成都一商場有兒童被大氣球懸吊空中，撕開千萬公共場所的安全遮羞布

2026年2月1日下午，成都世茂廣場里的熱鬧，被一聲尖銳的哭喊瞬間擊碎。原本用于裝飾商場、吸引顧客駐足的巨型氣球，突然掙脫固定裝置，帶著一名懵懂的孩子，緩緩升向半空。那一刻，時(shí)間仿佛靜止，全場顧客的呼吸都被攥緊，孩子家長癱倒在地，撕心裂肺的呼救聲，成了整個(gè)商場最刺耳的聲音。

幸運(yùn)的是，這場牽動(dòng)全網(wǎng)的高空驚魂，最終以一場教科書式的救援收尾。消防員火速抵達(dá)現(xiàn)場，短短十分鐘，便將懸在半空的孩子安全救下。孩子除了受到驚嚇，身體并無大礙，這場險(xiǎn)些釀成悲劇的意外，暫時(shí)畫上了一個(gè)讓人松口氣的句號。

但松口氣的背后，更多的是無法回避的追問。一個(gè)看似無害的裝飾氣球，為何會(huì)變成懸在孩子頭頂?shù)摹皧Z命陷阱”？商場口中的“螺絲松動(dòng)”，真的只是一場偶然的意外嗎？當(dāng)我們把目光投向更多公共場所，才發(fā)現(xiàn)這場驚魂一幕，從來都不是個(gè)例，它只是千萬個(gè)被忽視的安全隱患，偶然爆發(fā)的一次預(yù)警。

還原那場揪心的高空驚魂，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓人脊背發(fā)涼。事發(fā)當(dāng)天，成都世茂廣場內(nèi)人頭攢動(dòng)，不少家長趁著閑暇，帶著孩子前來購物休閑。商場內(nèi)擺放的巨型裝飾氣球，色彩艷麗、造型可愛，自然而然地成了孩子們的焦點(diǎn)。很多孩子圍著氣球奔跑嬉戲，好奇地觸摸著氣球的繩索，享受著童年的無憂無慮。

涉事的孩子，只是眾多好奇寶寶中的一個(gè)。他大概只有五六歲的樣子，個(gè)頭不高，眼神里滿是童真?；蛟S是氣球的模樣太過誘人，或許是天性里的好奇驅(qū)使，他悄悄走到氣球旁邊，伸出小手，緊緊抓住了氣球底部垂下來的繩索。在他的認(rèn)知里，這只是一個(gè)可以觸摸、可以玩耍的大玩具，他根本不會(huì)想到，這個(gè)看似柔軟的玩具，會(huì)瞬間將他帶入險(xiǎn)境。

沒有任何預(yù)兆，也沒有任何警示。就在孩子抓住繩索的瞬間，固定氣球的底座突然發(fā)出輕微的異響，緊接著，氣球便緩緩向上飄起。起初，孩子還以為是在玩一個(gè)新奇的游戲，臉上甚至帶著一絲懵懂的笑意，但隨著身體不斷升高，腳下的地面越來越遠(yuǎn)，周圍的人群越來越小，恐懼瞬間淹沒了他。

他開始哭鬧，小手死死攥著繩索，不敢有絲毫松動(dòng)，稚嫩的哭聲越來越大，帶著無盡的恐懼和無助?！皨寢?！媽媽！救我！”的呼喊聲，穿透了商場的嘈雜，傳到了不遠(yuǎn)處的家長耳中。孩子的家長回頭看到眼前的一幕，瞬間渾身發(fā)軟，雙腿一癱，直直地坐在了地上。

那種絕望，或許只有為人父母才能真正體會(huì)?？粗约旱暮⒆討以趲酌赘叩目罩?，隨時(shí)都有體力不支墜落的可能，自己卻無能為力，只能眼睜睜地看著，只能用最撕心裂肺的呼喊，祈求奇跡發(fā)生。周圍的顧客也被這突如其來的一幕驚住了，原本熱鬧的商場，瞬間變得鴉雀無聲，緊接著，便是一片慌亂。

