少填一張表 快辦一件事：行政審批加速度

政務服務的效率與溫度，是企業群眾獲得感與幸福感的直接標尺。近年來，無棣縣行政審批服務局錨定“高效辦成一件事”改革目標，以群眾需求為導向、流程優化為抓手、數字賦能為支撐，推動政務服務從“被動受理”轉向“主動靠前”，實現從“能辦”到“好辦、快辦”的跨越式升級，用實打實的改革成效為企業發展賦能、為民生福祉添暖。

“以前跑斷腿，現在一次成！”這是辦事群眾最真切的體驗。無棣縣行政審批服務局聚焦高頻辦事需求，強力推進“一件事一次辦”改革，將分散在多部門的關聯事項整合打包，重構審批流程，實現“一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”。審批效率的躍升，源于跨部門協同的深度融合。綜合服務窗口實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式，徹底終結“一事跑多窗”的繁瑣，讓企業群眾辦事少跑腿、少等待。

“足不出戶辦業務，手機點一點，證件送上門！”數字化轉型打破了政務服務的時空限制。無棣縣行政審批服務局依托山東一體化政務服務平臺，打造線上辦事專區，推動百余項高頻事項實現“全程網辦”“掌上辦”，織密“一網通辦”智慧服務網。強化政務數據共享，推進電子證照跨地區跨部門互通互認，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”，許多事項僅憑身份證就能辦，無需重復提交紙質材料。針對異地辦事難題，設立“跨域通辦”專窗，與多地建立協同機制，百項高頻事項實現異地可辦，遠程幫辦、視頻核驗等服務，讓群眾“不用回原籍，事情照樣辦”。24小時自助服務終端的普及，更讓“隨時辦、就近辦”成為常態。

“特殊群體有人幫，緊急業務不耽誤，這服務太暖心！”無棣縣行政審批服務局秉持以人民為中心的理念，推出一系列便民舉措，讓政務服務更有溫度。針對殘疾人、老年人等特殊群體，開展上門服務，將申請受理、材料審核等環節送到群眾家門口，解決往返奔波之苦。此外，“白話版”辦事指南、視頻教程讓政策通俗易懂，“告知承諾+容缺辦理”模式為材料不全的群眾開辟“綠色通道”，12345熱線“接訴即辦”，及時回應民生訴求，用真心換來了群眾的聲聲點贊。

從“跑多次”到“一次辦”，從“現場辦”到“掌上辦”，從“能辦成”到“辦得好”，無棣縣行政審批服務局的服務變革，不僅是流程的優化、效率的提升，更是執政理念的深刻轉變。下一步，無棣縣行政審批服務局將持續深化改革，不斷提升服務精準化、規范化、便利化水平，以更高效率的審批、更便捷的服務、更溫暖的舉措，為優化營商環境、助推經濟社會高質量發展注入強勁動能，讓企業群眾的獲得感更足、幸福感更可持續。 （張心怡）