北京
新京報訊（記者秦勝南）2月6日，據淘寶閃購消息，“碰一下開門”服務已覆蓋全國200多座城市近15000個小區。同時，這些小區的外賣訂單上也有了“碰一下開門”標簽，方便騎士接單時就能提前感知，體驗送單新服務。
“進門難、停車難”是外賣最后100米難題，尤其在嚴格管理、需要登記的小區。“碰一下開門”是淘寶閃購聯合支付寶、社區物業推出的服務，依托數字化能力，打通小區通行權限和實時外賣訂單，讓騎士“碰一下”即可完成登記-開門-入園。
“以前如果要登記信息、電話顧客費時又費力，現在碰一下3秒就能進門，不僅省時間，還不用擔心個人信息滿天飛。”帶著標有“碰一下開門”標簽的外賣，城市騎士黃曉琴打開支付寶，碰一下小區門口的智能貼，門禁即開順利進入。
據淘寶閃購項目負責人介紹，小區通行權限和訂單實時互通，只有當騎士有小區的外賣需要配送時，才可以通行。真實訂單匹配真實騎士的方式，打消了安全顧慮，減少了溝通成本，用戶也能更快收到熱乎乎的飯菜。
除“碰一下開門”服務外，淘寶閃購還通過智能柜免費存放、小區外賣接力站等方式，打通外賣“最后100米”，聯合多方共同構建騎手友好社區。同時，全行業首創的淘寶閃購騎士AI助手，可為騎士匹配更合適的訂單、推薦最快路線、解決找店難題等，上線以來已主動服務超30億次。
編輯 唐崢
校對 盧茜
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