2025國際在線教育大會專訪：約讀書房品牌拓展中心總監單新杰

　　12月18日，2025國際在線教育大會成功舉辦。本屆大會以“科創賦能 智育未來”為主題，聚焦人工智能時代教育的系統性變革與戰略性創新，匯聚教育領域頂尖的教育專家、行業先鋒、知名校長、優秀的一線教育工作者以及眾多權威媒體代表，聚焦“人工智能+教育”融合創新、產教協同機制深化、教育國際化發展路徑等前沿議題，展開深度對話與實踐分享。大會致力于凝聚行業智慧，共同探索技術驅動下教育高質量發展的實施路徑，推動構建開放協同、智慧包容、面向未來的教育新生態，為中國乃至全球教育事業的發展貢獻智慧與方案。

　　受2025年國際在線教育大會邀請，約讀書房品牌拓展中心總監單新杰接受了專訪，以下是專訪實錄。

　　約讀書房品牌拓展中心總監單新杰

　　主持人：各位網友大家好，這里是2025國際在線教育大會訪談間的現場，今天我們很榮幸邀請到約讀書房品牌拓展中心總監單新杰，單總歡迎您。在您看來，“卓越價值品牌”的核心價值體現在哪些方面？約讀書房是如何通過“閱讀能力培養體系”為百萬家庭提供可持續的教育價值的？

　　單新杰：謝謝您的提問。在我們看來，“卓越價值品牌”的核心，不在于規模有多大，而在于我們為家庭和孩子提供的價值是否可持續、可感知、可傳承。

　　具體體現在三個層面：

　　第一，對孩子，我們提供的是“成長基石”，而非短期技巧。

　　在約讀書房，我們底層理念叫做“小學就是打基礎，打牢基礎靠閱讀”。我們做的不是簡單地讓孩子“多讀幾本書”，而是通過“興趣激發、能力構建、習慣養成”三位一體的閱讀素養模型，為他們中學階段的學科學習、乃至一生的自主學習能力奠基。在我們陪伴的超過100萬孩子中，我們親眼見證，閱讀帶來的不僅是知識的增長，更是思維的拓寬、情感的通達和人格的滋養。

　　第二，對家庭，我們提供的是“系統支持”，而非額外負擔。

　　我們理解家長的焦慮：書不會選、孩子不愛讀、讀后沒輸出。因此，我們構建了一整套從科學選書、專業引導、溫暖陪伴到鼓勵分享的閉環服務體系。我們每年投入大量精力，為不同年齡段的孩子精選超過200本經典好書，每本書的課程研發都超過60天。我們讓閱讀從“家庭作業”變成“親子共游”，讓家長從“焦慮的監督者”轉變為“從容的陪伴者”。

　　第三，對行業，我們致力于“定義標準”，推動專業化發展。

　　作為“兒童閱讀能力培養”這一品類的開創者，我們成立了兒童閱讀能力研究中心，將13年的實踐經驗，沉淀為可復制、可評估的教學體系。我們希望通過自身的探索，推動整個行業從“讀后感培訓”的零散狀態，走向“閱讀素養系統培養”的科學階段。

　　這份價值之所以可持續，是因為我們交付的不是一次性的課程，而是一種可遷移的能力和一份持久的熱愛。我們的學員年均閱讀量遠超同齡人平均水平，家長們看到了孩子從“要我讀”到“我要讀”的積極轉變。這正是我們理解的“卓越價值”：在孩子心中種下一顆種子，陪伴它長成終身學習的參天大樹。

　　主持人：約讀書房在全國擁有600多家線下門店，服務超100萬會員，并獲得高口碑推薦。在相對分散的市場中，你們是如何構建如此強大的品牌信任與用戶忠誠度的？

　　單新杰：感謝您關注到我們的用戶口碑。在兒童教育領域，信任是最寶貴的資產。我們認為，這份信任和忠誠源于我們始終如一的“專業主義”和“效果可見”。

　　首先，信任的基石是“極致的專業”。

　　閱讀指導，關鍵在“人”。我們總部的領讀人錄取率僅為千分之1.5，不僅要具備深厚的文學素養和兒童心理學知識，更要有一顆真正懂孩子、愛閱讀的心。入職后，他們還需要接受持續的培訓和每月超過30次的實戰教研磨課。我們相信，只有最專業的“領讀人”，才能點燃孩子的閱讀火種。

