來源:新京報(bào)官微
撰稿 / 胡棲安(媒體人) 編輯 / 遲道華 校對 / 李立軍
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▲VENUAN海外旗艦店展示的VENUAN何首烏洗發(fā)水“28天臨床實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)見證”。圖/新京報(bào)
少白頭、熬夜白發(fā)、壓力白發(fā)……近來,隨著白發(fā)人群年輕化,“白發(fā)變黑”成為商家眼中的商機(jī)。
據(jù)新京報(bào)報(bào)道,在購物平臺(tái)上,大量宣稱“可把白發(fā)洗黑”的非染發(fā)劑類洗發(fā)水產(chǎn)品,配上所謂的真人實(shí)測數(shù)據(jù),收割著白發(fā)人群焦慮。
單看產(chǎn)品宣傳,可謂“一語中的”,直指白發(fā)人群的痛點(diǎn)。什么“白發(fā)根養(yǎng)黑、自然變黑、告別染發(fā)劑”,什么“使用一次后黑發(fā)增加90%”,撇開療效不談,光這套話術(shù)就能帶給人滿滿的“情緒價(jià)值”。
這番商業(yè)話語,利用了一般消費(fèi)者對科學(xué)知識(shí)的缺乏,以及對“顯老”的恐懼,搞誘導(dǎo)消費(fèi),屬于典型的焦慮營銷,其實(shí)是在收“智商稅”。
專家指出,頭發(fā)一旦從毛囊長出,顏色就固定了,就像染好顏色的絲線,無法再通過外部調(diào)理改變顏色。即便“變黑”,也只能是通過染發(fā),而染發(fā)也不過是臨時(shí)性變色,并不存在非染發(fā)的“白發(fā)變黑”的可能。
事實(shí)上,商家對此也“心知肚明”,且早有“妙招”作為遁走之法、免責(zé)之計(jì)。據(jù)記者調(diào)查,像Orginese何首烏人參凈澈頭皮洗發(fā)水、韓方五谷何首烏靈芝亮澤洗發(fā)水,在備案的時(shí)候,功效都不過是“清潔”“保濕”之類,均無“白發(fā)洗黑”類似表述。
在其產(chǎn)品包裝上,也標(biāo)注著“不具有黑發(fā)、染發(fā)效果”,但在產(chǎn)品購買詳情頁,則大肆宣傳“白發(fā)洗黑”。這種備案、標(biāo)簽與營銷宣傳的沖突,一方面涉及虛假宣傳,另一方面則是為了逃避監(jiān)管處罰。
《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確要求化妝品廣告內(nèi)容需真實(shí)合法,功效宣稱必須與備案資料一致;要求化妝品標(biāo)簽內(nèi)容真實(shí)完整,且禁止標(biāo)注虛假或引人誤解的內(nèi)容。這些“神奇”的洗發(fā)水明目張膽弄虛作假,涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
有一個(gè)細(xì)節(jié)耐人尋味,此類洗發(fā)水產(chǎn)品都是代工生產(chǎn),而代工企業(yè)均表示“只負(fù)責(zé)加工生產(chǎn)”,并不清楚銷售宣傳的事情。這實(shí)際上也是一種精準(zhǔn)、功利的切割,算計(jì)的都是消費(fèi)者的決策和錢包。
花樣翻新的消費(fèi)陷阱,往往借著刺激消費(fèi)的名義大行其道,實(shí)際上卻是在破壞市場秩序,損害消費(fèi)者利益和公共利益。對此,監(jiān)管部門需強(qiáng)化廣告監(jiān)管執(zhí)法,營造放心消費(fèi)環(huán)境,更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
值班編輯 王丹妮 實(shí)習(xí)生 趙悅
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