車友互助：利用好反饋平臺，讓問題被“看見”得更“有力”

中國網汽車2月6日訊 各位車友，車出點小狀況別硬扛！咱平時反饋問題，路子其實不少，但常規渠道(4S店、12315、市場監管局)雖能解決個案，但批量通病、安全隱患這類共性問題，常因層級限制難觸達國家監管層。

今天安利一個咱車主“組團發聲”的互助平臺——中國網汽車質量投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)，它可是國家市監總局指導下的全國汽車產品缺陷線索監測協作網成員單位，專治“共性問題”！

三大優勢，讓反饋“一針見血”

1、直通國家監管，推動源頭整改?

若你反饋的問題屬批量故障、安全隱患(如多車同款異響、高速失速風險)，平臺將會進行專業的分析研判，并作為重要行業數據，直接提交至國家相關監管機構，從而推動廠家從設計、工藝層面改進，比單線投訴更見效。

2、全程跟進，不讓你“干等”?

提交后，平臺主動對接廠家技術部門，督促優先排查、給出解決方案(維修/換件/設計調整)，并實時同步進展，省心又透明。

3、三步操作，簡單如發朋友圈

找入口：官網“中國網汽車質量投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)”直接提交車輛信息；微信小程序搜索“中國網”選擇“中國網汽車質量投訴平臺”填寫故障內容。

說細節：寫清車型、VIN碼、故障現象(帶圖/視頻更佳)、發生頻率、4S店處理情況。例：“2023款XX車，8000公里冷啟發動機‘噠噠’響，換皮帶無效?！?/p>

交任務：提交投訴后，平臺會快馬加鞭整理線索，主動“催辦”廠家，你只需等明確答復。

一群人的反饋就是信號——中國網汽車質量投訴平臺就是咱車主的“互助哨所”：你在這兒說一句，他在這兒補一句，攢多了就成了推動改變的“底氣”。

點擊下方鏈接，讓每一次反饋都有回響：

中國網汽車質量投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)→“我要投訴”→登錄提交投訴信息

微信小程序搜“中國網”(選擇“中國網汽車質量投訴平臺”)→ 提交線索→ 坐等車企解決