔連帶責任。若平臺無法提供商家真實信息,則需先行賠付,之后可向商家追償。若平臺明知或應知商家利用其平臺侵害消費者權益卻未采取必要措施,需與商家承擔連帶責任。
最后,若能證明舊報紙來自特定供應商且供應商明知其受污染,包裝材料供應商需承擔相應責任。若在運輸過程中造成二次污染,物流運輸方需承擔相應責任。
另外,消費者還可以選擇民事訴訟、行政投訴等方式來維權。
來源 | 瀟湘晨報·晨視頻 D21
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.