送單小哥變身治理先鋒

　　在山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)，新就業(yè)青年群體正從城市服務(wù)的“參與者”加速轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎又卫淼摹爸髁姟薄?/p>

　　“您昨天說的東西我捎來了，有需要隨時(shí)找我！”上午9點(diǎn)，網(wǎng)約配送員小劉敲開錦繡華府小區(qū)獨(dú)居老人張大爺?shù)募议T，遞上代購的蔬菜和藥品。除了送餐，他還有一個(gè)身份——“社區(qū)青春治理員”。利用“走街串巷熟、配送時(shí)效快”的職業(yè)優(yōu)勢，他和眾多快遞員、外賣騎手一道，在日常配送中順路上報(bào)安全隱患、調(diào)解鄰里糾紛、發(fā)放政策宣傳單，甚至將反詐提示和創(chuàng)城倡議隨餐送達(dá)，用一句“隨餐提醒”傳遞治理溫度。

　　這一轉(zhuǎn)變，源于團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委創(chuàng)新推行的“四階驅(qū)動(dòng)”工作法。針對新就業(yè)青年群體“服務(wù)供給偏、成長賦能弱、城市融入難”等現(xiàn)實(shí)困境，打破“單向服務(wù)”思維，構(gòu)建起“識別需求-關(guān)愛服務(wù)-激發(fā)價(jià)值-實(shí)現(xiàn)成長”層層遞進(jìn)的工作體系，通過搭建平臺、賦權(quán)賦能，引導(dǎo)青年深度參與社區(qū)事務(wù)，不僅有效延伸了基層治理觸角，更推動(dòng)青年與城市實(shí)現(xiàn)雙向奔赴、共生共榮。

　　“需求在哪兒，服務(wù)在哪兒”

　　“我們飯點(diǎn)兒最忙，固定時(shí)間的線下學(xué)習(xí)根本沒法參加。”在一次青年座談會上，網(wǎng)約配送員小呂的話引發(fā)共鳴。團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委迅速行動(dòng)，在黨群服務(wù)中心“未來學(xué)院”推出“10點(diǎn)小課堂”，每周二、五避開高峰時(shí)段開課，靈活安排技能提升、理論學(xué)習(xí)等內(nèi)容，讓新就業(yè)群體“能充電、愿參與”。

　　為精準(zhǔn)掌握需求，團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委打出“線上+線下”組合拳：線上發(fā)放問卷400余份，梳理建議43條；線下組建暖“新”聯(lián)盟，召開聯(lián)席會議8次，搭建“騎手有話說”等平臺，收集意見111條。同時(shí)，構(gòu)建“3+10+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在快遞產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)園區(qū)等設(shè)立3個(gè)“青年之家”，聯(lián)動(dòng)10個(gè)鎮(zhèn)街站點(diǎn)和N個(gè)社區(qū)中心，并成立21個(gè)行業(yè)團(tuán)組織、52個(gè)興趣社群，實(shí)現(xiàn)組織覆蓋無死角、訴求響應(yīng)零距離。

　　“孩子有人管，我們干活踏實(shí)”

　　“最放心不下的，就是放學(xué)沒人管的孩子。”快遞員小張的擔(dān)憂，代表了許多新就業(yè)群體的心聲。

　　團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委立足訴求摸排成果，持續(xù)深化精準(zhǔn)服務(wù)供給，積極盤活18處社區(qū)閑置空間，打造兒童友好托管站，提供作業(yè)輔導(dǎo)、非遺剪紙、紅色教育等課程，并組織孩子們走進(jìn)孔子博物館、龍灣湖基地，拓寬視野。“孩子有人管，我們干活也踏實(shí)！”小張拿到托管回執(zhí)時(shí)滿臉笑意。

　　服務(wù)不止于“托娃”。團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委聯(lián)合相關(guān)部門建立“特色診療+便捷購藥”服務(wù)體系，推出20條醫(yī)療暖“新”措施，服務(wù)超2000人次；建成28家“新新”食堂，提供錯(cuò)峰供餐和親子套餐；舉辦青年購房節(jié)，惠及320余人。

