崆峒區(qū)：聚焦急難愁盼 心系萬(wàn)家解民憂(yōu)

冬日崆峒，寒意正濃。

連日來(lái)，甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)廣大黨員干部深入開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、查矛盾、解難題”活動(dòng)，在炕頭院落傾聽(tīng)民聲，于田間地頭感知冷暖，將矛盾化解在萌芽，用心用情辦好民生實(shí)事。

“干部主動(dòng)上門(mén)，心里踏實(shí)多了!”在崆峒區(qū)四十里鋪鎮(zhèn)下甲村，村民趙銀杰握著走訪(fǎng)干部的手，語(yǔ)氣里滿(mǎn)是感慨。

幾天前，鄉(xiāng)村干部來(lái)到他家，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其生活近況。趙銀杰倒出的幾件“煩心事”，被一一記在信息收集本上。

平?jīng)鍪小斑M(jìn)家門(mén)、查矛盾、解難題”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議召開(kāi)后，崆峒區(qū)聞令而動(dòng)，迅速響應(yīng)，一股股暖流隨即涌動(dòng)在崆峒大地的村落巷陌、居民樓宇。

四十里鋪鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)科學(xué)劃設(shè)為104個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立起“主要負(fù)責(zé)人包片區(qū)、科級(jí)干部包村包網(wǎng)格、鎮(zhèn)村社干部包戶(hù)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)責(zé)任體系，確保“事事有回應(yīng)、件件有著落”。

“以前有難處群眾得自己跑，現(xiàn)在我們干部上門(mén)問(wèn)、盯著辦，群眾心氣越來(lái)越順，日子也會(huì)越過(guò)越好。”四十里鋪鎮(zhèn)下甲村網(wǎng)格員朱武的話(huà)道出了大家的心聲。

大寨鄉(xiāng)第一時(shí)間成立工作專(zhuān)班，組織鄉(xiāng)村干部逐村逐社、逐戶(hù)逐人開(kāi)展走訪(fǎng)摸排；

草峰鎮(zhèn)迅速組織鎮(zhèn)村兩級(jí)干部、駐村幫扶工作隊(duì)下沉一線(xiàn)，走訪(fǎng)摸排、化解矛盾；

崆峒區(qū)聚焦“凝心、順心、安心、暖心、貼心”目標(biāo)，組織干部走進(jìn)群眾家中，以“面對(duì)面”交流聽(tīng)民意，“實(shí)打?qū)崱迸e措解民憂(yōu)……一場(chǎng)覆蓋廣泛的暖心走訪(fǎng)全面鋪開(kāi)。

如何確保走訪(fǎng)不走形式、矛盾化解得好？

在白土村82歲的王振玉家中，干部細(xì)心問(wèn)冷暖，記下“家門(mén)口路燈不亮”的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系維修。

在趙塬村養(yǎng)殖戶(hù)馬孝忠的牛棚里，大家圍繞紅牛養(yǎng)殖聊銷(xiāo)路、謀發(fā)展，把他的擔(dān)憂(yōu)一一記下，共同想辦法。

截至目前，大寨鄉(xiāng)干部已入戶(hù)走訪(fǎng)245戶(hù)，排查矛盾7起，就地化解5起。

香蓮鄉(xiāng)組織鄉(xiāng)村干部、駐村隊(duì)員、網(wǎng)格員、志愿者組成“聯(lián)合服務(wù)隊(duì)”，手持“民情日志”，心懷“關(guān)愛(ài)清單”，開(kāi)展精準(zhǔn)走訪(fǎng)。

草峰鎮(zhèn)建立了“一臺(tái)賬、兩清單”，對(duì)走訪(fǎng)中摸排到的復(fù)雜疑難問(wèn)題實(shí)行“排查—登記—交辦—化解—銷(xiāo)號(hào)”的閉環(huán)管理，推動(dòng)問(wèn)題實(shí)質(zhì)性解決。

走訪(fǎng)不是目的，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。

崆峒區(qū)聚焦不同群體需求，精準(zhǔn)發(fā)力，將溫暖送到群眾心坎上。

西郊街道二天門(mén)社區(qū)建立起“街道包社區(qū)、科室包網(wǎng)格、社區(qū)包重點(diǎn)戶(hù)、人員包到戶(hù)”的四級(jí)包抓機(jī)制，推行“敲門(mén)行動(dòng)—問(wèn)題臺(tái)賬—銷(xiāo)號(hào)辦結(jié)—回訪(fǎng)評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理，累計(jì)走訪(fǎng)特殊困難群眾688戶(hù)，收集各類(lèi)民生訴求97條。

崇文社區(qū)則創(chuàng)新“123”快速響應(yīng)機(jī)制，簡(jiǎn)單問(wèn)題1天內(nèi)響應(yīng)，一般問(wèn)題2天內(nèi)協(xié)調(diào)，復(fù)雜問(wèn)題3天內(nèi)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)處置。聯(lián)動(dòng)區(qū)住建局、街道、物業(yè)等單位，先后解決了崇文書(shū)苑小區(qū)充電設(shè)施不足、建華廠小區(qū)垃圾分類(lèi)點(diǎn)設(shè)置不合理、新洲嘉苑房屋漏水等15項(xiàng)民生實(shí)事，群眾滿(mǎn)意率達(dá)96.3%。

截至目前，崆峒區(qū)1214個(gè)基層黨組織、4646名黨員干部走訪(fǎng)27416戶(hù)群眾，排查矛盾1680件，已化解616件，正在化解795件。(梁璐)

來(lái)源：崆峒區(qū)委宣傳部