　　其次，口碑的生命線是“真實的效果”。

　　我們不做空洞的承諾，我們搭建“成長見證”的舞臺。在約讀書房，每一節課都有精心的引導，每一次閱讀都有溫暖的陪伴，每一本書讀完都有鼓勵的分享。我們看到內向的孩子敢于上臺表達觀點，看到對歷史無感的孩子因為一本好書而主動查閱資料。這種“看得見的改變”，是家長口口相傳、放心推薦的最強動力。

　　最后，忠誠的依托是“有溫度的社區”。

　　我們的600多家線下連鎖門店，不僅僅是讀書會的場所，更是孩子們的“閱讀成長社區”。在這里，他們能找到志同道合的小伙伴，沉浸在專注閱讀的氛圍中，享受被書籍和同伴包圍的安全感。這種線下空間的“儀式感”和“歸屬感”，是線上難以替代的。同時，我們通過會員社群、家長課堂、成長檔案等，與家庭保持深度、高頻的聯結，形成了“陪伴—反饋—共同成長”的良性生態。

　　簡而言之，我們用專業贏得信任，用效果贏得口碑，用陪伴贏得忠誠。

　　主持人：面對數字化和AI工具的興起，約讀書房依然堅持線下深度閱讀模式。這種模式為何在今天仍具有不可替代的“卓越價值”？你們如何融合科技提升體驗？

　　單新杰：這是一個很好的問題，也是我們每天都在思考的。

　　首先，我們堅持線下，是因為有些東西無法被替代。

　　我們常說，教育不只是傳遞知識，更是傳遞情感、建立關系、營造氛圍。在約讀書房的讀書會上里，閱讀指導師的一個眼神、孩子之間的討論、大家安靜翻書的時刻，這些真實的“在場感”，是屏幕給不了的。閱讀尤其需要沉浸，需要儀式，需要人與人的溫度——這是線下空間無可替代的價值。

　　但堅持線下，不等于拒絕科技。相反，我們是用科技讓“人的教育”更好落地。

　　我們有一個很核心的模式，叫“雙師模式”。簡單說，就是“線上專業領讀人主講，線下閱讀指導師陪伴”。

　　線上領讀人，負責專業引導。我們把全國最優秀的閱讀領讀人“請”到大屏里，他們經過嚴苛選拔，能把每本書講得生動有趣，激發孩子的興趣和思考。

　　線下閱讀指導師，負責溫暖陪伴。他們不再需要花大量時間備課，而是把精力放在關注每個孩子身上：誰今天狀態不好，誰有想法不敢說，誰需要一點鼓勵。

　　這樣做的好處是什么？

　　解決了優質師資不均衡的問題。不管是在大城市還是小縣城，孩子聽到的，都是同樣高品質的讀書會。

　　放大了老師“育人”的作用。線下的閱讀指導師從“講書的人”，變成了“讀懂孩子的人”，教育變得更個性化。

　　保證了每一次讀書會的質量。讀書會由總部統一研發、反復打磨，品質穩定，家長更放心。

　　當然，科技的應用不止于雙師。

　　我們還有閱讀綜合素養測評系統，20分鐘就能了解孩子的閱讀特點；也有成長記錄工具，讓孩子的每一點進步都被看見；我們也會用線上工具做每天的伴讀，讓孩子每一天都能實實在在地堅持讀書。

　　所以，我們的選擇很清晰：

　　科技是工具，人是目的。我們用雙師這樣的智能模式，把標準化的“教”做好；把節省下來的時間和心力，全部投入到個性化的“育”中去。

　　在我們看來，未來的教育，不是“人”被“機器”取代，而是“人”因為“科技”而變得更專注、更溫暖、更懂孩子。

　　這才是我們想通過“線上+線下”融合所實現的——用科技護航專業，用人守護成長。