北京
“線路很久沒動過，正擔心安全，你們就來了。”近日，在甘肅省蘭州市皋蘭縣忠和鎮牟家溝新農村，返鄉務工人員王應虎對國網蘭州供電公司安寧供電分公司忠和供電所臺區經理羅照恭的暖心服務連連點贊。就在剛才，羅照恭與同事陳親寶為王應虎家進行了用電安全檢查。
春節臨近，外出務工人員陸續返鄉。部分房屋長期無人居住，室內線路、電器受潮積灰，開關插座老化銹蝕，極易引發用電故障。為此，安寧供電分公司啟動“暖冬護航 光明同行”春節專項服務，組織臺區經理上門走訪，重點對返鄉家庭提供用電安全檢查，確保群眾度過一個亮堂、溫暖、安心的新春佳節。
安寧供電分公司充分發揮“網格化”臺區經理“人熟、地熟、情況熟”的優勢，通過村社聯系、電話問詢等方式提前摸排，建立返鄉家庭用電服務清單。臺區經理主動上門，為長期空置房屋開展線路設備特巡，重點排查漏電保護器、入戶線路、開關插座等區域的隱患點，協助群眾更換老化設備，讓返鄉人員用上“放心電”。
在服務中，臺區經理還為返鄉群眾講解安全用電常識，并現場指導使用“網上國網”APP進行電費交納、電量查詢、故障報修等業務辦理。此外，供電員工還向每戶發放印有聯系電話的“便民服務卡”，確保電力服務有速度更有溫度。(王國軍)
來源：國網甘肅省電力公司
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