有人下意識(shí)地伸出手，想要接住可能墜落的孩子，卻發(fā)現(xiàn)自己的手臂，根本夠不到那個(gè)高懸的高度；有人趕緊拿出手機(jī)，撥打119求救電話，手指因?yàn)榫o張而不停顫抖，說話都變得語無倫次；還有人試圖尋找商場的工作人員，希望他們能采取緊急措施，卻發(fā)現(xiàn)事發(fā)之初，商場內(nèi)負(fù)責(zé)安全巡邏的工作人員，遲遲沒有出現(xiàn)。

懸在半空的孩子，每動(dòng)一下，都牽動(dòng)著所有人的心。他的小手已經(jīng)開始微微發(fā)抖，哭聲也變得越來越微弱，顯然，長時(shí)間的懸掛，已經(jīng)讓他耗盡了力氣。更讓人揪心的是，氣球還在微微晃動(dòng)，隨時(shí)都有繩索斷裂、氣球失控的可能。一旦發(fā)生意外，從幾米高的空中墜落，對于一個(gè)五六歲的孩子來說，后果不堪設(shè)想。

就在這千鈞一發(fā)之際，刺耳的警笛聲劃破長空，消防員及時(shí)趕到了現(xiàn)場。車子剛停穩(wěn)，消防員便迅速下車，沒有絲毫耽擱，立刻投入到救援當(dāng)中。他們快速勘察現(xiàn)場，判斷救援環(huán)境，制定救援方案——現(xiàn)場空間有限，氣球懸掛位置特殊，無法使用大型救援設(shè)備，唯一的辦法，就是由一名消防員系上安全繩，從商場的高處緩緩降下，靠近孩子，將其安全救下。

一名經(jīng)驗(yàn)豐富的消防員，迅速穿戴好安全裝備，系緊安全繩，在同事們的掩護(hù)和配合下，從商場的上層平臺(tái)，緩緩向下移動(dòng)。他的動(dòng)作沉穩(wěn)而熟練，每一步都小心翼翼，生怕自己的動(dòng)作過大，驚擾到已經(jīng)極度恐懼的孩子，也生怕不小心碰到氣球，導(dǎo)致意外發(fā)生。

“小朋友，別害怕，叔叔來救你了。”消防員一邊向下移動(dòng)，一邊用溫和而堅(jiān)定的聲音安撫著孩子。他知道，此刻，孩子最需要的，就是安全感。聽到消防員的聲音，懸在半空的孩子，哭聲稍微小了一些，他艱難地抬起頭，看向正在向自己靠近的消防員，眼神里，既有恐懼，也有一絲求生的希望。

周圍的人群，都屏住了呼吸，目光緊緊盯著空中的兩人，沒有人敢說話，也沒有人敢移動(dòng)，所有人都在默默祈禱，祈禱救援能夠順利進(jìn)行，祈禱孩子能夠平安無事。孩子的家長，依舊癱坐在地上，眼神死死鎖定著自己的孩子，淚水不停滑落，嘴里反復(fù)念叨著“孩子，堅(jiān)持住，再堅(jiān)持住”。

距離一點(diǎn)點(diǎn)拉近，消防員的手，終于快要觸碰到孩子。他放緩動(dòng)作，輕聲安撫著孩子，讓孩子放松身體，慢慢松開一只手，抓住自己的胳膊。孩子雖然恐懼，但似乎也感受到了消防員的善意和力量，他用盡最后一絲力氣，緩緩松開一只手，緊緊抱住了消防員的胳膊。

那一刻，全場所有人都松了一口氣，有人甚至忍不住發(fā)出了輕微的歡呼聲。消防員緊緊抱住孩子，確認(rèn)孩子已經(jīng)抓牢后，對著上方的同事們比出了一個(gè)安全的手勢。隨后，上方的同事們緩緩拉動(dòng)安全繩，將消防員和孩子一起，慢慢向上提升，朝著安全的平臺(tái)移動(dòng)。

