極目新聞記者 劉琴
當(dāng)百萬豪車提車兩日就發(fā)動機(jī)漏油,當(dāng)母嬰用品竟是殘次料翻新而成,當(dāng)“低月供”購車承諾變成“連環(huán)套”——消費中的每一次“踩坑”,都該被正視;每一次不公,都需要被曝光。
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2026年3·15國際消費者權(quán)益日即將到來,極目新聞繼續(xù)以筆為劍、以鏡為盾,啟動“3·15消費維權(quán)專項調(diào)查”,現(xiàn)面向全社會公開征集消費維權(quán)問題線索!無論是消費領(lǐng)域的貓膩、套路,還是各個行業(yè)暗藏的黑幕,只要你遭遇了不公交易、虛假宣傳、質(zhì)量缺陷或維權(quán)無門,都請告訴我們。我們將派出記者深入調(diào)查核實,聯(lián)動監(jiān)管部門與消協(xié)組織,為你發(fā)聲、助你維權(quán),推動問題整改。
作為深耕民生維權(quán)領(lǐng)域的新聞媒體,極目新聞始終聚焦消費痛點,此前已曝光一系列典型案例,推動眾多維權(quán)糾紛圓滿解決:
汽車消費亂象:曾揭露某4S店車機(jī)頻繁斷網(wǎng)卻拒絕延保、百萬豪車提車兩日漏油、多名消費者購車后拿不到合格證無法上牌等問題,通過聯(lián)動消委與監(jiān)管部門,最終幫消費者爭取到現(xiàn)金補(bǔ)償、部件更換、合格證解押等權(quán)益,創(chuàng)下單筆66.08萬元的汽車維權(quán)賠償紀(jì)錄;
食品安全黑幕:跟進(jìn)曝光央視3·15晚會披露的翻新衛(wèi)生巾、徒手制作且未滅菌的一次性內(nèi)褲等亂象,追蹤多地涉事企業(yè)被查封、產(chǎn)品召回的整改進(jìn)展,守護(hù)公眾日常用品衛(wèi)生安全;
服務(wù)消費陷阱:關(guān)注家電維修平臺“小病大修”亂收費等行業(yè)通病,為遭遇 “維修刺客” 的消費者提供維權(quán)指引,推動監(jiān)管部門對違規(guī)平臺展開專項調(diào)查;
直播帶貨亂象:曾曝光某直播間銷售“假洋品牌”護(hù)膚品、網(wǎng)紅主播夸大食品功效誤導(dǎo)消費等問題,追蹤涉事商家退款賠付、平臺下架違規(guī)商品的整改情況,助力規(guī)范直播消費秩序。
2026年,如您遭遇以下問題,均可向我們提供線索:
食品安全類:茶飲、餐飲門店使用過期食材、后廚衛(wèi)生臟亂差;各類食品生產(chǎn)添加違禁添加劑、標(biāo)簽欺詐(如蝦仁超量保水卻隱瞞成分);網(wǎng)紅食品、預(yù)制菜存在質(zhì)量安全隱患等;
汽車消費類:車輛質(zhì)量缺陷(如自燃、頻繁故障);售后維修敷衍、配件以次充好;貸款購車 “低月供” 誘導(dǎo)、合格證質(zhì)押等;
日常消費類:服裝、日用品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、假冒偽劣、以次充好等;
服務(wù)消費類:家電維修、家政服務(wù) “坐地起價”“無病亂修”;教育培訓(xùn)、健身美容機(jī)構(gòu)預(yù)付卡跑路、虛假承諾;通訊運營商強(qiáng)制捆綁消費、營銷電話騷擾;
直播帶貨類:主播夸大產(chǎn)品功效、虛假宣傳(如“全網(wǎng)最低價”“假一賠十”未兌現(xiàn));銷售假冒偽劣商品(如假金條、仿冒大牌美妝);刷單炒信、水軍控評等掩蓋差評;誘導(dǎo)私下交易逃避平臺監(jiān)管;售后失聯(lián)、退款難、換貨扯皮等;“假洋品牌”貼牌造假、海外代購虛假溯源;老年群體被私域直播“圍獵”購買高價劣質(zhì)商品等;
金融與數(shù)字消費類:網(wǎng)貸平臺 “砍頭息”;APP過度收集個人信息、數(shù)據(jù)泄露;線上支付暗藏隱性收費、退款難;
其他亟待揭露的亂象:行業(yè)內(nèi)暗藏的直接傷害消費者權(quán)益的黑幕。
如有相關(guān)線索,可將線索發(fā)送至報料郵箱jimu1701@163.com,或撥打極目新聞熱線027-86777777。
(來源:極目新聞)
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