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本文為食品內參原創
作者丨景行編審丨橘子??????????????????????????????????
春節假期又創新高,但大家對飲料(包含牛奶)禮盒的消費預期卻不高,似乎默認今年又是一個新低,就有一點突然開始各家比爛:你看這禮盒市場,加多寶不好、王老吉不好、牛奶八寶粥都不好,我不好也是正常。
歸結為一點就是,消費者淘汰了禮盒,我們再努力也沒辦法。著眼當下,我們十年如一日的產品策略是否有問題?難道說是企業賣錯了?
傳統禮盒賣法
今年,加多寶的春節禮盒來了波大的,招財進寶里放了“金元寶”。
加多寶從2008年到2026年禮盒的變化幾乎代表了一個時代飲料企業賣禮盒的傳統做法。前期是整箱+禮品袋嘗試;次期再加入吉利話:提出過吉祥年(后來的招財進寶);而后突然的產品競爭,進入價格大戰,開始把產品從24入裝變成20入裝;再到把產品包裝變成了16入裝。
那邊,王老吉也秉持打不過就加入,終于也于2024年開始推16罐裝產品。但無論是24罐裝、20罐裝還是16罐裝,整體箱皮的大小、手提袋的大小都沒變,里面減少的內容物則被泡沫取代。
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這就是傳統禮盒一慣的銷售策略:降價、降價、再降價,但整箱的大小不變;內容物不夠,拿泡沫來填。邏輯是:送禮的人不喝,他們是想花更少的錢,買更多件的產品,但還要讓送出去的禮面子上不能少。而收禮的人喝得也少,大部分也是轉手送其他人,一件禮盒周轉了一個春節,到最后可能退回到終端。
當然,在這波周轉中,也會有50%左右的產品被消費掉了。這在我們傳統做禮品消費的企業已習以為常。
前段時間,一個朋友去給胖東來供貨,準備新上一批禮盒產品,以抓住春節消費。前期都很順利,只是到最后、胖東來相關負責人給出的意見是:產品很好,質量不錯,做禮品也合適(植物蛋白飲品),但有一點不符合要求,產品過度包裝了。那兄弟說,他只是把包裝做的略略大了一點,里面塞了兩層薄薄的泡沫,這都是常規禮盒消費的手段,卻在這次河南的胖東來碰了壁。
胖東來代表的是一種新型消費意識,這種意識正在疊代過往的消費意識。消費者進入較真環節,從2024年春節一個熱搜:只有河南的牛奶是兩箱一提開始,到近日網友質疑百草味堅果大禮盒只有33克的堅果核桃仁。你說這些投訴者可能不是真消費者,也可能不了解當地的消費意識,但這些能被挑動著上熱搜的環節,多少都是自己為自己的產品埋了“雷”。
想像一下,你賣出去的禮盒飲料,有40%左右是真正消費掉的;而這40%的、你真正的消費者,打開這些包裝,看著去年還是24罐的產品,今年卻變成了16罐,除了更厚的泡沫,其它沒變化,他們是不是有一種:現在送禮的人經濟不行了,送的越來越小氣;進一步的想法是:現在的企業越來越精,心思都用來“騙”消費者了。前面的想法,他們會忍一忍,但后面的想法出現,肯定想要吐槽下企業的包裝和營銷,別人都能整頓職場,是不是下一步要整頓禮品包裝。
我們說,整個送禮池子在下滑,其實是我們沒有再擴展新的池子,有多少品牌給消費者一種感覺,每年節日來一波“詐騙”,完了之后就銷聲匿跡。一到春節就出現各種新產品,其中大部分是下面經銷商自己的改裝,我們認為沒問題,傳統經銷商也認為沒問題。過去沒問題,但當下是不是沒問題呢?
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雖然,在“收禮”人群中還有一大波拿到禮品不舍得吃,不舍得喝,留著等人來,甚至能放過期;更甚者,等親人都走了,再拿回去退錢;但還有一波新型消費者,他們送禮、收禮都講個念頭通達,我收到了就要消化掉,我不可能回頭再送的,那不是我的消費觀。當下的禮盒市場、是前一批消費者常握存量,這個存量大,但每年在減少;后一類的消費是增量,但每年都有增長。
我們看,在廣西、福建的禮盒觀念又是一種新模式。在這些區域市場,加多寶的12盒、旺仔牛奶等作為伴手禮存在;其實,這些地方的送禮風氣也很旺,各種節日、婚禮等都有送禮的習慣,但這些新形式的消費是提醒企業:要做的禮盒,讓消費者想消費掉,消費掉還要能重復購買。
新即飲“老”做法
過度包裝的意思,并不是指責你的外包裝華麗;換言之,包裝可以大、口彩可以好,但你的內在物與外包裝要相吻合。就如同我們做整箱禮品消費時,曾經長期有一種觀念認為:消費者會覺得麻煩,不會把手提袋拿下來看產品日期。這讓最初的整箱禮品是作為消化“臨期”產品的重要部分。
后來,大家在銷售的時候會發現,大部分消費者是會把手提袋拿下來、看一下日期后再套上的。于是,從終端到經銷商都開始關注產品的新鮮度。這個變化也是現在消費者對飲料禮盒從過去的追求價格極致,到當下的“不要過度”包裝、要真材實料。
除了這些傳統禮盒的作法外,我們還能看到越來越多做即飲的企業也開始滲透禮盒市場了。但這些企業大部分是沒想好如何來做禮盒的,把即飲的CNY地堆、捆綁、大包裝當作是另一種送禮,或者就是干脆把即飲的果汁、奶茶、檸檬茶、水弄個不拆箱,讓經銷商做些手提袋,當作禮盒去賣。
對于這樣的產品,其實很多一線業務也說出了自己的心聲:“這些看著就不像禮盒”。就是區域主管想做波熱度,或者說總部也沒想好怎么做,就試試水。其實,有這樣的想法,還真不如讓業務在春節把沒電的冰箱整理下,把各個商超過道的地堆打起來,割箱弄起來,可能即飲比禮盒還要好一點。
在即飲企業轉做禮盒中,有兩個企業的嘗試是相對突出的,一個是東鵬的海島椰椰汁,一個是統一的神彩煥發黑芝麻乳。
東鵬過往也曾用功能飲料做禮盒裝,相對來講就不符合禮盒的特性(今年紅牛也在打堆做禮盒,也不太符合禮品市場),而椰汁這種植物蛋白飲品,前面有六個核桃、露露等類型產品,更有椰樹椰汁在送禮圈地位不比旺仔牛奶差,只是相較于春節送禮這些,椰樹更沉迷在擦邊,這就給了東鵬很大的機會,并且其團隊本身就有不少從多加多寶過去的人,有一款符合送禮需求的產品,大有作為是有可能性的。
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統一這兩年一直在禮盒消費上發力,是想在即飲之外多一個收入增長點。今年推出的也是植物蛋白飲品——神彩煥發,統一為此還成立了專門的營銷團隊,一步步摸索出自己的模式,已取得了過億的銷量。
在芝麻乳這塊兒,過往老大是南方黑芝麻,有市場、消費者消費基礎弱,容易被統一迭代。相較于很多禮盒企業的目標都是從河南開始不同,統一的禮盒在廣西、四川等區域都有不錯的銷量,河南還未“開墾”。
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最后,對即將參與春節奮戰的兄弟們說一句:慶祝的酒已為你開好,不要膨脹太早,要把每個禮盒賣好,拿好公司給的紅包,回去見家鄉父老。
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