一場創紀錄的暴雪,讓日本北海道的旅游神話在七千名滯留旅客的無奈中瞬間崩塌。這不僅是天災,更是一面鏡子,照出了應急保障的缺失與國別服務的差異。
北海道向來以應對大雪著稱,然而面對2026年1月25日的破紀錄暴雪,其應對措施顯得遲緩無力。新千歲機場作為國際樞紐,除雪能力嚴重不足,導致跑道無法及時清理。
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航班大規模取消后,地面交通也陷入全面癱瘓。JR鐵路停運超過500個班次,高速公路全部關閉。機場瞬間成為孤島,大量旅客被困在航站樓內,無法離開。
滯留在機場的旅客很快面臨基本生存物資的緊缺。機場商店的食物和飲用水被搶購一空,免費提供的毛毯數量遠遠不夠。許多人只能裹著單薄的外套,在冰冷的地板上過夜。
現場改簽柜臺前的隊伍蜿蜒數百米,部分航空公司的線上退改簽系統直接崩潰。有旅客反映,被告知退款需要等待七到十五個工作日,這加劇了人們的焦慮和不滿情緒。
在此次危機中,中國駐外機構的迅速行動與日方遲緩的應對形成了強烈對比。中國駐札幌總領館在災情發生后數小時內,便啟動了應急機制。
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總領館工作人員冒著道路結冰的風險,連夜驅車將物資送往機場。他們為現場的中國旅客,特別是老人和兒童,分發了急需的飲水和食物,并積極與航空公司協調,優先保障中國航班的恢復。
相比之下,日本相關部門的表現令人失望。其應對基本停留在開放候機大廳和提供熱水的層面,未能有效協調周邊酒店資源安置旅客,航班信息更新也嚴重滯后。
有部分中國游客甚至滯留超過三天,仍未獲得明確的航班安排通知。這種信息不透明和缺乏主動協調的處置方式,讓“防災強國”的形象受到廣泛質疑。
這次事件絕非孤立個案,它揭示了在氣候變暖背景下,全球極端天氣事件頻發帶來的新型旅游風險。北海道地區面臨的人口外流問題,也削弱了其應對大型災害的基層人力儲備。
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對于熱衷于冬季赴日滑雪觀光的中國游客而言,這無疑是一次深刻的教訓。出行前不能僅規劃浪漫行程,必須將極端天氣可能導致的大規模延誤和滯留風險納入考量。
購買一份涵蓋旅程延誤、取消和住宿保障的旅行保險變得至關重要。當在國外遭遇類似不可抗力事件時,第一時間聯系中國駐當地使領館,往往是最直接有效的求助途徑。
祖國在關鍵時刻的守護能力,在這次事件中得到了充分體現。這也提醒所有出境游客,個人風險防范意識與強大的后盾支持同樣重要。
這次北海道機場的大滯留,給你未來的旅行計劃帶來了哪些啟示?你是否會因此重新評估冬季出境游的目的地選擇?歡迎在評論區分享你的看法。
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