新疆
2月5日，沙雅縣沙雅鎮向陽社區一場充滿“煙火氣”的民情懇談會在社區服務中心溫情召開。社區黨員干部、居民代表、物業負責人、社區民警等齊聚一堂，以“面對面嘮家常、心貼心解難題”的方式，把議事桌搬到群眾身邊，讓居民訴求有處說、急難愁盼有人管，切實將“聽居民心聲、辦居民實事”的服務理念落到實處。
懇談會現場，氣氛熱烈而真誠。居民代表們卸下顧慮、暢所欲言，圍繞日常生活中的痛點難點問題積極建言獻策：“小區部分樓棟樓道燈損壞已久，晚上出行太不方便了”“老年人買菜就醫多有不便，能不能協調增加便民服務點”“希望社區多組織親子活動，豐富孩子們的課余生活”。大家的發言既有具體訴求，也有發展建議，句句關乎民生、字字飽含期盼。社區工作人員手持民情臺賬，對居民反映的每一個問題、每一條建議都逐一記錄、分類梳理，現場能解答的當即回應，需多方協調的明確責任分工與整改時限，做到“事事有回音、件件有著落”。
針對居民反映的樓道照明維修、便民服務優化等問題，社區當場與物業達成整改共識，承諾3日內完成損壞燈具更換；對于老年群體服務需求，社區計劃聯合轄區醫療機構、商超推出“健康義診+便民代購”志愿服務；圍繞青少年成長需求，將依托社區圖書室、活動中心常態化開展親子手工、紅色觀影等文化活動。會后社區迅速制定的《民情訴求辦理清單》，還有“社區點單、多方接單、群眾評單”的閉環機制，讓我們更加放心，也真切體會到“懇談會不是走過場，而是真辦事、辦實事”。
社區黨委書記張玉虎表示，社區保證會積極參與建設，虛心接受建議，和社區干部、物業同心協力，一起守護我們共同的家園。也會能持續常態化開展這樣有溫度、接地氣的民情懇談會，始終把居民的急難愁盼放在心上，用心用情解決好每一件民生小事。（通訊員：艾尼外爾）
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