“我氣得吐血！”他憑外行人的直覺，揪出汽修店一個“意外疏忽”？

（原標題：“我氣得吐血！”他憑外行人的直覺，揪出汽修店一個“意外疏忽”？）

唐先生有一輛寶馬5系轎車

前些天出了問題

他找到了一家連鎖汽修店進行維修

說是維修的過程一波三折

涉事的超凡汽修門店

唐先生介紹

前段時間

車子的發動機出了問題

1月14號

他找到杭州上城區丁蘭路上的

超凡汽修門店維修

杭州超凡汽修門店

唐先生：是燒機油的一個問題，他們跟我說是要換氣門室蓋，下午的時候給我出了一個費用清單，一開始跟我說是換個氣門室蓋就可以解決，2000多塊錢。14號我把車送過來以后給我出了個費用清單，5000多塊錢，我說怎么變了，說是氣門油封也要一起換，我說那可以。

唐先生接受采訪

唐先生提供的維修清單顯示

項目包含氣門油封進氣和排氣的更換

以及氣門室蓋的更換

最后還附帶一項清洗燃燒室積碳

總價5312元

唐先生說

他不太懂車子的維修

也很相信店家

維修費用共5312元

唐先生：14號晚上的時候他跟我講，車子沒弄好，他說還有其他東西還沒測試什么的，那我說就晚一天，到15號。結果15號的時候，打電話給我說，車子檢查的時候發現有一個“二缸失火” ，他說要排查原因。

記者：這個二缸失火會有什么影響？

唐先生：因為這個我也不懂，不知道換這個東西會有什么影響。第二天的時候我就過來看了一下，看他們在拆什么排氣，渦輪增壓什么東西，然后拆完缸蓋之后，他們就發現缸蓋上面，進氣和排氣那個小圓的東西（有問題）。

記者：當時有拍照嗎？

唐先生：當時我沒有拍照，就是那個小配件，他們要更換那個小配件。他們也承認了這個東西可能是他們維修當中弄壞的，他們給我承諾說給我換新的配件，原廠配件。

維修店承認弄壞了個小配件

唐先生說

他同意了對方的方案

但當時還沒有具體討論過價格

只想著先把車修好

誰知更換配件時

又出了岔子

收費價格表

唐先生：也就是前天（1月19號）下午，3點多應該是，我到這邊來看，他們在弄，我想過來看一下。結果我看了一下之后，發現那幾個配件，感覺呢，我這種外行人感覺，就是舊的。就是這個配件，新的配件就不可能有這種磨損的痕跡，像這個地方，尤其是這個地方，都有這種舊的磨損的痕跡，這種高溫燒過的這種（痕跡）。我說新的配件怎么會這樣子，我就問他們負責人，我說這個配件是給我換的新的配件嗎，他說是的。我說怎么看著跟舊的一樣，然后他就出去打了一圈電話，回來以后跟我講，他們拿到那個外加工的地方，外加工的地方給他弄錯了，新的沒拿過來還是怎么樣，給他拿來的是舊的。

唐先生汽車上的配件

唐先生找出了當時拍的照片

可以看到

部分部件上存在灰褐色的痕跡

唐先生說

雖然自己不太懂汽車修理

但配件的新舊還是看得出來的

確認店家用了舊的配件后

不敢再相信對方了

當即把車拖到了4S店

配件上游磨損痕跡

唐先生：到我買車的4S店去弄，然后組裝、更換配件什么的，我說到時候費用你們這邊承擔。我說我已經不相信你們能給我車子弄好，已經弄壞過一個東西了，你反而給我換東西還換成舊東西。

記者：那負責人怎么跟你說的？

唐先生：當時那個負責人說好的好的，但是這一段我沒有錄音。4S店是當天下午，打電話給我，說大概3萬多塊錢。他說4S店這個價格是天價，他們沒有錢，他們無法承擔這個價格，要么就把車拖回來修。

唐先生接受采訪

唐先生說

在4S店

他又得知了一個新情況

原本寫在收費單中的

“清理燃燒室積碳”項目

店方也沒有做

他提供了錄音

維修詳情

唐先生：不是，你不是說洗積碳了嗎，到底洗沒洗？

超凡汽修杭州上城店 店員：可能是他們公司，我們公司……這個東西我承認，是我們工作上的失誤嘛。

唐先生：哎，我都想氣得吐血。

唐先生自稱“想氣得吐血”

唐先生說

他不想繼續折騰了

希望能跟超凡汽修協商一下相關賠償的問題

超凡汽修的負責人表示

可以跟唐先生私下做進一步溝通

超凡汽修杭州上城店 負責人：有結果，我們會跟你講，好不好。

記者：他提到一個問題，主要就是一個是舊件的問題。

超凡汽修杭州上城店 負責人：第一，你先聽我說，第一，這個東西我沒收任何費用，第二這個車它還沒有修好。

負責人沒有再繼續說下去

記者留下了聯系方式

截至發稿沒有收到店方的回復

晚些時候

唐先生聯系了記者

說是雙方約定另找4S店做評估維修

評估現場

1月26號，唐先生聯系了記者

表示經過溝通

最終決定在店方進行修復