短短十分鐘，卻像是一個(gè)世紀(jì)那么漫長。當(dāng)消防員抱著孩子，穩(wěn)穩(wěn)地落在平臺(tái)上的那一刻，現(xiàn)場爆發(fā)出了熱烈的掌聲和歡呼聲。孩子的家長立刻沖了過去，一把將孩子緊緊抱在懷里，仿佛要將孩子揉進(jìn)自己的骨血里，淚水再次洶涌而出，這一次，卻是喜悅和慶幸的淚水。

孩子依偎在家長的懷里，依舊在小聲抽泣，小小的身體還在不停發(fā)抖，但眼神里的恐懼，已經(jīng)消散了不少。消防員蹲下身，輕輕摸了摸孩子的頭，耐心地安撫著他，叮囑家長好好照顧孩子，留意孩子的情緒變化。一場驚心動(dòng)魄的救援，就此落幕，而這場意外引發(fā)的討論，卻才剛剛開始。

2月2日，涉事商場針對此次事件，作出了官方回應(yīng)?；貞?yīng)中稱，孩子已經(jīng)安全獲救，身體并無大礙，只是受到了驚嚇，目前已經(jīng)由家長帶回家中妥善照顧。對于意外發(fā)生的原因，商場給出的解釋是，經(jīng)初步調(diào)查，系兒童玩耍時(shí)，設(shè)備螺絲松動(dòng)，導(dǎo)致氣球帶著孩子升空。目前，該裝飾設(shè)施已經(jīng)緊急停運(yùn)，并開展全面的檢修工作，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步排查安全隱患，杜絕類似事件再次發(fā)生。

這份回應(yīng)，并沒有平息網(wǎng)友的質(zhì)疑，反而引發(fā)了更多的討論。很多網(wǎng)友表示，“螺絲松動(dòng)”四個(gè)字，太過敷衍，太過輕飄飄，根本無法掩蓋商場在安全管理上的失職。一顆螺絲的松動(dòng)，從來都不是偶然，而是長期忽視、長期放任的必然結(jié)果。如果商場能夠按時(shí)開展安全巡檢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)那顆松動(dòng)的螺絲，能夠?qū)赡艽嬖诎踩[患的設(shè)施加以管控，這場意外，原本就可以避免。

還有網(wǎng)友分享了自己的親身經(jīng)歷，稱很多商場的裝飾設(shè)施，看似華麗，實(shí)則暗藏隱患。有的裝飾氣球繩索松動(dòng)，有的游樂設(shè)施零件缺失，有的安全警示標(biāo)識(shí)模糊不清，甚至有的設(shè)施根本沒有任何安全防護(hù)措施。這些被忽視的細(xì)節(jié)，就像一顆顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)都可能爆發(fā)，威脅著孩子們的安全。

更讓人深思的是，這場意外，不僅僅是商場的失職，也折射出很多家長在監(jiān)護(hù)過程中的疏忽。事發(fā)當(dāng)天，孩子之所以能夠獨(dú)自靠近氣球，抓住繩索，很大程度上，是因?yàn)榧议L沒有盡到全程監(jiān)護(hù)的責(zé)任?；蛟S是家長一時(shí)分心，或許是家長覺得“只是在商場里，不會(huì)有危險(xiǎn)”，但就是這一瞬間的疏忽，差點(diǎn)釀成無法挽回的悲劇。

在很多家長的認(rèn)知里，商場、超市、公園等公共場所，是相對安全的地方，只要看著孩子不跑遠(yuǎn)，就不會(huì)有太大問題。但他們忽略了，公共場所的安全隱患，往往就隱藏在這些看似安全的細(xì)節(jié)里。一個(gè)松動(dòng)的螺絲，一根裸露的電線，一個(gè)沒有防護(hù)的臺(tái)階，都可能成為威脅孩子安全的“隱形殺手”。

