2026年，電信運(yùn)營(yíng)商感覺(jué)只剩下漲價(jià)這條路

昨天，三大運(yùn)營(yíng)商公告中手機(jī)流量、寬帶接入等業(yè)務(wù)的增值稅率從6%上調(diào)至9%的消息落地，一個(gè)被回避許久的現(xiàn)實(shí)愈發(fā)清晰：對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言，流量費(fèi)合理上調(diào)或許已不是“可選項(xiàng)”，而是維系行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“必選項(xiàng)”。

流量費(fèi)“只降不漲”的態(tài)勢(shì)早已難以為繼。20年間，我的每月話費(fèi)一直是100來(lái)塊左右，流量費(fèi)卻在“提速降費(fèi)”的慣性中一路走低，甚至出現(xiàn)“1元1GB”的超低價(jià)套餐。這種“價(jià)格凍結(jié)”看似惠民，實(shí)則讓運(yùn)營(yíng)商陷入“成本與服務(wù)”的兩難——網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要持續(xù)投入，服務(wù)質(zhì)量不能打折，唯獨(dú)收入增長(zhǎng)被死死按住。

此次3個(gè)百分點(diǎn)的稅率上調(diào)，更像壓垮駱駝的又一根稻草。運(yùn)營(yíng)商的成本賬從來(lái)“剛性”：5G基站單站成本是4G的3倍，全國(guó)超千萬(wàn)個(gè)基站的電費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)每年以百億計(jì)；光纜、機(jī)房、核心網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代從未停歇，疊加人工、設(shè)備等物價(jià)普漲，成本曲線持續(xù)上揚(yáng)。再加上今年芯片、金屬都狂漲，運(yùn)營(yíng)商所有的成本也都會(huì)漲。當(dāng)收入端增長(zhǎng)乏力，成本端持續(xù)承壓，再疊加稅負(fù)增加，利潤(rùn)空間被擠壓到極限，所謂“提質(zhì)增效”的騰挪空間已所剩無(wú)幾。

更關(guān)鍵的是，老百姓對(duì)通信服務(wù)的要求只會(huì)越來(lái)越高。從“能用”到“好用”，從4G的流暢通話到5G的毫秒級(jí)時(shí)延，從城市的滿格信號(hào)到偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，每一點(diǎn)體驗(yàn)升級(jí)都意味著真金白銀的投入。服務(wù)即成本，當(dāng)用戶期待“無(wú)死角覆蓋”“零卡頓體驗(yàn)”時(shí)，卻要求資費(fèi)永遠(yuǎn)停留在“地板價(jià)”，這種“既要又要”的邏輯顯然難以持續(xù)。

有人將希望寄托于新興業(yè)務(wù)，但現(xiàn)實(shí)是，云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)尚處投入期，短期內(nèi)難以扛起營(yíng)收大旗。基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)仍是運(yùn)營(yíng)商的“壓艙石”，這塊“石頭”若因價(jià)格失衡而松動(dòng)，整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新底氣都會(huì)受損——畢竟，沒(méi)有哪家企業(yè)能在主業(yè)持續(xù)失血的情況下，長(zhǎng)期支撐高投入的技術(shù)研發(fā)。

所以，左看右看，前看后看，漲價(jià)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不過(guò)如何漲價(jià)，監(jiān)管層面則需建立配套機(jī)制：要求運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)成本構(gòu)成與資費(fèi)測(cè)算依據(jù)，確保漲價(jià)“有理有據(jù)”；將資費(fèi)調(diào)整與CPI、居民可支配收入等指標(biāo)掛鉤，設(shè)定合理漲幅上限；通過(guò)聽(tīng)證會(huì)等形式吸納公眾意見(jiàn)，避免“暗箱操作”。唯有如此，漲價(jià)才不會(huì)引發(fā)反感，反而能獲得對(duì)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的共識(shí)。

數(shù)字時(shí)代，通信服務(wù)早已是與水、電同等重要的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施的可持續(xù)，既不能靠企業(yè)“賠本賺吆喝”，也不能讓用戶“為低價(jià)犧牲體驗(yàn)”。當(dāng)成本與稅負(fù)的雙重壓力倒逼而來(lái)，留給運(yùn)營(yíng)商的選擇其實(shí)不多——與其在價(jià)格戰(zhàn)中耗盡元?dú)?，不如在“合理漲價(jià)+價(jià)值提升”的軌道上找到新生。這不是無(wú)奈的妥協(xié)，而是行業(yè)回歸商業(yè)本質(zhì)的必然。