圖|小六
高收益背后,往往潛藏著不可忽視的潛在危機。
身為跳水界傳奇、三屆奧運金牌得主,郭晶晶嫁入霍氏家族后,始終以低調務實、不隨波逐流的姿態,成為頂級名流圈中罕見的“清醒派”。
正因如此,當她此次因代言合作陷入輿論漩渦,外界普遍感到震驚——這位向來以審慎著稱的冠軍媽媽,竟在商業選擇上出現重大疏漏,據悉單筆代言合約金額已突破千萬元大關。
而霍啟剛此前多次私下表達過的隱憂,最終還是演變成了現實……
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嬰童護理品牌戴可思,目前已由市場監管與藥監部門聯合啟動正式立案程序。消息一經披露,迅速引發連鎖反應,代言人郭晶晶隨之被推至風口浪尖。
要知道,郭晶晶從不刻意營造奢華人設,亦極少參與流量炒作,憑借高度自律的生活方式與沉穩可信的公眾形象,持續贏得廣泛好感。
其商業合作尤為克制,篩選標準嚴苛,長期聚焦于母嬰健康、兒童安全等強信任屬性領域,被眾多新手父母視為“安心之選”的代名詞。
正因這份沉甸甸的信任基礎,此次事件才更令人扼腕嘆息。
而這一局面,恰恰是霍啟剛多年來反復提醒、反復預警的風險點,如今終于落地成真。
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不少網友提出疑問:霍家資產雄厚,郭晶晶單次代言所得,在整個家庭財富版圖中微乎其微,霍啟剛為何對此類合作如此敏感?
他真正掛懷的,并非金錢得失,而是郭晶晶多年苦心經營的社會公信力與人格背書。
作為公眾人物兼霍氏家族重要成員,霍啟剛一貫將聲譽視作立身之本,行事恪守分寸、謹言慎行。
而郭晶晶作為中國體壇最具代表性的奧運冠軍之一,在國民心中早已超越運動員身份,升華為一種正向價值符號。
尤其轉型為母親角色后,“冠軍媽媽”這一標簽進一步強化了她在育兒消費場景中的權威感,其所推薦的嬰幼兒用品,常被寶媽群體奉為“閉眼入”的品質保障。
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霍啟剛比任何人都清楚,公眾信任如同薄冰,需日積月累方能凝結,卻可能因一次失誤瞬間崩解。
商業代言本可成為口碑增值的支點,但一旦合作方失守底線,代言人將首當其沖承受信任反噬,多年沉淀的專業形象或將一朝傾覆。
過去郭晶晶每接一個代言,霍啟剛或許都曾參與背景核查與風險評估,即便如此,仍難防系統性漏洞悄然浮現。
本次戴可思被立案調查,根源在于企業主觀突破監管邊界,屬于明知故犯式的違規操作。
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出事產品系戴可思旗下一款兒童潤唇膏,其電商頁面及推廣物料中赫然標注“食品級配方”“寶寶誤食也安心”等誘導性話術。
對育兒家庭而言,這類表述極具心理穿透力——孩子天性愛舔舐,家長最在意的正是“入口安全”這一核心訴求。
但早在2022年,《兒童化妝品監督管理規定》已明令禁止在兒童化妝品標簽及宣傳中使用“食品級”“可食用”“可吞咽”等誤導性用語,這是行業不可觸碰的合規高壓線,戴可思此舉實屬蓄意試探監管底線。
借由該營銷話術加持,該款唇膏迅速走紅,僅天貓平臺累計銷量即達30萬件,全渠道總銷量逼近3000萬件。
更值得警惕的是,這并非戴可思首次踩線。
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過往五年間,該品牌已因虛構“零防腐體系”、夸大保濕修復功效、擅自標注“孕期適用”等違規行為,累計遭受五次行政處罰,屬于典型屢查屢犯、整改乏力的企業。
1月19日,監管部門在例行巡查中鎖定上述違法線索,隨即依法對戴可思展開立案調查。
事件曝光后,品牌方連夜發布致歉聲明,將責任歸咎于“一線推廣人員對法規理解偏差”及“內部審核流程疏漏”,并迅速下架全部爭議文案,反復強調“產品本身符合國標,問題僅限于文字表達”,試圖將輿論焦點從實質違規轉向形式瑕疵。