我們不能否認(rèn)，家長不可能24小時(shí)寸步不離地盯著孩子，也不能要求家長時(shí)刻保持高度緊張，但作為孩子的監(jiān)護(hù)人，盡到基本的監(jiān)護(hù)責(zé)任，時(shí)刻關(guān)注孩子的動(dòng)向，提醒孩子遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，是最基本的底線。尤其是對于年齡較小、缺乏危險(xiǎn)意識(shí)的孩子，家長更要提高警惕，不能有絲毫的松懈，因?yàn)槿魏我淮问韬?，都可能付出沉重的代價(jià)。

回到此次事件的核心，商場的安全責(zé)任，始終是無法回避的重中之重。根據(jù)國家出臺(tái)的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27708-2011《充氣玩具通用技術(shù)要求》，兒童玩耍用氣球作為充氣玩具的一種，有著明確的安全規(guī)范，不僅對充氣氣體、材料厚度、密封性能有嚴(yán)格要求，對相關(guān)設(shè)施的固定和維護(hù)，也有明確的規(guī)定。而涉事商場的裝飾氣球，顯然沒有達(dá)到這樣的安全標(biāo)準(zhǔn)，否則，一顆螺絲的松動(dòng)，也不會(huì)輕易導(dǎo)致氣球失控升空。

更值得注意的是，中國氣象局安委會(huì)辦公室此前印發(fā)的《升放氣球安全領(lǐng)域重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確規(guī)定，系留氣球的升放，有嚴(yán)格的資質(zhì)要求和安全規(guī)范，升放高度超過地面50米的系留氣球，還需要加裝快速放氣裝置，異常升放動(dòng)態(tài)要及時(shí)報(bào)告。涉事商場的裝飾氣球，雖然不屬于專業(yè)升放的系留氣球，但作為懸掛在公共場所的設(shè)施，其固定標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，不應(yīng)低于相關(guān)規(guī)范。

很多商場，為了追求美觀，為了吸引顧客，往往會(huì)在店內(nèi)擺放各種裝飾設(shè)施，氣球、彩燈、造型擺件等等，但卻常常忽略了這些設(shè)施的安全問題。他們將更多的精力放在了經(jīng)營和盈利上，對設(shè)施的日常巡檢流于形式，對安全隱患視而不見，甚至有的商場，根本沒有建立完善的安全巡檢制度，也沒有配備專業(yè)的安全管理人員。

他們總覺得，“意外不會(huì)發(fā)生在自己身上”，總抱著一種僥幸心理，認(rèn)為偶爾的疏忽，無關(guān)緊要。但他們忘了，安全從來都沒有僥幸可言，每一個(gè)被忽視的安全隱患，每一次敷衍的巡檢，都是在給意外的發(fā)生，埋下伏筆。就像此次事件中的那顆松動(dòng)的螺絲，它或許已經(jīng)松動(dòng)了很久，或許在之前的巡檢中，有人曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過，但卻因?yàn)橐粫r(shí)的懶惰，一時(shí)的敷衍，沒有及時(shí)擰緊，最終，差點(diǎn)釀成悲劇。

其實(shí)，類似的公共場所兒童安全事故，近年來屢見不鮮。有的孩子在商場的扶梯上玩耍，不小心被夾傷手指；有的孩子在公園的游樂設(shè)施上攀爬，不慎墜落受傷；有的孩子在超市里觸碰裸露的電線，遭遇電擊；還有的孩子，被公共場所的裝飾設(shè)施砸傷、劃傷。這些事故，雖然發(fā)生的場景不同，造成的傷害不同，但背后的原因，卻有著驚人的相似之處——要么是商家安全意識(shí)淡薄，安全管理不到位；要么是家長監(jiān)護(hù)疏忽，沒有盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任。

