記者從中鐵快運(yùn)了解到,1月28日起,高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍擴(kuò)大,可以辦理寵物托運(yùn)的高鐵站總數(shù)增至110個(gè)。目前,北京已有6個(gè)火車站可辦理該業(yè)務(wù),分別為北京站、北京西站、北京南站、北京朝陽(yáng)站、北京豐臺(tái)站、北京清河站。
為方便旅客出行,1月28日起,中鐵快運(yùn)第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍,新增哈爾濱、沈陽(yáng)、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個(gè)車站,辦理業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)到110個(gè),高鐵列車由54趟增至170趟,具體辦理線路和車次可通過(guò)鐵路12306客戶端查詢。此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面均保持不變。
預(yù)約方面,對(duì)已購(gòu)買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí)車票的旅客,可在鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉(cāng)位,進(jìn)行線上預(yù)約,每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位,12時(shí)(含)后最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位,最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。對(duì)非購(gòu)票旅客,可線下辦理高鐵寵物托運(yùn)。需在托運(yùn)日前2至5天,通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序,提供寵物相關(guān)信息、照片,進(jìn)行預(yù)約下單,最多可托運(yùn)1只寵物。
辦理流程方面,托運(yùn)人在列車開(kāi)車前至少2小時(shí),攜帶寵物、托運(yùn)人身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。運(yùn)輸過(guò)程中采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱,全程存放在高鐵快運(yùn)柜內(nèi)。工作人員通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)遠(yuǎn)程觀察寵物狀態(tài),按需進(jìn)行開(kāi)柜巡視,適當(dāng)添加飲用水、不予喂食。托運(yùn)人不能探視寵物。抵達(dá)目的地車站后,中鐵快運(yùn)將在1小時(shí)內(nèi)以短信或電話形式通知托運(yùn)人領(lǐng)取寵物。
價(jià)格方面,高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià),運(yùn)距1000公里(含)558元/只,運(yùn)距1000至1500公里(含)658元/只,1500至2000公里(含)958元/只,2000公里以上1258元/只,同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。試點(diǎn)期間,非購(gòu)票旅客按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行,對(duì)同車次同區(qū)間購(gòu)票旅客給予特定優(yōu)惠,按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格7折執(zhí)行。
旅客如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息,可撥打鐵路12306和中鐵快運(yùn)95572客服熱線,或在鐵路12306客戶端,中鐵快運(yùn)微信小程序查詢。
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高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍已擴(kuò)展至110個(gè)火車站。中鐵快運(yùn)供圖
記者/裴劍飛
編輯/樊一婧
校對(duì)/王心
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