然而此類解釋缺乏基本說服力,稍具常識者皆可識破其推諉本質。
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若相關宣傳內容未經品牌法務、市場、品控多環節聯審,絕無可能長期穩定出現在主流電商平臺首頁及詳情頁中。
歸根結底,是企業為搶占市場份額,主動策劃違規話術,待危機爆發后又急于切割基層執行層,這種權責倒置的操作邏輯,難以取信于公眾。
法律專業人士明確指出:只要“食品級”等禁用詞匯出現在面向消費者的公開宣傳中,并實際影響購買決策,即構成《廣告法》及《化妝品監督管理條例》項下的違法行為,絕非一句“認知誤差”即可免責。
說完品牌端的責任,再回看郭晶晶所處的位置。
在這場風波中,她雖未直接參與產品設計或營銷策劃,卻因代言身份承擔了最直觀的聲譽代價。
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退役之后,郭晶晶的商業影響力持續走強。她極少涉足真人秀或影視劇,卻始終保持高質高效的代言節奏,且合作品牌普遍具備較強社會公信力。
僅戴可思一項代言,年均代言費用已達千萬量級;合作四年多來,單此一品牌為其帶來的總收入就超過四千萬元人民幣。
疊加華為Mate XT非凡大師系列、國際珠寶品牌等頭部合作,其年度代言收入穩定突破五千萬元,十五年累計商業變現總額遠超多數影視頂流藝人。
高額回報對應著更高維度的責任義務,“拿人錢財,替人立信”,郭晶晶收取巨額代言費用的同時,客觀上也承接了公眾對其背書能力的高度期待,此次牽連實屬責任鏈條中的必然環節。
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從現有信息推斷,此次疏漏大概率源于兩個方向:一是專業團隊在資質審查、輿情預判、合規復核等關鍵環節存在明顯缺位;二是郭晶晶本人基于長期合作建立的信任關系,對品牌方自我約束能力判斷過度樂觀,未能保持應有的職業審慎。
事件持續發酵過程中,網絡聲量不斷攀升。
大量消費者留言表示,當初選購戴可思產品,完全是出于對郭晶晶個人信譽的認可,如今既感失望又覺被辜負,多年建立的情感聯結迅速瓦解。
也有聲音指出,既然收取了行業頂尖代言報酬,就理應承擔相應監督職責,呼吁其主動退還部分代言收益以示誠意。
尤為引人關注的是,戴可思致歉已逾數日,郭晶晶及其工作室至今未就事件發表任何立場聲明,這種長時間的沉默姿態,進一步加劇了公眾質疑情緒的蔓延。
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需要厘清的是,大眾情緒的集中爆發,并非源于郭晶晶存在主觀惡意或直接違法事實,而是源于一種深層的信任落差。
多年來,她以“清流”“靠譜”“有溫度”的公眾形象深入人心。
人們愿意相信她,愿意為她推薦的產品買單,正是因為確信她不同于某些唯利是圖、罔顧品質的流量明星,始終堅持底線思維與責任意識。
而此次代言對象屢罰不改、公然違規,她卻遲遲未予表態,難免讓人產生“默許縱容”的聯想,憤怒情緒自然集中投射于她本人身上。
這一現實走向,恰恰印證了霍啟剛當初反復強調的核心判斷:公眾信任一旦受損,修復成本極高,重建周期漫長。
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當前局勢下,郭晶晶的回應速度與態度誠意,已成為平息輿情的關鍵變量。
若繼續保持緘默,不僅將導致負面聲量持續放大,更可能實質性影響其未來在母嬰、健康、教育等高信任度賽道的商業拓展空間。
反之,若能迅速發聲,坦承審核機制存在的短板,明確與涉事品牌終止合作,并同步啟動第三方合規審計公示,仍有較大機會挽回公眾好感。
畢竟,郭晶晶在大眾心中的正面認知基礎依然牢固,只要回應及時、立場清晰、舉措實在,獲得理性諒解的可能性極高。
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