陜西省高級人民法院曾經(jīng)發(fā)布過一批涉及兒童游樂場所安全保障義務(wù)的典型案例，其中一個(gè)案例讓人印象深刻：一名6歲的孩子，在某親子樂園玩耍時(shí)，被游樂設(shè)施上突出且未做軟包的鉚釘摔傷，最終法院判決親子樂園承擔(dān)90%的侵權(quán)責(zé)任。法官在解讀此案時(shí)表示，兒童娛樂場所主要面向未成年人，負(fù)有較高的安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的娛樂設(shè)施，并加強(qiáng)檢修維護(hù)，防止設(shè)施“帶病運(yùn)行”。

還有一個(gè)案例，一名11歲的孩子，在某兒童游樂園玩高空攀巖時(shí)，因安全繩脫落，從8米高空墜落致殘，法院最終判決游樂園承擔(dān)全部賠償責(zé)任。法官表示，高空等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，經(jīng)營者不但要提供安全的設(shè)備，還要對各個(gè)安全環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，家長支付對價(jià)，就是對專業(yè)保障的合理信賴，經(jīng)營者不能以“監(jiān)護(hù)不力”為由，淡化自己的責(zé)任。

這些案例，都在反復(fù)提醒我們，兒童安全無小事，無論是商家，還是家長，都不能有絲毫的松懈。而從法律層面來說，《民法典》第一千一百九十八條明確規(guī)定，賓館、商場、銀行等公共場所的經(jīng)營者、管理者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》也明確要求，未成年人集中活動(dòng)的公共場所，應(yīng)當(dāng)符合國家或者行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，并采取相應(yīng)安全保護(hù)措施，對可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)施，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)，設(shè)置安全警示標(biāo)志，必要時(shí)安排專門人員看管。

這也就意味著，商場作為公共場所的經(jīng)營者、管理者，保障消費(fèi)者的人身安全，尤其是未成年人的安全，是其法定的義務(wù)，而不是可做可不做的選擇。一旦未盡到這份義務(wù)，導(dǎo)致意外發(fā)生，就必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此次成都商場的氣球意外，雖然沒有造成嚴(yán)重的人身傷害，但商場的失職，已經(jīng)是不爭的事實(shí)，后續(xù)，相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)介入調(diào)查，依法追究其相應(yīng)的責(zé)任，給孩子和家長一個(gè)交代，也給所有公共場所經(jīng)營者，敲響一記警鐘。

除此之外，我們更應(yīng)該思考的是，如何才能從根本上杜絕類似的意外再次發(fā)生，如何才能為孩子們營造一個(gè)安全、放心的公共場所環(huán)境。這不僅僅是商家和家長的責(zé)任，更需要社會(huì)各界的共同努力。

對于商場等公共場所的經(jīng)營者來說，首先要摒棄僥幸心理，樹立正確的安全理念，將安全管理放在首位，而不是僅僅追求經(jīng)營效益。要建立完善的安全巡檢制度，安排專業(yè)的安全管理人員，定期對場內(nèi)的所有設(shè)施，尤其是兒童容易接觸到的裝飾設(shè)施、游樂設(shè)施、扶梯、水電設(shè)施等，進(jìn)行全面的排查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對于存在安全隱患的設(shè)施，要立即停運(yùn)、整改，絕不允許“帶病運(yùn)行”。

同時(shí)，要在明顯位置設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒家長和孩子遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)設(shè)施。對于一些可能對兒童造成威脅的裝飾設(shè)施，比如巨型氣球、尖銳擺件等，要采取必要的防護(hù)措施，要么設(shè)置防護(hù)圍欄，要么安排專門人員看管，防止孩子隨意觸碰。此外，還要加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，一旦發(fā)生意外，能夠及時(shí)采取有效的措施，最大限度地減少傷害。

