前言
所以這次誰也沒想到,一向靠譜的郭晶晶,居然栽在了代言上,據傳她光這份收入就超千萬。
而霍啟剛之前最擔心的事情,終究還是發生了!
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當“2元頭繩”撞上“千萬支票”
把時間撥回到2022年1月1日,當時國家針對兒童化妝品的新規正式落地,“食品級”“可食用”等字樣被明確劃入禁區,紅線畫得異常清晰,幾乎不給任何擦邊操作留下空間。
但僅僅五天之后,2022年1月6日,戴可思高調官宣,郭晶晶成為品牌代言人,五天,這個時間差短得不像巧合,更像是一場精確計算后的落子。
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站在品牌方的角度,這是一筆典型的風險對沖,規則剛收緊,輿論最敏感,反而更需要一張“絕對安全”的面孔來托底,而郭晶晶,幾乎是他們能想到的最優解。
奧運冠軍的專業權威,豪門媳婦的社會背書,再疊加“樸素、節儉、不被資本同化”的長期形象,這三重光環,本身就是一層天然的信任護盾。
很多消費者不會去看成分表,不會研究法規條文,只要看到“郭晶晶代言”,心理防線就會自動放下,問題在于,郭晶晶團隊真的什么都不知道嗎?
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答案恐怕是否定的,霍啟剛曾私下提醒過風險,團隊內部也并非沒有審核機制,戴可思的過往記錄,稍微花點時間就能查到,行政處罰、虛假宣傳、夸大功效,甚至還有嬰兒面霜相關投訴。
這樣的品牌,放在正常風控體系里,本該是“高危合作對象”,但最終,合同還是簽了。
當千萬級代言費擺在桌面上時,很多原則并不會被推翻,它們只是被暫時擱置,這不是“沒看見”,而是“看見了,但選擇忽略”。
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從這個角度看,這更像是一場雙向的豪賭。品牌賭郭晶晶的信用可以兜住風險,郭晶晶團隊則賭這次合作不會真正踩雷。只可惜,現實沒有給他們留下緩沖區。
沉默,是最毒的解藥
風波爆發后,品牌方的反應幾乎在意料之中,第一時間道歉,第二時間降級問題,把核心爭議壓縮為“宣傳理解偏差”,反復強調“不涉及產品質量”。
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這是一套極為熟練的危機話術,目標只有一個,止血,但消費者并不買賬,因為真正刺痛他們的,從來不是配方本身,而是被“安全感”誘導下單的事實。
在這件事上,另一位代言人劉濤的操作,反而成了對照樣本,24小時內清空所有相關內容,不解釋、不辯解,迅速完成切割。
談不上情懷,但足夠冷靜,至少,她向公眾釋放了一個明確態度:這件事,她不站臺,而郭晶晶的選擇,是沉默。
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沒有回應,沒有說明,也沒有任何形式的態度表達。社交賬號像被按下了暫停鍵,在危機公關中,沉默往往被誤解為“低調”,但實際上,它更像一塊培養皿,每多一天不發聲,猜測就會多生長一層。
有人開始懷疑是不是合同限制發言,有人猜測豪門公關團隊在算賬,也有人干脆認定她根本不在乎普通消費者的感受。
這些推測未必成立,但它們一旦出現,就會自動擴散。輿論并不需要證據,它只需要想象空間。
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最殘酷的地方在于,信任的崩塌往往不需要一次實錘,只需要一次關鍵時刻的缺席,三十年積累下來的“可靠”“踏實”“不逐利”形象,很可能就在這種沉默中被一點點掏空。
流量退潮后,誰在裸泳
如果把視角拉遠,這場風波的意義,其實早已超出個人層面,它撕開的,不只是郭晶晶的人設,更是整個明星代言體系長期依賴的那塊遮羞布。
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過去很長一段時間里,消費者習慣性地把“名人推薦”當成安全背書,尤其當這個名人還被包裝成“冠軍”“媽媽”“專業人士”時,理性判斷往往會自動讓位。
但現實一次次證明,這依然是一門生意,而且是一門高度工業化的生意,戴可思在各大平臺動輒幾十萬件的銷量,并不是偶然。
那些“食品級”“寶寶可用”“誤舔無憂”的關鍵詞,本質上就是在精準擊穿家長的焦慮防線,當監管結果擺出來,不少人才意識到,自己買的并不是專業,而是一整套被精心設計過的信任敘事。
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更諷刺的是,品牌方試圖用“只是宣傳問題”來弱化事件性質,卻忽略了一個最基本的事實:正是這些宣傳,直接促成了購買行為。
產品質量是否合格,是法律底線;而是否利用信任誘導消費,則是更深一層的道德紅線,流量退潮之后,光環失效,誰在裸泳,其實一目了然。
對消費者來說,這是一次代價不小的認知校正;而對整個代言體系而言,這更像是一場遲早要來的清算。因為當“2元頭繩”真的撞上“千萬支票”,被撕開的,從來不只是價格差,而是信任本身。
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結語
這件事不只是合不合法的問題,而是要不要對公眾負責,繼續沉默也許能躲一陣,但信任一旦丟了很難回來。
若選擇正面回應,承擔后果,把問題清清楚楚說完,至少還能給支持她的人一個交代,公眾看重的不是完美,而是態度。
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