　　同時(shí)，打造全省首個(gè)青年“益新街區(qū)”，建設(shè)5家開放式“益新站”，配置換電站、暖新泊位等設(shè)施；繪制“全域友好地圖”，標(biāo)注樓號、公廁位置，解決“尋路難、如廁難”；聯(lián)動(dòng)商家推出專屬折扣，營造“全域友好”生態(tài)。

　　此外，通過電競比賽、劇本殺團(tuán)建、戶外拓展等活動(dòng)吸引200余名青年參與，增強(qiáng)歸屬感；舉辦6場跨行業(yè)聯(lián)誼，搭建社交平臺，讓“奔跑在路上”的青年也能找到“城市的家”。

　　“工作之余，學(xué)習(xí)教育要跟上”

　　服務(wù)是基礎(chǔ)，賦能是關(guān)鍵。在做優(yōu)做實(shí)基礎(chǔ)性服務(wù)的同時(shí)，依托常態(tài)化學(xué)習(xí)教育賦能，推動(dòng)新就業(yè)群體實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值同頻共振。團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委實(shí)施青年理論學(xué)習(xí)提升工程，成立21個(gè)學(xué)習(xí)小組，建立“1名黨員+1名團(tuán)支書+N名團(tuán)員”幫帶機(jī)制，在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國讀書角”“未來學(xué)院”引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)。6名優(yōu)秀騎手、快遞員被吸納進(jìn)宣講隊(duì)伍，開展活動(dòng)20余場，覆蓋600余人次。

　　技能提升同步推進(jìn)。依托“青年夜校”開設(shè)12門興趣課程；聯(lián)合濟(jì)寧市工業(yè)技師學(xué)院打造京東電商培訓(xùn)基地、無人機(jī)實(shí)訓(xùn)聯(lián)盟等6處示范課堂，開展實(shí)訓(xùn)33次；開設(shè)直播帶貨、機(jī)械操作等5個(gè)特色班次，覆蓋240人，助力青年“轉(zhuǎn)賽道、強(qiáng)本領(lǐng)”。

　　“不只送單，還能當(dāng)骨干”

　　依托學(xué)習(xí)教育激活價(jià)值潛能后的重要一環(huán)，則是組織引導(dǎo)新就業(yè)群體主動(dòng)融入社會治理各環(huán)節(jié)，將青春動(dòng)能轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委建立“青春合伙人”機(jī)制，引導(dǎo)新就業(yè)群體加入青年志愿者協(xié)會，擔(dān)任“青春網(wǎng)格員”“民情速遞員”“政策宣講員”。他們利用職業(yè)優(yōu)勢，在配送途中及時(shí)上報(bào)公共設(shè)施故障、安全隱患等問題；開展“七點(diǎn)半拉窗簾”行動(dòng)，每日確認(rèn)獨(dú)居老人安全；將政策宣傳融入日常，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)即治理”。

　　為強(qiáng)化激勵(lì)，團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委設(shè)立“愛心兌換超市”，志愿服務(wù)可積分兌獎(jiǎng)；將治理表現(xiàn)作為推優(yōu)入黨、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。首批12名“身邊榜樣”事跡已納入全區(qū)新興領(lǐng)域思想教育課程，形成“服務(wù)-貢獻(xiàn)-認(rèn)可-再服務(wù)”的良性生態(tài)。

　　團(tuán)濟(jì)寧市兗州區(qū)委通過“四階驅(qū)動(dòng)”工作法，不僅解決了新就業(yè)群體的現(xiàn)實(shí)難題，更點(diǎn)燃了他們主動(dòng)參與城市治理的熱情，讓關(guān)愛成長與實(shí)現(xiàn)成長從理念變?yōu)閷?shí)踐。

來源：中國青年報(bào)