煙臺高新區馬山街道藍海社區：多元服務參與治理打造升級版“幸福家園”

膠東在線1月30日訊（通訊員 郭健）近年來，煙臺高新區馬山街道藍海社區始終堅持全心全意為人民服務的工作理念，黨建引領多元服務主體，深耕基層治理，創新服務模式，將“一老一小”的朝夕美好、居民日常的急難愁盼和特殊群體的貼心關懷，融入社區治理的細微之處，全力構筑一個有溫度、有活力、有韌性的升級版幸福社區。

引進社工項目 提升“一老一小”服務專業化水平

為了給社區“一老一小”提供更加人性化、精細化和專業化的服務，社區積極聯系專業社工機構和基金會，2025年引進國家級基金會項目1個，市級社工項目2個，引進項目資金總額19.3萬元，在精準服務社區“一老一小”的同時，也有效提升了社區社工隊伍的基層治理能力，完成了社區工作人員從“埋頭干事”向“專業干事”的轉變，實現了服務居民與社區自我成長的雙向奔赴。

其中，北京韓紅基金會“記憶包裹”認知障礙服務項目共篩查60歲以上老人500多人次，開展老人個案服務30次、小組活動10次、社區200人以上的大型宣傳活動5次，服務老年人近3000人次。項目在實施的過程中，社區工作人員也參與其中，學習專業社工如何策劃和執行項目，大家從傳統的服務提供者轉型為資源的鏈接者、協同者和支持者，和專業社工一起，為老人講解認知障礙的常見誤區、早期癥狀及預防方法，有效延緩老人的認知衰退，提升他們的生活品質。

針對社區“一小”，藍海社區實施的“暖‘新’關愛·文化潤苗”項目，精準服務快遞小哥、網約車司機等新就業群體子女25名，開展個案工作5個、小組活動12場，受益青少年及家長共500余人次。項目整合了高新區周圍高校、企業和非遺等文化資源，通過錯時服務、線上聯絡和線下搭建陣地等方式，幫助新就業群體的孩子盡快融入本地生活、拓展視野，用文化浸潤青少年的成長。

服務融入民生場景 守護“家門口”幸福時光

一餐熱飯，暖的是胃，連的是心。2025年，藍海社區創新引入“社區合伙人”機制，精心打造“藍海社區暖心食光”助餐項目，為社區老人及“雙忙”家庭提供放心午餐。在助餐過程中，社區并非“甩手掌柜”，而是深度參與全程。社區工作人員協助統計分發，嚴格監督餐品質量，并為失能、半失能老人提供送餐服務。2025年參與訂餐居民超200人，常態服務40余位老人與家庭，累計服務1500余人次。助餐項目還為社區基金籌集善款2000余元，為2個社區社會組織的發展提供了幫助。

與此同時，藍海社區“惠鄰里·享生活”幸福集市活動有序開展。集市每兩月舉辦一次，輪流在轄區各小區舉辦，2025年累計開展活動7場，吸引2000余名居民參加。集市融合了便民服務、舊物交換、義診服務、政策宣傳，成為匯聚社區煙火氣、促進鄰里交流的盛會。從磨刀理發到手工體驗，從特產選購到趣味互動，“幸福集市”與“暖心食光”一道，共同構筑起藍海社區“日常服務有溫度、定期活動有活力”的全方位幸福生活圖景。

黨員參與志愿服務 凝聚“鄰里互助”溫暖合力

2025年以來，藍海社區黨總支深入推進“黨員亮身份，共建幸福家園”實踐活動，鼓勵黨員立足社區，服務鄰里。黨員王健舟依靠自身特長，成立了“海舟”維修志愿服務隊，主要服務小區的老人和特殊人群，從居民生活中的“小修小補”入手，采取“居民點單、社區接單、網格員+志愿者服務”的聯動模式，不論白天還是夜晚，只要居民有需要，維修隊總是第一時間回應。短短三個月，服務隊累計完成各類維修服務100余次。從窗戶漏風到插座失靈，從燈具不亮到龍頭漏水，件件落實、事事回訪。社區微信群里，居民們紛紛點贊：“我們小區有這樣的好黨員真是我們大家的福分啊！”“王師傅的精神和行為仿佛讓我們看到當年的雷鋒又回來了！”，這些樸素的贊譽，成為“海舟”維修志愿服務隊最好的獎章，也映照出社區黨員志愿服務帶來的實實在在的獲得感。

深耕社區網格服務 點亮“幸福家園”暖心燈火

網格工作是整個社區工作的基礎，對于網格內弱勢群體的熟知和關愛更是重中之重。藍海社區對網格員提出了提樓知戶、提戶知人、提人知事、提事知情、提情知策的“五提五知”要求，對于社區內20名獨居老人、32名高齡老人和10名特殊群體，社區網格員成立起由社區工作者、樓棟長、志愿者、公益性崗位工作人員、愛心黨員共同組成的“5+”“守護網”。日常的走訪與問候，是這張網最基礎的經緯。2025年，社區累計探訪老人及特殊群體150余次，每一次走訪中，社區網格員都帶著耐心與笑容，細致詢問他們的健康情況、記錄生活需求，志愿者定期上門陪著老人聊天、分享趣事，用歡聲笑語驅散老人的孤寂。一位獨居老人在一次探望中緊緊握著網格員的手，聲音哽咽：“你們常來，我心里就開心，感覺黨和政府一直就在身邊。”

欒大叔是一位獨居老人，當他即將搬離生活多年的社區時，工作人員特意上門道別。老人眼中閃爍著復雜的情緒——有對新環境的不安，更有對這片熟悉土地與社區工作人員的深深不舍。當老人踏上離別的列車后，一條簡短的感謝信息抵達社區工作人員的掌心：“謝謝你，謝謝你多年的關懷。”這寥寥數字，勝過千言萬語，它是對社區長期默默付出的最高認可，也印證了“守護網”帶來的溫暖，它點亮了家的燈火，直抵人心深處。

下步，煙臺高新區藍海社區將繼續以黨建為舵，以民心為帆，載著專業服務、鄰里溫情、志愿精神，在基層治理的廣闊海洋中破浪前行，同心共筑共建幸福家園。