趙一鳴：傳承與創(chuàng)新，讓東南眼科醫(yī)院步入高質(zhì)量發(fā)展

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在福州提起東南眼科醫(yī)院，幾乎無(wú)人不知無(wú)人不曉。

2001年6月6日全國(guó)愛(ài)眼日，東南眼科醫(yī)院成立。如今，東南眼科已發(fā)展為全國(guó)近20家機(jī)構(gòu)的眼科醫(yī)療集團(tuán)。從全球首例大熊貓白內(nèi)障手術(shù)，到省內(nèi)眼科領(lǐng)域的標(biāo)桿，東南眼科醫(yī)院二十多年的發(fā)展之路，始終堅(jiān)守“掃除盲患、播撒光明”的使命。

日前，閩商報(bào)專訪了東南眼科醫(yī)院集團(tuán)總經(jīng)理趙一鳴，聽(tīng)他講述這場(chǎng)關(guān)于光明事業(yè)的傳承與創(chuàng)新。

福州市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、東南眼科醫(yī)院集團(tuán)總經(jīng)理趙一鳴

2002年，成立剛一年的東南眼科醫(yī)院迎來(lái)了一次特殊的挑戰(zhàn)——為大熊貓“巴斯”（廣州亞運(yùn)會(huì)吉祥物盼盼的原型）實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)。“由于國(guó)內(nèi)外缺乏有關(guān)大熊貓白內(nèi)障手術(shù)的資料，就連大熊貓眼球的基本結(jié)構(gòu)也沒(méi)有資料可查，而且手術(shù)的無(wú)菌消毒、術(shù)后的護(hù)理難度極大。”東南眼科醫(yī)院聯(lián)合南京軍區(qū)福州總院共同攻關(guān)，最終順利完成手術(shù)，這場(chǎng)轟動(dòng)國(guó)內(nèi)外的手術(shù)，不僅彰顯了東南眼科醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力，更奠定了其在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)地位。

這份對(duì)專業(yè)的極致追求，源自于家族前輩的言傳身教。“父親總是不停鉆研學(xué)習(xí)，經(jīng)常加班到深夜，只為給患者多一份光明的希望”。這種對(duì)醫(yī)療事業(yè)的敬畏之心，成為他參與管理重?fù)?dān)后的精神指引。

“壓力肯定是有的，但父輩積累的口碑更多的是動(dòng)力，我始終堅(jiān)守‘以患者需求為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為生命’的理念，這是不能動(dòng)搖的底線。”趙一鳴說(shuō)道。

趙一鳴有著海外留學(xué)的經(jīng)歷，主修工商管理專業(yè)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓他積累了現(xiàn)代化的管理思維與體系化的運(yùn)營(yíng)理念，也讓他跳出了傳統(tǒng)醫(yī)療管理的局限，學(xué)會(huì)用更科學(xué)、更高效的視角看待醫(yī)院的發(fā)展。他創(chuàng)新提出的管理舉措，讓這家深耕多年的醫(yī)院增添了新的活力。

趙一鳴堅(jiān)持“醫(yī)生主導(dǎo)，服務(wù)醫(yī)療”的模式，優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)瑣事，讓醫(yī)護(hù)人員心無(wú)旁騖地專注于診療；他打造“以患者需求為中心”的服務(wù)體系，從掛號(hào)時(shí)的耐心引導(dǎo)，到術(shù)后的定期隨訪，讓醫(yī)療流程的溫度延伸到患者心田；他搭建數(shù)字化管理系統(tǒng)，打通診療服務(wù)的“最后一公里”，更讓青年人才培養(yǎng)、醫(yī)療公益事業(yè)實(shí)現(xiàn)了多區(qū)域協(xié)同。

在推動(dòng)醫(yī)院向集團(tuán)化轉(zhuǎn)型的道路上，趙一鳴始終把“穩(wěn)健”二字刻在心上。“集團(tuán)化不是盲目擴(kuò)張，而是以學(xué)科技術(shù)為根基的高質(zhì)量發(fā)展。”他強(qiáng)調(diào)，每一家新院落地，都必須遵循統(tǒng)一的醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把專家的臨床經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可傳承的制度流程。

如今，東南眼科醫(yī)院集團(tuán)已形成“眼科專科醫(yī)院”與“佰視佳近視診療機(jī)構(gòu)”雙軌并行的格局，近20家機(jī)構(gòu)遍布福州、南京、成都、武漢等城市，而支撐這一切的，是“醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)先于發(fā)展速度”的堅(jiān)定信念。

人才，是趙一鳴心中集團(tuán)發(fā)展的核心密碼。他秉持“專家是根”的理念，在全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)羅眼科尖兵，更延續(xù)“師帶徒”的傳統(tǒng)，讓資深眼科專家手把手帶教青年醫(yī)師。學(xué)術(shù)交流、外出進(jìn)修、技能競(jìng)賽……一個(gè)個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)的搭建，讓青年醫(yī)師在臨床實(shí)踐中快速蛻變。

“無(wú)論是臨床醫(yī)生還是行政人員，專業(yè)素養(yǎng)都是第一要求。”趙一鳴說(shuō)，這份對(duì)專業(yè)的極致追求，讓東南眼科醫(yī)院在眼底病等復(fù)雜病種診療領(lǐng)域穩(wěn)居省內(nèi)前列。

作為福州市民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，趙一鳴的目光不止于醫(yī)院的發(fā)展。他希望借助協(xié)會(huì)平臺(tái)，促進(jìn)政企良性互動(dòng)，為民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)聲；他計(jì)劃牽頭制定行業(yè)自律公約，拒絕內(nèi)卷、凝聚合力，提升民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體口碑。而公益事業(yè)，更是他從未停下的腳步——兒童青少年近視防控、校園義診篩查、慈善復(fù)明行動(dòng)、八閩擁軍光明行……東南眼科醫(yī)院用行動(dòng)詮釋著“掃除盲患、播撒光明”的辦院理念。

未來(lái)東南眼科醫(yī)院要如何發(fā)展？趙一鳴表示：“我們要做的，是‘做一臺(tái)手術(shù)，出一個(gè)精品’。”東南眼科醫(yī)院不忘“光明事業(yè)”的初心，深耕眼科技術(shù)創(chuàng)新，攻克疑難眼病，讓更多患者重見(jiàn)光明，也要把眼健康公益做深做廣。此外，也將緊跟時(shí)代步伐，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用AI智慧醫(yī)療提升服務(wù)效率和體驗(yàn)，讓東南眼科醫(yī)院的“光明”照亮更多角落。

趙一鳴作為醫(yī)院管理的青年新秀，從家族前輩傳承的是守護(hù)光明的責(zé)任和使命。二十多年風(fēng)雨兼程，東南眼科醫(yī)院的故事還在繼續(xù)。我們相信，這家扎根福州的眼科集團(tuán)，正以敬畏之心、創(chuàng)新之力，在守護(hù)光明的道路上，穩(wěn)步前行。

編輯 | 肖澤峻

審校 | 楊柳青

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