對于家長來說，要切實(shí)履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任，時(shí)刻關(guān)注孩子的動(dòng)向，不要讓孩子脫離自己的視線范圍。尤其是在公共場所，人員復(fù)雜、環(huán)境陌生，更要提高警惕，提醒孩子不要隨意觸碰陌生的設(shè)施，不要在危險(xiǎn)區(qū)域玩耍，不要做危險(xiǎn)的動(dòng)作。同時(shí)，要注重對孩子的安全教育，從小培養(yǎng)孩子的危險(xiǎn)意識(shí)，讓孩子知道哪些東西不能碰，哪些行為不能做，遇到危險(xiǎn)時(shí)，該如何求助，如何保護(hù)自己。

很多家長覺得，孩子還小，聽不懂安全教育，其實(shí)不然。安全教育要從小抓起，要融入日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如，在商場里，告訴孩子不要在扶梯上追逐打鬧，不要伸手去摸電梯縫隙；在公園?，告訴孩子不要攀爬過高的設(shè)施，不要靠近湖邊、河邊；在家里，告訴孩子不要觸碰插座、電線，不要玩尖銳的物品。久而久之，孩子就會(huì)形成一定的危險(xiǎn)意識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

對于相關(guān)監(jiān)管部門來說，要加強(qiáng)對公共場所的安全監(jiān)管，加大巡檢力度和處罰力度，對那些安全管理不到位、存在重大安全隱患的公共場所，要依法責(zé)令其整改，情節(jié)嚴(yán)重的，要依法吊銷其經(jīng)營許可證，絕不姑息遷就。同時(shí)，要完善相關(guān)的法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化公共場所安全管理的具體要求，讓商家有章可循、有法可依，讓監(jiān)管工作更加精準(zhǔn)、更加有效。

此外，社會(huì)各界也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮監(jiān)督作用，一旦發(fā)現(xiàn)公共場所存在安全隱患，要及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，倒逼商家重視安全問題，整改安全隱患。媒體也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共場所兒童安全問題的宣傳報(bào)道，既曝光那些安全管理不到位的商家，也宣傳那些安全管理做得好的典型，同時(shí)普及兒童安全知識(shí)，提高家長和商家的安全意識(shí)，形成全社會(huì)共同關(guān)注、共同守護(hù)兒童安全的良好氛圍。

我們不得不承認(rèn)，想要徹底杜絕公共場所兒童安全事故的發(fā)生，并不是一件容易的事情。畢竟，安全隱患無處不在，人性的疏忽也難以完全避免。但這并不意味著，我們可以放任不管，并不意味著，我們可以忽視那些可以避免的安全隱患。

一顆螺絲的松動(dòng)，看似是一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)，卻可能牽扯到一個(gè)孩子的生命安全，牽扯到一個(gè)家庭的幸福。一場看似偶然的意外，背后往往隱藏著無數(shù)個(gè)必然的疏忽。成都商場的氣球驚魂，給所有公共場所經(jīng)營者、所有家長，都上了生動(dòng)而深刻的一課——安全從來都不是一句口號，也不是一種形式，它需要我們時(shí)刻放在心上，落實(shí)到行動(dòng)上，需要我們用細(xì)心、耐心和責(zé)任心，去守護(hù)每一個(gè)孩子的安全。

孩子是祖國的未來，是家庭的希望，他們的安全，值得我們每一個(gè)人用心守護(hù)。愿這場揪心的高空驚魂，能夠真正喚醒所有人的安全意識(shí)；愿每一個(gè)公共場所，都能摒棄僥幸心理，筑牢安全防線；愿每一位家長，都能盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，守護(hù)好孩子的童年；愿每一個(gè)孩子，都能在安全、溫暖的環(huán)境中，無憂無慮地成長，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，擁抱美好。

這場意外，我們幸運(yùn)地看到了圓滿的結(jié)局，但我們更希望，這樣的幸運(yùn)，能夠一直延續(xù)下去。更希望，未來的某一天，我們再也不會(huì)看到這樣揪心的場景，再也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽，而面臨失去的痛苦。畢竟，對于孩子來說，安全，才是最好的禮物；對于我們來說，守護(hù)孩子的安全，才是最重要的責(zé)任。