在湖北省宜昌市夷陵區分鄉鎮,一間位于“大王巖”景區旁的鄉村小店,曾因經營模式老舊、服務功能單一而長期陷入“守攤子”的困境。面對這一狀況,夷陵區煙草專賣局(營銷部)主動下沉服務力量,以系統性幫扶助力小店實現全面轉型。如今,從店面形象到經營模式,這家小店已完成了一次由內而外的煥新,不僅更好滿足了周邊村民的日常需求,也為本地鄉村注入了新的活力。
主動求變:從“守攤子”到“找路子”
晨光初透,晨霧未散。陳啟新站在自家店門前,望著褪色的招牌和店內落灰的貨架,不禁皺緊了眉頭。守著這間開了多年的老店,他一直抱著“小富即安、守店吃飯”的想法,日子雖安穩,生意卻始終不見起色——客來客往,卻難留住人;位置雖好,店面卻陳舊雜亂。“難道真要一直這樣‘守攤子’嗎?”這個念頭最近反復縈繞在他心頭。
幾天后,陳啟新主動找到了曾走訪店里的夷陵煙草劉經理。“劉經理,我那個店……您上次說的改造,還能再聊聊嗎?”他語氣有些猶豫,眼神卻認真,“我這個店很多年沒變化了,形象又不好,可我真不知從哪改起,也不敢隨便動……您能不能幫幫我?”
劉經理當即放下手頭工作,起身請他坐下:“陳老板,您能主動來找,我們一定全力支持。”他翻開筆記本,語氣誠懇,“咱們一步一步來,從店面到經營,一起想辦法。店有潛力,您有決心,我們一定配合到位。”
傾力相扶:從“等安排”到“齊參與”
“您盡管放心,從設計到陳列我們全程跟進指導。”劉經理展開規劃圖,將打造“大王巖”主題陳列、增設景區指引燈箱、開辟特產專區和導覽欄等具體方案一一說明。在政策支持與專業規劃的保障下,陳啟新徹底打消了顧慮,改造計劃正式啟動。
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客戶經理在陳啟新店內開展經營指導
然而實施過程并不輕松。在布置“大王巖”主題造型時,因產品規格不一,呈現效果始終不盡如人意。陳啟新有些著急:“差不多就行了吧?”劉經理卻格外認真:“要做就做出特色,讓游客過目不忘。”他連夜調整方案,第二天一早便趕到店里重新布置。此后數日,劉經理幾乎駐守店中,與陳啟新一同拆除舊貨架、更新標價簽、調試燈箱,還主動對接農戶精選特產、優化陳列。劉經理的全情投入深深打動了陳啟新。他逐漸從“被動配合”轉向“主動參與”,不僅用心學習陳列方法,更開始與劉經理共同斟酌細節,真正成為了小店煥新的共建者。
小店新生:從“舊門店”到“活力源”
小店改造完成那天,陳啟新站在門前看了很久。店內,代表當地特色的“大王巖”主題陳列醒目別致;店外,定制燈箱與指引牌靜候游客。原本堆滿雜物的空間變成了整潔的土特產區,一旁的旅游導覽圖前不時有人駐足。曾經樸素簡陋的農家店鋪,如今既有便利性,又添吸引力。
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陳啟新在店內為游客介紹游覽路
兩個月后,當劉經理再次走進這家店,已見顧客盈門。不少人挑選著農產品,也有人正向陳啟新咨詢景區路線。忙得停不下來的陳啟新,臉上卻始終掛著笑。“全靠你們當初的堅持!現在小店成了游客常來的地方,生意比過去紅火多了。”他握著劉經理的手,言語間透著踏實的欣喜。
從“守攤子”到“闖路子”,從昔日雜亂的鄉村小店到如今游客流連的特色驛站,陳啟新店鋪的蛻變,是夷陵煙草融入鄉村、服務振興的生動實踐。一盞燈照亮一條路,一家小店帶活一方人氣,這樣的轉變,正在更多鄉村角落悄然發生,讓傳統的鄉土煙火,在新時代煥發出溫暖而綿長的生機。(文/圖 劉濤)
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